Flydubai onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

Flydubai – on Dubain hallituksen vuonna 2008 perustama lentoyhtiö, joka korvasi Air Arabian, joka oli yhtä tunnettu organisaatio idässä. Flydubai toimii Dubain päälentokentältä käsin, ja se on noudattanut 1. kesäkuuta 2009 alkaen halpalentopolitiikkaa. Yhtiö liikennöi yksinomaan uusilla turistiluokan lentokoneilla, ja sen laivastossa on tällä hetkellä yli 236 Boeing 737-800 Next Generation -lentokonetta. Julkisten lähteiden mukaan näitä lentokoneita pidetään ympäristön kannalta maailman turvallisimpina, koska niiden moottoreiden polttoaineenkulutus on pienempi ja pakokaasupäästöt näin ollen pienemmät.

Flydubai lentää yli 90 kohteeseen ja tarjoaa asiakkailleen laadukasta ja ensiluokkaista palvelua halpalentoluokassa, jonka ansiosta he voivat lentää mukavasti ja myös säästää jonkin verran rahaa. Lisäksi yhtiöllä on myös bisnesluokan lentokoneita, joissa on korkea mukavuustaso ja lipun hintaan sisältyvät lisäpalvelut. Flydubai on 11 toimintavuotensa aikana noussut yhdeksi johtavista lentoyhtiöistä, joka tarjoaa erinomaista vastinetta rahalle.

Liiketoimintamalliaan kehittäessään lentoliikenteen harjoittaja on saavuttanut matkustamohenkilökunnan korkean ammattitaidon tason, laajentanut laivastoaan ja lisännyt lentämiensä reittien määrää. Tässä katsauksessa esitellään yksityiskohtaisesti online-varauspalvelu Flydubai, tunnistaa sen vahvuudet ja heikkoudet, tutkia tarjottuja palveluja ja tarkistaa oikeudelliset tiedot. Näiden tietojen avulla voimme selvittää, voiko lentoliikenteen harjoittajaan luottaa ja onko kyseessä huijaus.

Miksi Flydubai?

Flydubai on ennen kaikkea hybridi halpalentoyhtiö, joka tarjoaa lentoja eri hintaluokissa, jotka vaihtelevat edullisista turistiluokan lennoista bisnesluokan lentokoneisiin, joissa on erilaisia lisäpalveluja. Lentoyhtiö on hybridi halpalentoyhtiö, joka tarjoaa lentoja useissa eri hintaluokissa aina halpojen turistilentojen lennoista bisnesluokan lentokoneisiin, joissa on erilaisia lisäpalveluja.

On myös mahdollista ostaa maksullinen istuin, jossa on ylimääräistä jalkatilaa, ja paljon muuta, mikä tekee lennosta mukavamman ja miellyttävämmän. Käyttäjät voivat valita matkansa virallisella verkkosivustolla, joka on laadukas ja jonka mutkattoman käyttöliittymän ansiosta voi navigoida nopeasti oikean lennon etsimiseen ja varaamiseen liittyvissä monimutkaisissa asioissa. Ymmärtääksemme, miksi kannattaa valita Flydubai, on syytä korostaa seuraavia tämän yrityksen etuja:

• Oma mobiilisovellus;
• Toimivat suodattimet lippujen nopeaan löytämiseen;
• Yksinkertainen ja intuitiivinen verkkosivusto;
• Lisäominaisuuksien saatavuus;
• Yksityiskohtainen ohjekeskus;
• Nopea tukipalvelu;
• Säännölliset alennukset ja bonustarjoukset;
• Kohtuullinen hintapolitiikka tarjottuja palveluja varten.

Miten rekisteröidyn Flydubaihin?

Rekisteröitymisprosessi flydubai.com-sivustolla on käytännössä sama kuin muilla vastaavilla verkkosivustoilla. Itse menettely on suoraviivainen ja vie vain vähän aikaa. Henkilökohtaisen tilin luomiseksi napsauta yksinkertaisesti sivuston oikeassa reunassa olevaa ”Kirjaudu sisään” -painiketta. Tämän jälkeen käyttäjälle avautuu erillinen ikkuna, jossa näkyy erityinen lomake tietojen syöttämistä varten.

Koko rekisteröintiprosessi tapahtuu osoitteessa emirates.com, jossa on myös kaikki tarvittavat turvallisuustodistukset. Avautuvassa lomakkeessa on annettava kaikki tarvittavat tiedot tilin luomiseksi. On myös syytä huomata, että täytettäessä asiakas voi tilata uutiskirjeen klikkaamalla asianmukaista valintaruutua. Uuden jäsenen rekisteröintimenettelyn asianmukainen suorittaminen edellyttää seuraavien tietojen syöttämistä:

• Muunnos (mr, ms jne.);
• Etu- ja sukunimi (latinankielisin kirjaimin);
• Asuinmaa;
• Suositeltava kieli (verkkosivuston kieli);
• Nykyinen matkapuhelinnumero;
• Sähköposti;
• Salasana.

Flydubai.com Yksityinen toimisto

Heti onnistuneen rekisteröinnin jälkeen käyttäjälle avautuu henkilökohtainen tili, jossa on useita lisäominaisuuksia, jotka ovat vain rekisteröityneiden käyttäjien käytettävissä. Tili koostuu useista osioista, joiden luettelo on nähtävissä verkkosivuston yläosassa. Voit myös nähdä yksityiskohtaisemman luettelon henkilökohtaisen profiilisi välilehdistä viemällä hiiren sivun oikeassa yläkulmassa olevan tilikuvakkeen päälle. Useimmissa tapauksissa siellä olevat välilehdet näkyvät myös rekisteröimättömille käyttäjille, mutta sivun alareunassa. Tilin tärkeimmät osiot ovat seuraavat:

• Ohjauspaneeli. Siinä näkyvät asiakkaan ajamat kilometrit, joiden kokonaismäärä vaikuttaa tiettyjen tasojen saamiseen palvelun kanta-asiakasohjelmassa. Mitä enemmän kilometrejä, sitä enemmän etuoikeuksia käyttäjä saa tulevaisuudessa.
• Profiili. Tässä osiossa asiakkaat voivat lisätä uusia yhteystietoja ja muokata vanhoja sekä tarkastella jäsennumeroaan ja vaihtaa salasanansa, jos he ovat kadottaneet sen.
• Skywards Miles. Tässä osiossa voit tutustua bonusohjelmaan yksityiskohtaisemmin ja tarkastella kaikkia käyttäjän tietyillä lennoilla ansaitsemia maileja.
• Minun varaukseni. Täällä näkyvät kaikki asiakkaan aiemmat ja nykyiset varaukset sekä erityiset tositteet, joiden ansiosta voit saada jonkinlaisen alennuksen.

Flydubai.com-mobiilisovellus

Flydubai on kehittänyt oman mobiilisovelluksensa, joka on täysin yhdenmukainen verkkosivuston tietokoneversion kanssa, ja mukavuuden ja muotoilun osalta se jopa ylittää sen jossain määrin. Sovellus on täysin ilmainen, eikä siinä ole muita sovelluksen sisäisiä ostoja kuin lipunmyynti. Sovelluksen avulla käyttäjä voi myös etsiä sopivia reittejä, vertailla hintoja, käyttää mukautettuja suodattimia ja varata haluamansa lennot. Flydubai on saatavilla molemmilla suosituilla alustoilla (iOS, Android). Sen voi ladata klikkaamalla verkkosivulla olevaa linkkiä, tai löydät sen itse laitteesi sovelluskaupasta.

Miten voin ostaa lippuja Flydubai Comista?

Varausprosessi flydubai.com-sivustolla noudattaa muutamaa vaihetta, eikä se poikkea juurikaan sen kilpailijoista. Ensin sinun on löydettävä haluamasi lento etusivulla olevan pienen lomakkeen avulla. Valitse tätä varten reitti, haluttu lähtö- ja paluupäivä sekä matkustajien määrä, minkä jälkeen järjestelmä tekee automaattisesti hakuja ja antaa sinulle hinnan ja määritettyjen parametrien kannalta parhaat tulokset erillisellä sivulla.

Käyttäjälle näytetään erityinen palkki, jossa näkyvät kaikki lähimmän päivämäärän lennot. Valitsemalla yhden niistä järjestelmä tarjoaa mahdollisuutta valita jokin hintatyyppi (”Kannattava”, ”Joustava”, ”Business”), jossa kuvataan yksityiskohtaisesti, mitä tähän tai kyseiseen pakettiin sisältyy. Seuraavaksi on valittava paluulento samalla tavalla (jos se sisältyy hakuun). Tämän jälkeen asiakas valitsee lisäpalvelut, täyttää lomakkeen yhteystietoineen ja maksaa itse lipun.

Miten voin varata lennon Flydubai Comille?

Kun käyttäjä on valinnut haluamansa lennon ja halutun hinnan ja lisäpalvelut (matkatavarat, vakuutukset jne.), sivusto vie hänet automaattisesti kohtaan, jossa matkustajatiedot täytetään. Tämä kohta on lomake, jossa on yhteystietoja, jotka on syötettävä oikein, koska näitä tietoja käytetään lipun myöntämisessä. On huomattava, että rekisteröityneiden käyttäjien ei tarvitse syöttää tietoja uudelleen, jos ne on jo annettu rekisteröitymisen yhteydessä. Lomakkeen täyttämisen jälkeen käyttäjä ohjataan automaattisesti maksusivulle, jonka jälkeen lippu varataan ja kaikki tarvittavat asiakirjat lähetetään varsinaiseen sähköpostiosoitteeseen.

Miten voin ostaa halvan lennon flydubai.comista?

Halvimpien lentojen etsiminen flydubai.com-sivustolta on parin napsautuksen päässä älykkäiden suodattimien ja lentojen lajittelun ansiosta. Kun käyttäjä on valinnut lennon, kuten edellä mainittiin, hänelle näytetään luettelo kaikista lennoista ja hinnoista valitsemillaan päivämäärillä. Heti tämän rivin alapuolella on erityinen lajittelupainike, jolla voi valita halpojen hintojen tilauksen, ja sivusto antaa ensimmäiset tulokset, joissa on alhaisin hinta. Lisäksi Flydubai tarjoaa palkintoja ja säännöllisiä alennuksia, joten kaikki voitava tehdään sen eteen, että asiakkaat matkustavat edullisesti ja mukavasti.

Lipunpalautukset osoitteessa Fly Dubai.com

Lipun palautus on käytettävissä vain, jos tämä palvelu on käytettävissä valitulle lennolle ja lipulle. Palautus voi olla pakollinen (yhtiön toimesta) tai vapaaehtoinen. Jos haluat tehdä lipunpalautuksen, kirjaudu sisään henkilökohtaiselle tilillesi, napsauta ”Varaukset”-välilehteä ja tee peruutus. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Flydubain asiakaspalvelukeskukseen ja puhua Flydubain asiakaspalvelukeskuksen kanssa. Huomaa, että käteispalautuksia ei anneta tällaisten pyyntöjen käsittelykustannusten vuoksi, mutta jos asiakas päättää peruuttaa matkan, hän saa kupongin, jolla voi maksaa tulevia Flydubai-varauksia.

Flydubain lisäominaisuudet

Lentolippujen myynnin ja lentämisen lisäksi Flydubai tarjoaa asiakkailleen useita lisäominaisuuksia sekä lennon aikana että osana koko palvelua. Jotta ymmärtäisit tarkalleen, mitä lisäominaisuuksia sivustolla on, kannattaa niitä tarkastella lähemmin.

Lennon tila

Koska Flydubai ei ole aggregaattori vaan itsenäinen lentoyhtiö, jolla on omia lentoja, sivustolta löytyy Flight Status -välilehti, josta voi tarkistaa etukäteen, lähteekö lento. Tämä toiminto on hyödyllinen, koska asiakkaan ei tarvitse mennä lentokentälle ja selvittää lennon tilaa paikan päällä.

Ideoita matkustamiseen

Flydubai.com-sivuston mielenkiintoinen osio, jossa julkaistaan säännöllisesti erilaisia matkaideoita ja -suunnitelmia moniin maihin eri puolille maailmaa, jaoteltuina luokkien ja mieltymysten mukaan (”Gourmetille”, ”Talviloma”, ”Uusi vuosi”, ”Kauniit linnat”). Kun valitset sopivan matkasuunnitelman, yritys ehdottaa sopivia lentoja, mikä helpottaa matkan suunnittelua huomattavasti.

Päivitä bisnesluokkaan

Tämä toiminto toimii kuin huutokauppa, jossa käyttäjä tekee tarjouksen tietystä summasta, jonka hän on valmis maksamaan business-luokasta, ja jos hänen tarjouksensa voittaa, järjestelmä veloittaa automaattisesti määrätyn summan ja asiakas lentää seuraavalla lennolla business-luokassa. On huomattava, että päivityspyyntö on tehtävä vähintään 10 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa (jos lento lähtee Dubaista) tai vähintään 18 tuntia ennen lähtöä kaikilla muilla lennoilla.

Palvelut lennon aikana

Kuten monet muutkin lentoyhtiöt, Flydubai tarjoaa maksullisia lisävarusteita, joihin kuuluvat matkatavarat (75cm x 55cm x 35cm), istuimet (suurennetut istuimet), ateriat ja vakuutukset.

Vuokraa auto

Sivustolta löytyy erillinen linkki, joka vie sinut Flydubain autonvuokrauspalveluun. Yritys näyttää kaikki saatavilla olevat tarjoukset monilta hyvämaineisilta vuokrausorganisaatioilta, joten voit valita kustannustehokkaimman vuokrauksen.

Rahti

Erikoisominaisuus, jonka avulla voit kuljettaa tietyntyyppisiä tavaroita Flydubailla. Sivuston alareunasta löytyy välilehti, josta saat lisätietoja palvelusta. Flydubai kuljettaa sekä kappaletavaraa että vaativampia tavaroita (arvoesineitä, pilaantuvia tavaroita, eläviä eläimiä jne.).

Maksa ja vastaanota liput osoitteessa Fly Dubai.com

Maksuprosessi flydubai.com-sivustolla tapahtuu varausprosessin viimeisessä vaiheessa, ja se on sinänsä melko suoraviivainen ja vie hyvin vähän aikaa. Kun olet täyttänyt yhteystiedot, järjestelmä ohjaa sinut automaattisesti suojatulle maksusivulle, jossa on lomake ja luettelo käytettävissä olevista maksutavoista. Yritys tarjoaa perusmaksutyypin – verkkopankkikortin – lisäksi myös maksamisen maililla (osana bonusohjelmaa), maksamisen arvosetelillä (alennus- tai palautussumma) ja verkkopankkimaksun. Tällä hetkellä on mahdollista maksaa verkossa seuraavilla tavoilla maksujärjestelmät:

• VISA;
• MasterCard;
• American Express;
• UATP.

Huomaa, että kun maksat kortilla verkossa, Flydubain työntekijöillä on oikeus pyytää nähdä kortti lennolle nousun yhteydessä.

Miten maksan lippuni verkossa osoitteessa flydubai.com?

Maksusivulla käyttäjä valitsee maksutavan (verkkokortti, verkkopankki, mailit, kuponki), ja maksulomake ilmestyy oikealle puolelle. Kun lomake on täytetty, asiakas vahvistaa maksun pankissaan (jos hän on valinnut korttimaksun), ja flydubai.com ilmoittaa hänelle onnistuneesta maksusta. Kuten edellä mainittiin, kaikki asiakirjat lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, ja ne näkyvät hänen henkilökohtaisella tilillään.

Fly Dubai Com bonukset

Katsotaanpa, mitä bonuksia lentoyhtiön verkkopalvelu tarjoaa.

Kanta-asiakasohjelma

Yksi yhtiön tärkeimmistä eduista on sen erityinen kanta-asiakasohjelma, jonka avulla voit säästää rahaa ja saada lisäpalveluja, kun varaat tiettyjä lentoja. Ansaittujen mailien määrä riippuu reitistä, lentoluokasta ja ohjelmaan osallistumisen tasosta. Ohjelmassa on useita tasoja, jotka riippuvat ansaittujen mailien määrästä:

• Blue (rajoittamaton wi-fi Business-luokassa ja alennettu hinta Economy-luokassa, etusija Emiratesin lentojen jonotuslistalla jne.).
• Hopea (25% bonuspistettä lentoa kohden, etuoikeutettu pääsy Emiratesin lennoille, ylimääräinen 12 kg:n matkatavararajoitus flydubain lennoilla jne);
• Gold (ilmainen wi-fi ja paikkojen valinta turistiluokassa, alennettu pääsy loungeihin, taatut paikat myös täydillä lennoilla jne.).
• Platinataso (75% bonusmailia per lento, Gold-tason kortti sukulaisille ja ystäville, 20 kg lisämatkatavaraa, vapaa pääsy kaikkiin Business-luokan loungeihin jne.).

Jos haluat lisätietoja kunkin tason eduista, klikkaa ”Jäsenyystasot”-välilehteä, joka löytyy henkilökohtaisen tilisi kojelaudalta. Lisäksi yhtiö tarjoaa käyttäjilleen säännöllisesti alennuksia ja tarjouskoodeja, joiden avulla he voivat säästää osan rahoistaan lentoa varatessaan. Voit syöttää tarjouskoodin varausprosessin aikana ja saada sen sähköpostitse tai mobiilisovelluksen ilmoitusten kautta. Kaikki nykyiset kampanjat ovat nähtävissä verkkosivuston alareunan ”Tarjoukset”-välilehdellä.

Flydubain kumppanuusohjelma

Palvelu tekee yhteistyötä CPA-verkoston kanssa Admitad. Voit saada rahapalkkion uusien asiakkaiden kutsumisesta.

Valitukset Flydubaista

Ihmiset etsivät yhä useammin todellisten asiakkaiden verkkoarvosteluja varmistaakseen, että yritys on luotettava. Suosituimmilta matka- ja lentoyhtiöiden arvostelusivustoilta TripAdvisor ja AirlineInform löysimme suuren määrän kommentteja Flydubaista. Valitettavasti suurin osa arvosteluista on negatiivisia, ja käyttäjät valittavat usein lentojen peruutuksista, huonosta asiakaspalvelusta ja hyvitysongelmista. Tämä koskee erityisesti arvoseteleitä, joita Flydubai myöntää peruuntuneita lentoja varten. Tästä huolimatta näiltä arvostelusivustoilta löytyy kuitenkin myös myönteisiä arvioita, joissa asiakkaat kommentoivat laadukasta palvelua, siistejä ja puhtaita lentokoneita, edullisia hintoja ja kanta-asiakasohjelmaa.

Jos Flydubain online-varauspalvelusta tulee arvosteluja, julkaisemme ne varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää paitsi!

Valvontaelimet

Flydubain verkkosivustolla ei ole muita oikeudellisia tietoja kuin yhteyspuhelinnumero ja sähköpostiosoite. Julkinen haku kuitenkin paljasti, että yritys on kokonaan Dubain hallituksen omistuksessa ja että se toimii tällä hetkellä, ja sen rekisteröity toimipaikka on PO BOX 353, Dubai, Arabiemiirikunnat. Flydubai on Dubain yhtiö, joka on perustettu vuoden 2008 asetuksella 11 (sellaisena kuin se on muutettuna). Lähteiden mukaan yritys toimii Arabiemiirikuntien lakien mukaisesti.

• Asiakirjat osoitteesta flydubai.com: Käyttöehdot (Katso), tietosuojakäytäntö (Katso).

flydubai.com Käyttäjäsopimus

flydubai.com-käyttäjäsopimus löytyy sivun alareunasta välilehdeltä ’Käyttöehdot’. Tämä asiakirja on tiivistetty 14-kohtaiseksi tarkistuslistaksi, jossa kuvataan, miten me ja asiakkaamme toimimme vuorovaikutuksessa, ja joka kattaa kaikki prosessiin liittyvät oikeudelliset näkökohdat. Napsauttamalla välilehteä asiakas voi lukea sivuston ja siihen sisältyvien palvelujen käyttöä koskevan sopimuksen yleiset yksityiskohdat. Tärkeää on lauseke ”2”, jossa todetaan, että yrityksellä on oikeus tehdä muutoksia ”käyttöehtoihin” ilman ennakkoilmoitusta asiakkailleen. Siksi käyttäjän tulisi olla huolellisempi ja tarkistaa säännöllisesti tämä asiakirja päivitysten varalta.

Huomion arvoinen on myös lauseke 6, jossa sanotaan irti vastuusta flydubai.comin affiliate-linkkien sisällöstä. Klikkaamalla tällaisia linkkejä asiakas on vastuussa mahdollisista ongelmista.

Flydubain verkkosivustolla on myös erillinen asiakirja, joka koskee matkustajien ja matkatavaroiden kuljetusehtoja ja jossa selostetaan, miten yhtiö tarjoaa palvelun. Käyttäjä pääsee tähän asiakirjaan klikkaamalla käyttöehtojen ensimmäisessä kappaleessa olevaa linkkiä.

Flydubai.comin turvallisuus

Rekisteröitymisprosessin aikana käyttäjää pyydetään lukemaan ”Tietosuojakäytäntö”, joka sisältää tietoa siitä, miten asiakkaan henkilötietoja kerätään, tallennetaan, käsitellään ja siirretään. Asiakirjassa todetaan, että yritys käyttää tietoja tilastojen tuottamiseen, henkilökohtaisten tarjousten lähettämiseen, tilausten tuottamiseen ja analyysien laatimiseen. Löydät myös erillisen osion, jossa kuvataan luottamuksellisten tietojen käyttöä odottamattomien olosuhteiden vuoksi (lääketieteellinen apu, yhteydenpito hätäkeskukseen, sukulaisiin jne.). Koko henkilötietojen keruuprosessi toteutetaan Arabiemiirikuntien lainsäädännön mukaisesti.

Asiakaspalvelu

Voit ottaa yhteyttä Flydubain asiakaspalveluun usealla eri tavalla:

• Soita: +8 (800) 555 2833 (Venäjä), (+971) 600 544 445 (Arabiemiirikunnat);
• Sähköpostitse: [email protected]
• Palautelomake.

Onko Flydubai huijaus?

Lentoliikenteen harjoittaja Flydubai – on Dubain hallituksen vuonna 2009 perustama ja omistama yritys, joka on nyt yksi maineikkaimmista organisaatioista, joka lentää moniin maihin ympäri maailmaa. Flydubai tarjoaa erilaisia hintasuunnitelmia: Benefit, Flexible ja Business, jotka on suunniteltu erityisesti asiakkaiden mieltymysten ja budjetin mukaan. Lentoyhtiöllä on myös oma bisnesluokka, joka mahdollistaa mukavan matkustamisen ja tarjoaa monia hyödyllisiä lisäpalveluja.

Tässä katsauksessa olemme analysoineet Flydubain yksityiskohtaisesti, tarkastelleet sen verkkosivustoa, kaikkia palveluja ja hinnoitteluperiaatteita, tarkistaneet oikeudelliset tiedot ja lukeneet arvosteluja. Havaintojen perusteella voidaan sanoa, että Flydubai ei ole huijaus, mutta käyttäjien tulisi kuitenkin olla varovaisempia lippuja valitessaan, sillä yhtiö peruuttaa usein lentoja ja hyvittää ne käteisen sijasta vouchereilla.

Päätelmä

Lentämisestä on tullut olennainen osa ihmisten elämää, ja usein valinta kohdistuu hyvämaineisiin lentoyhtiöihin. Nykypäivän palvelut Flydubai Lentoyhtiön laivasto kasvaa nopeasti, ja sillä on yli 70 miljoonaa käyttäjää ja yhä enemmän luotettavia lentokoneita, joiden turvallisuustaso on korkea. Yksinkertaisen verkkosivuston avulla käyttäjät löytävät lentonsa nopeasti, ja kilpailukykyisten hintojen ansiosta heillä on varaa maksaa vähemmän kuin kilpailijoillaan. Jos sinulla on jo kokemuksia Flydubain kanssa, voit vapaasti kertoa kokemuksistasi alla olevassa ”Suosittelut”-osiossa.