EconomyBookings

EconomyBookings – on yritys, joka toimii alalla online autovaraukset vuodesta 2008 lähtien. Se aloitti kumppanuusohjelmalla Espanjassa ennen kuin se päätti tarjota palvelujaan myös muissa maissa. EconoBookings on nyt Euroopan markkinajohtaja ja tarjoaa autonvuokrausta 150 maassa.

Yrityksen analyytikot seuraavat päivittäin vuokrausyritysten hintoja eri puolilla maailmaa, minkä ansiosta he luovat kilpailukykyisen hinnan palveluilleen. EconomyBookings tekee yhteistyötä vähintään 3-4 autojen toimittajan kanssa jokaisessa kaupungissa, mikä takaa korkean palvelun. Yritystä koskevat arviot ovat kuitenkin ristiriitaisia. Palvelusta ja muista toimintaan liittyvistä seikoista on tehty paljon valituksia. Jos haluat selvittää varmasti, onko EconomyBookings huijaus, kannattaa tutustua tähän yksityiskohtaiseen katsaukseen palvelusta.

 

Miksi EconomyBookings

EconomyBookings on yritys, joka toimii autonvuokrauksen välittäjän tavoin yhdistämällä eri organisaatioiden tarjouksia kuljettajille. Siksi se tarjoaa laajan valikoiman kaikkien luokkien autoja vuokrattavaksi. EconomyBookings tekee yhteistyötä satojen vuokrausyritysten kanssa, joten se voi tarjota parhaat tarjoukset kaikenlaisille matkoille. Järjestöllä on monikielinen puhelinpalvelukeskus eri maissa, jonka henkilökunta vastaa kaikkiin kysymyksiin. Kun maa vaihtuu, paikallinen puhelinnumero näkyy etusivulla. Yritys tarjoaa takuun turvallisista maksuista. Kaikki asiakkaille varauksen aikana annetut tiedot ovat luottamuksellisia ja suojattu SSL-tekniikalla. Muita palvelun etuja ovat:

• yli 20 000 vuokrauspistettä 150 maassa Euroopassa, Aasiassa ja Yhdysvalloissa;
• yhteistyö yli 800 vuokraamon kanssa;
• edulliset hinnat;
• laaja valikoima ajoneuvoja eri luokissa.

Yritys on kehittänyt asiakkailleen käyttäjäystävällisen verkkosivuston. economybookings.com yksityiskohtaiset tiedot vuokrausehdoista ja kaikkien toimipaikkojen yhteystiedot. Etusivun yläreunassa on painike oman tilin luomista varten. Voit myös seurata varauksiasi rekisteröitymättä. ”Omat varaukset” -painike avaa ikkunan, jossa sinun tarvitsee vain syöttää sähköpostiosoitteesi ja varausnumerosi nähdäksesi varauksesi tiedot.

Lisäksi etusivun yläosassa voit valita asuinmaasi, kielesi ja valuuttasi. Alapuolella on vuokra-auton hakupalkki. Siinä sinun on ilmoitettava noutopaikka, varauspäivä ja paluupäivä. Voit myös ruksata kohdat ”Paluu muualle” ja ”Kuljettajan ikä”. Kotisivulla näet myös suosittuja matkakohteita, löydät vastauksia kysymyksiin (ne ovat saatavilla myös UKK-osiossa, arvosteluja ja sovelluslinkkejä).

Kohdasta ”Yhteystiedot” löydät puhelinkeskuksen puhelinnumerot eri maissa sekä osoitteet Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Lisäksi on puhelinkeskuksen aukioloajat ja palautelomake. Sinun on annettava nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, valittava aihe ja kirjoitettava viesti.

Myös verkkosivustolla economybookings.com on osioita, joissa on arvosteluja, vuokrauspisteitä, tietosuojakäytäntöjä ja yksityiskohtaisia käyttöehtoja. Erillisellä sivulla on erillinen lomake, jossa on täydellinen suojaa koskeva vaatimuslomake, joka on täytettävä, jos palautusta vaaditaan.

EconomyBookingin ajoneuvokanta

Autovalikoima on laaja, sillä paikalliset vuokrausorganisaatiot tarjoavat niitä asiakkaan tarvitsemalla paikkakunnalla. Tarjolla on suodatin luokan, hinnan, vaihteistotyypin jne. mukaan, jotta voit valita helposti näin laajasta tarjonnasta. Hallinto varoittaa, että toinen auto voi olla saatavilla. Kuljettaja saa valitsemansa ajoneuvon vain, jos se on käytettävissä. Jos tällaista ajoneuvoa ei ole saatavilla, tarjotaan vastaava saman tai korkeamman luokan ajoneuvo ilman lisämaksua.

Vuokraamot

Luettelo vuokrauspaikoista löytyy yrityksen verkkosivuston etusivulta. economybookings.com. Ensimmäiseksi on valittava maanosa, jossa autonvuokraus kiinnostaa. Vaihtoehdot ovat Eurooppa, Amerikka, Afrikka, Aasia ja Australia. Kun olet avannut kyseisen luettelon, sinun on valittava maa, johon haluat matkustaa.

Avautuvassa ikkunassa näet luettelon kaupungeista, joissa voit vuokrata ajoneuvoja valitussa maassa. Alla näet pääkaupungin nimen, kielen, valuutan ja tiedot siitä, kummalla puolella maata ajoneuvoja ajetaan. Kun sopiva kaupunki on valittu, asiakas näkee luettelon kaikista kyseisessä kaupungissa toimivista vuokrauspisteistä.

Yksityinen toimisto

Tarvitset EconoBooking-tilin, jotta voit hallita varauksiasi. Voit tehdä tämän sivun yläreunassa olevan ”Omat varaukset” -painikkeen kautta syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, jos tilaus on jo tehty. Tässä tapauksessa palvelu ohjaa sinut luomaan tilin. Jos uusi asiakas ei ole vielä tehnyt varausta, hän voi käyttää rekisteröintilomaketta ”Kirjaudu tilille” -painikkeella. Täällä on tarpeen syöttää sähköpostiosoite, salasana ja halutessasi ilmoittaa suostumuksesi saada yksinoikeustarjouksia yritykseltä. Tämän jälkeen sähköpostiisi lähetetään rekisteröinnin vahvistava viesti. Kun asiakas on vahvistanut sähköpostiosoitteensa, hän voi käyttää verkkosivuston ja sovelluksen ”Omat varaukset” -osiota ja saada yrityksen yksinoikeustarjouksia.

Mobiilisovellus

EconomiBookings on kehittänyt sovelluksen Android- ja iOS-laitteille asiakkaidensa käyttöön. Sen avulla voit vuokrata auton mistä tahansa 150 maasta mobiililaitteestasi. Sovelluksessa sinun tarvitsee vain määrittää ajoneuvon nouto- ja palautuspaikat, valita sopiva auto tarjolla olevista vaihtoehdoista, lisätä lisävarusteita ja tehdä tilaus. Kun tilaus on vahvistettu, sähköpostiosoitteeseesi lähetetään kuponki. Kohdassa ”Omat varaukset” näet myös tietoja tilauksesta ja mahdollisuuden tehdä muutoksia tai peruuttaa varaus.

Sovellus on saanut Google Marketissa arvosanan 4,3. Monet ovat kuitenkin valittaneet siitä, että sovelluksen avulla ei voi valita moottorin tyyppiä, että varausta muutettaessa päivämäärä nollautuu ja että asiakkaat varaavat erehdyksessä auton väärään aikaan. Asiakkaat valittavat myös siitä, että omaa varausta ei voi avata syöttämättä uutta vuokrauspyyntöä, aiempia varauksia ei voi tarkastella eikä maksutietoja (vuokra, vakuutus jne.) ole saatavilla. iOS-sovellus on saanut arvosanan 4,2. Sielläkin on valituksia käytön hankaluudesta ja piilotetuista maksuista, jotka sisältyvät automaattisesti varauksiin.

 

EconomyBookings vuokrausehdot ja -ehdot

Jos haluat vuokrata auton, sinun on tuotava postitse lähetetty tosite mukanasi paikkaan, josta auto noudetaan, ja ajokorttivaatimukset on kuvattu tositteessa, luottokortti Visa tai Mastercard. Maestro, Switch, käteistalletukset ja pankkikortit hyväksytään harvoin. Jos tarvitset jonkin näistä vaihtoehdoista, sinun on otettava yhteyttä hallintoon sen järjestämiseksi. Paikalliselle palveluntarjoajalle on maksettava takuumaksu ajoneuvoa noudettaessa. Tämä tarkoittaa, että talletus jäädytetään kuljettajan nimissä olevalle kortille.

Ennen auton noutamista sinun on esitettävä tarvittavat asiakirjat ja varmistettava, että pankkitilisi saldo riittää maksuun. Seuraavaksi kannattaa lukea sopimus, lukea kaikki vuokrauksen yksityiskohdat ja varmistaa, että lisävakuutus on maksettu. Tarkista myös, onko autossa vaurioita, ja ilmoita mahdollisista ongelmista yhtiön edustajalle. Lisäksi sinun on tarkistettava, että pyydetyt lisävarusteet on toimitettu. Maksu on suoritettava toimistossa.

Kun kone palautetaan vuokraamoon, vahinko on todennettava. Jos ongelmia ilmenee, sinun on aina ilmoitettava asiasta toimittajalle. Jos vahingonkorvausvaatimus esitetään, asiakkaan on pyydettävä sitä kirjallisesti. Kuljettajan on myös varmistettava, että tavarantoimittaja on käsitellyt palautuksen oikein. Vuokraamon edustajan on allekirjoitettava vuokrauksen loppuun saattaminen. Tarvittaessa varaus on mahdollista peruuttaa. Tämä voidaan tehdä yrityksen verkkosivuston Omat varaukset -osiossa. Tätä varten on säädetty seuraavista edellytyksistä:

Kun vuokraus on alkanut, varausta ei voi peruuttaa. Viimeistään 24 tuntia ennen vuokrauksen alkamista asiakas voi muuttaa varausta yhtiön verkkosivustolla. Kaikki muutokset, mukaan lukien nouto- tai paluupaikka, luokka, matkan kesto ja henkilökohtaiset tiedot, voivat vaikuttaa vuokrahintaan. Näin ollen kokonaissumma voi poiketa varauksen yhteydessä ilmoitetusta summasta. Hinnat perustuvat varauksen yhteydessä valittuihin nouto- ja paluuaikoihin ja -päiviin. Jos kuljettaja ottaa ajoneuvon vastaan myöhemmin tai palauttaa sen aikaisemmin, käyttämättä jääneestä ajasta ei makseta hyvitystä.

Tavallinen vuokra-autovakuutus sisältää tapaturma- ja varkausturvan. Ne voivat sisältyä hintaan tai ne voidaan ostaa suoraan vuokraamosta. Tällaisen vakuutuksen voi tarjota myös kuljettajan luottokortin myöntänyt yritys. Jos matkustaminen vuokrausmaan ulkopuolelle on välttämätöntä, on tärkeää tarkistaa vuokrausehdot, sillä jotkin yritykset eivät salli tätä vaihtoehtoa. Jos matkustaminen on sallittua vuokrausyhtiön ehtojen mukaan, tästä palvelusta voi olla tarpeen maksaa lisämaksua tai ostaa toisenlainen vakuutus.

Tutustu myös yrityksen polttoainepolitiikkaan. Siinä määritellään polttoaineen maksumenettely ja se, onko polttoainesäiliö täytettävä kokonaan ennen ajoneuvon palauttamista. Nämä ehdot mainitaan yritysten verkkosivuilla, tositteessa ja autoa vastaanotettaessa allekirjoitettavassa sopimuksessa. Jos autolle sattuu onnettomuus tai se vahingoittuu, soita välittömästi vuokraamoon. Kuljettajan on säilytettävä jäljennökset allekirjoittamistaan asiakirjoista. Onnettomuuden sattuessa hänen on myös säilytettävä kopio raportista ja vaaratilanneilmoituksesta. Jos asiakas noutaa auton lentokentältä, hänen on ilmoitettava lennon numero ja saapumisaika etukäteen. Hän voi antaa sen puhelimitse tai sähköpostitse. Jos nämä tiedot eivät ole tiedossa varauksen tekohetkellä, kuljettajan on ilmoitettava ne vähintään viikkoa ennen lähtöä.

 

Economybookings.com-palveluista perittävät maksut

Hinnat riippuvat valitusta ajoneuvoluokasta, vuokra-ajasta, maasta, kaupungista ja muista tekijöistä. Hinnat löytyvät noutopaikan valinnan jälkeen tarjousluettelon taulukosta. Asiakkaan luottokortilta veloitetaan takuumaksu, joka koostuu omavastuumaksusta sekä polttoaine- ja verokustannuksista. Tätä summaa vaaditaan, jotta yhtiö voi taata, että asiakas voi kattaa osittain autolle mahdollisesti aiheutuneet vahingot. Talletuksen määrä riippuu valitusta autosta. Yhtiö vapauttaa tämän summan ajoneuvoa palautettaessa, jos ajoneuvon kunto pysyy muuttumattomana vuokrauksen jälkeen. Omavastuu on enimmäismäärä, jonka yhtiö vähentää takuumaksusta, jos auto vahingoittuu tai varastetaan vuokrauksen aikana.

EconoBookings hyväksyy osittaisen tai täydellisen ennakkomaksun vuokrausyhtiön ehdoista riippuen. Jos ennakkomaksu on osittainen, auton noudon yhteydessä vuokraamolle maksamatta oleva summa näkyy tositteen rivillä ”Maksu saavuttaessa”. Jos tähän kenttään on merkitty ”0”, asiakas on maksanut vuokrauksen kokonaisuudessaan ja hänen tarvitsee vain toimittaa asiakirjat ja luottokortti noutohetkellä. Auton palauttamisesta saatetaan veloittaa lisämaksuja. Jotkin vuokraamot voivat esimerkiksi vaatia lisämaksuja, jos polttoainetaso ei ollut polttoainekäytännön mukainen ajoneuvon palautushetkellä. Lisämaksuja voi tulla myös siitä, että auto palautetaan likaisen sisustan tai korin kanssa, mikä voi vaikeuttaa auton tarkastamista vaurioiden varalta. Lisätunteja tai -päiviä on tietenkin maksettava, jos kuljettaja tuo auton myöhässä.

Jos vuokraat auton useammalle kuin yhdelle kuljettajalle, tutustu vuokraamon ehtoihin. Joissakin tapauksissa vuokraan voi sisältyä useampi kuin yksi kuljettaja. Toiset yhtiöt pyytävät lisämaksua jokaisesta lisäkuljettajasta autoa noutaessaan. Kaikkien heidän on oltava läsnä vuokrasopimusta laadittaessa, ja heillä on oltava mukanaan passi ja ajokortti. Vuokrasopimukseen voi sisältyä myös lisämaksuja, kuten lentokenttämaksut, talviajomaksut, yhdensuuntainen vuokraus, työajan jälkeinen palvelu tai rajanylityspalvelu. EconomiBookings ei palauta varauksen yhteydessä maksettua summaa eikä ole vastuussa, jos vuokrausorganisaatio kieltäytyy antamasta autoa tällaisissa tapauksissa:

Et voi myöskään saada palautusta ennakkomaksusta tällaisissa tapauksissa:

Turistiluokka

Tämä luokka tarjoaa edullisimmat vaihtoehdot. Niiden hinta vaihtelee valitun maan, kaupungin ja ajoneuvomallin mukaan. Tällaisen auton vähimmäiskustannukset voivat alkaa 1,5 tuhannesta ruplasta (Venäjällä) tai 3,5 tuhannesta ruplasta (Yhdysvalloissa). Enimmäishinta, jonka voit antaa tällaisesta autosta, on 8-9 tuhatta ruplaa. Voit myös valita kompaktin luokan, jota edustavat tämäntyyppiset suositut mallit. Niiden hinta vaihtelee samoissa rajoissa kuin turistiluokassa.

Keskiluokka

Tätä luokkaa edustavat suositut henkilöautot ja parketit, jotka soveltuvat kevyeen maastoajoon. Tällaiset autot ovat mukavampia kuin turistiluokan autot, mutta ne myös maksavat enemmän. Esimerkiksi Moskovassa tällaisen auton vuokrauskustannukset voivat alkaa 2,5 tuhannesta ruplasta.

Business-luokka

Luettelossa ei ole erillistä luokkaa yritysautoille. Tämäntyyppisiä mukavia autoja voidaan valita vakio-, premium-, erikois- ja luksusajoneuvoista.

Kuva, urheilu ja virkistys

Jokainen asiakas voi valita verkkosivustolla seuraavat vaihtoehdot economybookings.com autoja tarpeidesi mukaan. Tätä tarkoitusta varten on olemassa paitsi luokkia, joissa on taloudellisia ja keskiluokkaisia autoja, myös monia muita osioita. On olemassa esimerkiksi Standard, Premium, Special, Full Size, Luxury ja Large. Kussakin niistä tarjotaan suosittuja malleja tällaisista luokista. Kalleimpia autoja pidetään luksus- ja suurikokoisina autoina, joiden hinta alkaa 7-13 tuhannesta ruplasta ja yltää 35 tuhanteen ruplaan.

 

Miten vuokrata auton EconomyBookings

Voit vuokrata auton yrityksen verkkosivustolta tai mobiililaitteille luodun sovelluksen kautta. Vuokra-auton varaaminen on joka tapauksessa helppoa, sillä hakuprosessi on suoraviivainen.

EconomiBookingin online-vuokrauspalvelu

Valitsemalla auton sijainnin ”Autonvuokraus”-osiossa asiakkaalle näytetään luettelo suosituimmista vuokrattavista autoista. Klikkaamalla ”Näytä lisää” -painiketta voit siirtyä uudelle hakusivulle etsimään sopivaa autoa. Tässä näytetään parametrit, kuten nouto- ja palautuspäivämäärät, vuokraamo ja autoluokka. On mahdollista suodattaa hinnan, noutopaikan, organisaation, luokituksen, polttoainekäytännön, varusteiden, vaihteiston ja ajoneuvotyypin mukaan. Sen jälkeen voi tutustua valittujen vaihtoehtojen luetteloon. Kussakin niistä on kuva autosta, nimi, luokka, istuinten määrä, ovien ja tavaratilan koko, vaihteiston tyyppi, vuorokausihinta, vuokrausehdot ja polttoainepolitiikka. Lisäksi on luettelo siitä, mitä tämän tai tuon osaston vuokraan sisältyy. Jos ilmaisia palveluja tarjotaan, tämä mainitaan.

Kun asiakas on valinnut sopivan ajoneuvon, hänen on napsautettava ”Varaa” -painiketta ja noudatettava lisäohjeita. Kun auto on varattu, yrityksen operaattori ottaa yhteyttä vuokrausorganisaatioon vahvistaakseen pyynnön. Kun tämä on vastaanotettu, EconomyBooks lähettää kupongin annettuun sähköpostiosoitteeseen 1-48 tunnin kuluessa. Tämä sisältää kaikki tarvittavat tiedot ennen saapumista vuokrauspaikalle. Kun varaat ajoneuvon alle 2 päivää etukäteen, voucher, joka on tulostettava ja esitettävä ajoneuvoa noudettaessa, voidaan lähettää viime hetkellä, enintään 10 minuuttia ennen ajoneuvon noutoa.

EconomyBookings ei takaa tiettyä automerkkiä ja -mallia. Tositteeseen merkitty auto on valitun luokan yleisin auto. Se voidaan antaa kuljettajalle, jos se on saatavilla. Kaikissa muissa tapauksissa asiakas saa vastaavan korvaavan auton tai korkeamman luokan auton ilman lisämaksua. Autoa noutaessaan kuljettajan on esitettävä voimassa oleva henkilötodistus ja luottokortti, jossa on pääkuljettajan etu- ja sukunimi, jotka ovat myös tositteessa. Verkkosivuston kautta on mahdollista maksaa toisen nimisellä kortilla, mutta autoa noudettaessa on pakollista käyttää korttia, johon on merkitty pääkuljettajan nimi.

 

Lisäpalvelut economybookings.com

Sivustolla on useita lisäpalveluja.

”Varausseteli”

Yritys tarjoaa ”varaussetelin” käyttöä, joka tarjoaa lisävaihtoehtoja kuljettajille, jotka ovat epävarmoja matkasuunnitelmistaan. Se on ainutlaatuinen koodi, jota sovelletaan tuleviin varauksiin. Se vastaa varauksen yhteydessä vähennettyä summaa ja on voimassa 2 vuotta. Voucher voidaan käyttää mihin tahansa vuokrauspaikkaan ja minkä tahansa autotyypin vuokraukseen. Sitä voidaan käyttää useammin kuin kerran, jos summa ylittää seuraavan varauksen maksun.

”Täysi suoja”

Toinen valinnainen palvelu on ”Täydellinen suojaus”. Tämä kattaa omavastuun määrän, joka kuljettajan on maksettava, jos vuokra-auton kori, ikkunat, renkaat tai muut osat vahingoittuvat. Vuokrahintaan voi sisältyä vuokraamon tarjoama tapaturmavakuutus. Se rajoittaa vuokra-auton vastuun omavastuuosuuteen eli enimmäismäärään, jonka vuokraamo veloittaa, jos ajoneuvo on vahingoittunut. Raja koskee tuulilasia, lukkoja, pyöriä, alustaa ja avaimia. Jos asiakas ostaa ”Full Protection” -turvan yhdessä vuokra-auton kanssa, se kattaa odottamattomat kustannukset paikallisen vuokrasopimuksen mukaisesti. Tämäntyyppinen vakuutus ei korvaa vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet rattijuopumuksesta, vääränlaisen polttoaineen käytöstä, maastossa ajamisesta, lakien tai liikennesääntöjen rikkomisesta tai muista tilanteista, joissa sopimusehtoja ei ole noudatettu. Myöskään terrori-iskun tai luonnonmullistuksen aiheuttamia autolle aiheutuneita vahinkoja ei korvata.

Voit peruuttaa palvelun enintään yhden päivän etukäteen kohdassa ”Omat varaukset”. Jos peruutus tehdään vähemmän kuin yksi päivä etukäteen, rahoja ei palauteta. ”Täyden suojan” tilaaminen ei peruuta vakuustakuuta. Kun ajoneuvo on vastaanotettu, vuokrausorganisaatio jäädyttää edelleen vaaditun summan luottokortilta takuuna. Jos haluat pyytää hyvitystä tästä palvelusta, sinun on täytettävä lomake, joka löytyy yhtiön verkkosivuston asianmukaisesta osiosta. Pyyntö on esitettävä kahden viikon kuluessa vuokrauksen päättymisestä. Mukaan on liitettävä myös seuraavat asiakirjat:

• vuokrasopimus ja asiakirja, josta käy ilmi koneen kunto sopimuksen tekohetkellä;
• todiste luottokortin nostosta;
• kopio ajokortista;
• kuvaus vakuutustapahtumasta, mukaan lukien mahdolliset valokuvat;
• asiakirja, jossa vahvistetaan matkan kesto;
• silminnäkijöiden kertomukset tai poliisiraportti.

”Luopumissuoja”.

”Peruutussuoja” on palvelu, joka poistaa tarpeen maksaa sakkomaksua, jos varaus peruutetaan ennen vuokrauksen alkamista. Peruutuksista aiheutuvat seuraamukset ovat seuraavat

Jos peruutus tehdään ennen varauksen alkua, rahat palautetaan kokonaisuudessaan lukuun ottamatta peruutussuojapalvelun hintaa. Tämä palvelu voidaan peruuttaa 24 tunnin kuluessa siitä, kun se on lisätty varaukseen.

 

Miten maksaa EconoBookings

Palvelu hyväksyy Visa-, Mastercard- ja American Express -luottokortit. Autoa noutaessasi sinun on myös tuotava mukanasi luottokortti, jonka saldon on oltava vähintään vakuusmaksun suuruinen. Se on estetty, kunnes auto on palautettu vuokraamosta.

Palvelujen maksaminen yksityisessä toimistossa

Koko tai osittainen ennakkomaksu vähennetään, kun auto on varattu ja olet kirjautunut tilillesi.

Muut tavat maksaa palveluista

Ennakkomaksu on mahdollista suorittaa kokonaan tai osittain. Muita järjestelyjä ei ole tarjolla.

 

EconomiBookings bonukset

Yritys ei tarjoa bonuksia sellaisenaan.

Alennukset

Yhtiö tarjoaa alennuksia tietyistä autovaihtoehdoista, jotka voivat vaihdella 1 ja 16% välillä. Muita bonuksia tai etuoikeuksia ei ole saatavilla.

 

Valitukset EconomyBookingsista

Yrityksen verkkosivuilta löytyy paljon myönteisiä arvioita yrityksen työstä. Sovelluskaupoissa ja kolmansien osapuolten sivustoilla on kuitenkin paljon valituksia palvelusta. Vaikka osa niistä johtuu siitä, että asiakkaat eivät ole perehtyneet tarkkaan autonvuokrauksen ehtoihin ennen varauksen tekemistä. Tällaiset valitukset tilanteista, joissa huomaamattomat kuljettajat ovat syyllisiä, voivat sisältää tarinoita:

• Tietoja ei-palautettavista maksuista varauksen peruuntuessa. Verkkosivustolla on tietoa tällaisten tapausten seuraamuksista.
• Kieltäytymisestä käyttää pankkikorttia luottokortin sijaan. Verkkosivustolla on tieto, että kortin on oltava luottokortti.
• Pitkästä talletuksen palautuksesta. Tässä tapauksessa mikään ei riipu EconomyBookingsista.
• Siitä, että joudut maksamaan ylimääräistä vahingosta, joka oli jo autossa. Joskus vuokraamon johtajat kertovat, että sinun ei tarvitse maksaa pienistä naarmuista, kun haet auton. He saattavat kertoa, että sinun on maksettava se, kun saat auton takaisin. Jokaisen kuljettajan on tiedettävä, että kun hän vuokraa auton, hänen on tutkittava huolellisesti pienetkin naarmut ja otettava tarvittaessa kuvia.
• Täydestä tankista maksamisesta. Jokaisella organisaatiolla on oma polttoainepolitiikkansa. Sinun on siis tutkittava sitä ja tankattava niin paljon polttoainetta kuin tarvitset tämän asiakirjan mukaisesti. Sama koskee likaa ja roskia. Sinun on luovutettava autosi vain, jos se on puhdas.

Play Market -kaupassa on valituksia siitä, että sovelluksessa ei voi tarkastella aiempia varauksia ilman hakupäivämäärän syöttämistä. Sovelluksessa ei myöskään ole mahdollisuutta valita moottorin tyyppiä, mikä jättää asiakkaat tyytymättömiksi. On myös valitettu, että jotkin palvelut on maksettu, mutta toiset on saatu.

Kolmansien osapuolten sivustoilla on vielä enemmän valituksia. Monet asiakkaat kertovat, että heille tarjottiin halpoja vaihtoehtoja, mutta sitten kävi ilmi, että niitä ei ollutkaan saatavilla ja varauksen hinta nousi tunteja ennen vuokrausta. On muitakin rahaan liittyviä ongelmia.

Jos EconomyBookingsista tulee arvosteluja, julkaisemme tiedot varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

 

Valvontaelimet ja lainsäädäntö

EconomyBookingsin pääkonttori sijaitsee Latviassa. Yritys on rekisteröity oikeushenkilönä (numero 40103168996) ja toimii kansainvälisen rahoituslainsäädännön ja Latvian lakien mukaisesti.

Economybookings.com Käyttäjäsopimus

Käyttäjäsopimuksen teksti löytyy economybookings.com-sivuston ”Säännöt ja ehdot” -kohdasta. Tässä asiakirjassa esitetään vuokrauksen yleiset ehdot, tietosuoja, varauksia, peruutuksia ja muutoksia koskevat yksityiskohdat, maksut ja hinnat. Mukana ovat myös kuljettajia koskevat vaatimukset, ajoneuvon vastaanottamiseen ja palauttamiseen liittyvät yksityiskohdat, tiedot täydestä suojasta ja peruutussuojasta sekä alennukset ja tarjoukset.

Myös muihin säännöksiin voidaan tutustua:

Asiakaspalvelu

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse. Eri maiden puhelinkeskusten numerot löytyvät yrityksen verkkosivuston ”Yhteystiedot”-osiosta. Lisäksi on EconoBookings-osoite Yhdysvalloissa ja Euroopassa sekä palautelomake, jonka avulla voit esittää kysymyksiä palvelun hallinnolle.

Sivuston turvallisuus

Sivusto on suojattu yleisellä SSL-turvasertifikaatilla. Siksi sen kävijöiden ei tarvitse huolehtia henkilötietojensa turvallisuudesta.

 

Onko EconomyBookings huijaus?

EconomyBookings toimii välittäjänä eri puolilla maailmaa sijaitsevien vuokrausorganisaatioiden ja autonvuokrausta tarvitsevien kuljettajien välillä. Se tekee yhteistyötä monien autovuokraamojen kanssa ja tarjoaa yli 175 000 ajoneuvoa 20 000 toimipisteessä monissa maissa kaikissa maanosissa. Vaikka yrityksen verkkosivuilla on paljon myönteisiä kommentteja palvelusta, voit löytää valituksia Economibookingsin toiminnasta kolmansien osapuolten sivustoilla. On totta, että osa näistä kommenteista johtuu kuljettajien tarkkaamattomuudesta. Hallinto pyytää tutustumaan palveluehtoihin ennen autonvuokrauksen varaamista, jotta vältetään myöhemmät ongelmat ja riidat.

Mutta on myös palveluun liittyviä valituksia. Jotkut asiakkaat eivät voineet odottaa autoaan tai eivät saaneet maksamiaan lisävarusteita. Valituksia on esitetty myös siitä, että peruutuksia ei voida peruuttaa ja että niistä määrätään seuraamuksia. On myös tapauksia, joissa veloitetaan sovittua enemmän rahaa tai varausehtoja muutetaan. Edulliset hinnat, monikielinen puhelinpalvelu, jossa on edustajia eri maista, ja laaja valikoima ajoneuvoja puhuvat yrityksen puolesta. Negatiivisten valitusten määrää ei kuitenkaan voi jättää huomiotta. Koska yritys on osa SIA Booking -ryhmän holdingyhtiötä, on vaikea kuvitella, että kyseessä voisi olla vilpillinen järjestelmä. Todennäköisesti EconomyBookings ei ole huijarin huijaus, vaan välittäjä, jolla on joskus ongelmia asiakkaiden kanssa. Jälkimmäisten olisi oltava varovaisempia tilauksia tehdessään, ja yrityksen olisi määriteltävä enemmän ehtoja sivuston pääsivulla.

 

Päätelmä

EconomyBookins on jo pitkään tarjonnut autonvuokrauspalvelujaan eri maissa ympäri maailmaa. Auton varaamista varten on saatavilla verkkosivusto, jossa on haku kaikkien vuokrausyritysten kautta, joiden kanssa välittäjä tekee yhteistyötä, sekä mobiilisovellus. Pyynnön tekeminen on nopeaa ja vaivatonta.

Monet asiakkaat pitävät sitä kokeneena välittäjänä, jolla on edulliset hinnat, ja kääntyvät usein sen puoleen sopivan auton löytämiseksi. Mutta on myös niitä, jotka ovat tyytymättömiä palveluun, lisämaksuihin ja muihin ongelmiin. Jos olet käyttänyt Economibookingsia, jätä kommenttisi tälle sivulle. Koska yrityksen tilanne on epäselvä, jokainen tarkastelu voi auttaa selvittämään, onko kyseessä petollinen järjestelmä.