Priceline onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

Priceline – että varauspalvelu ja ostamalla matkapalveluja, jotka auttavat sinua ehdottomasti löytämään varauksen edullisimpaan hintaan. Yritys perustettiin vuonna 1997, kun yksi yrityksen perustajista huomasi lentokoneessa ollessaan, että matkustamo oli puoliksi tyhjä. Hän keksi, että mitä lähempänä lähtöpäivää tai matkaa varaus oli, sitä alhaisempaa hintaa hotellit ja lentoyhtiöt olivat valmiita tarjoamaan. Näin syntyi Pricelinen huutokauppapalvelu. Yritys on osa Booking Holdingsia, joka on maailman johtava online-matkojen ja niihin liittyvien palvelujen tarjoaja. Se aloitti toimintansa jo vuonna 1997, ja nykyään sillä on laaja valikoima varaus- ja ostovaihtoehtoja. Brändin tarina alkaa monien lentomatkustajien yleisimmästä ongelmasta – matkustamoiden alhaisesta käyttöasteesta ja puoliksi tyhjistä lennoista. Siksi yksi palvelun perustajista sai idean, että monet olisivat valmiita tarjoamaan lennosta alhaisempaa hintaa lähtöpäivän lähestyessä. Tämä liike on taloudellisesti edullinen paitsi lentoyhtiöille myös asiakkaille, sillä ostamalla lipun alennettuun hintaan voit säästää huomattavan määrän rahaa.

Hyödyntämällä tätä palvelua voit paitsi varata majoituksen edullisimpaan hintaan, myös ostaa lentoja, varata auton, ostaa risteily- ja kiertoajelulippuja. Yritys on jopa julkaissut oman muovikortin, jolla maksamalla saat lisäbonuksia. Nykyään Priceline on loistava verkkopalvelu matkojen varaamiseen, risteilyjen maksamiseen, autojen vuokraamiseen, lentojen varaamiseen moniin maihin ympäri maailmaa. Täältä löydät haluamasi hotellin tai hotellihuoneen. On myös mahdollista järjestää kokonaisia matkapaketteja, jotka sisältävät kaikki edellä mainitut palvelut. Tässä katsauksessa analysoimme yksityiskohtaisesti Pricelinen erityispiirteitä, tutkimme sen ominaisuuksia ja toimintoja, tarkistamme oikeudelliset tiedot ja luemme arvosteluja. Tämän perusteella päätämme, kannattaako liput varata tältä sivustolta ja onko Priceline huijaus?

 

Miksi Priceline?

Priceline ei ole, kuten olemme jo kirjoittaneet, pelkkä varauspalvelu. Vaikka se soveltuu parhaiten hotellien varaamiseen Yhdysvalloissa, se on käytettävissä kaikkialla maailmassa. Pricelinen kattamien maiden ja alueiden valikoima on erittäin laaja, mikä tekee yrityksestä paitsi suositun myös monikäyttöisen, sillä tavallisen hotellihuoneen varauksen lisäksi yritys tarjoaa välitöntä autonvuokrausta kohteessa tai risteilyn varaamista, ja koko menettely voidaan tehdä matkapuhelimella sovelluksen ansiosta. Suurin osa Pricelinen tarjoamista palveluista löytyy ympäri Yhdysvaltoja, mutta organisaatio toimii myös monissa Euroopan maissa ja tekee yhteistyötä monien auto- ja majoitusyritysten kanssa.

Se tarjoaa myös erilaisia mielenkiintoisia risteilyjä esimerkiksi paikkoihin, joissa on kuvattu kuuluisia elokuvia tai joissa on tapahtunut merkittäviä historiallisia tapahtumia. Priceline on osa maailmankuulua Booking Groupia, johon kuuluvat myös suositut palvelut, kuten Rentalcars, KAYAK ja OpenTable. Sivusto tarjoaa yli 80 000 hotellitarjousta eri puolilta maailmaa sekä mahdollisuuden vuokrata ajoneuvoja joltakin 20 yrityksestä Aasiassa, Euroopassa, Kanadassa, Pohjois- ja Etelä-Amerikassa. Mitä lähemmäksi varauksen tekemistä pääset, sitä enemmän tarjouksia hotelleilla on tarjolla, ja voit saada edulliseen hintaan korkeamman luokan huoneen kuin mitä tinkasit;

• Voit varata paitsi hotellin, myös kokonaisia matkoja, jotka on koottu budjettiystävällisimmistä tarjouksista;
• Palvelun avulla voit varata matkan epätavallisiin paikkoihin, kuten kuuluisien elokuvien kuvauspaikkoihin;
• yhtiö on lanseerannut oman pankkikorttinsa, jolla voi kerätä bonuspisteitä lisäalennusten saamiseksi;
• 24 tunnin asiakaspalvelu;
• laaja valikoima majoitusvaihtoehtoja;
• mobiilisovelluksen saatavuus molemmilla alustoilla;
• säännölliset alennukset ja bonustarjoukset;
• mahdollisuus varata erityinen risteily kiinnostaviin kohteisiin;
• maksuttoman peruutusoikeuden saatavuus;
• avoimuus yhteistyöhön yrityksen kanssa;
• nopea varausvahvistus ja kätevä maksutapa.

Palvelun käyttämisestä voi olla todella hyötyä. Sivuston tietojen mukaan et enää löydä halvempaa varaushintaa valituille vaihtoehdoille. Sinun on kuitenkin muistettava, että et valitse majoitusta, vaan määrittelet vain sen parametrit, ja voi käydä ilmi, että olet ostanut ”kissan säkissä”. Ja tämä kissa voi olla joko parempi tai huonompi kuin kuvittelemasi.

 

Miten rekisteröidyn osoitteessa book.priceline.com?

Voidaksesi varata majoitustilan tai palvelun Priceline.com-sivustolta sinun on rekisteröidyttävä ja luotava henkilökohtainen tilisi. Rekisteröityneet jäsenet voivat saada palvelusta lisää erikoistarjouksia ja osallistua yrityksen kampanjoihin. Voit rekisteröityä Facebookin tai Googlen kautta tai käyttää sähköpostiosoitettasi vahvistukseksi. Rekisteröityminen ei vie kauan.

Rekisteröityminen verkkosivustolle book.priceline.com ei ole tarpeen, jos käyttäjä haluaa vain varata lipun tai vuokrata auton. Kun asiakas selaa kaikkia mahdollisia tarjouksia osoitteessa book.priceline.com, hän ei löydä yhtään ikkunaa tai välilehteä, jossa hän voisi rekisteröityä, vaan se voidaan tehdä vain kotisivulla osoitteessa priceline.com tai mobiilisovelluksessa. Jotta rekisteröintilomake voidaan täyttää oikein, seuraavat tiedot on annettava:

• etu- ja sukunimi;
• nykyinen sähköpostiosoite;
• salasana.

Onnistuneen rekisteröinnin jälkeen järjestelmä antaa automaattisesti käyttäjälle luvan käyttää verkkosivustoa, ja avautuu henkilökohtainen tilisivu, jossa voit hallinnoida tiliäsi. Huomaa, että kaikki vaaditut tiedot on syötettävä vain englanniksi, sillä sivusto ei tue tietojen syöttämistä kyrillisin kirjaimin.

Priceline-palvelun yksityinen toimisto

Private Officen avulla voit tallentaa kaikkien varaustesi historian, henkilötiedot ja muut tiedot, jotta sinun ei tarvitse syöttää kaikkia tietojasi uudelleen, kun kirjaudut tilillesi. Pricelinen Henkilökohtainen profiili ei tarjoa monia lisäpalveluita, vaan se vain yksinkertaistaa joiltakin osin asiakkaan vuorovaikutusta palvelun kanssa. Henkilökohtaisessa profiilissa voi muokata vanhoja ja lisätä uusia yhteystietoja, hallita uutiskirjeen tilauksia ja yritysten uusimpia tarjouksia sekä lisätä toisen matkaosallistujan. Jälkimmäinen mahdollistaa useiden lippujen ostamisen kerralla ilman, että jo syötettyjä tietoja tarvitsee syöttää uudelleen. Toinen henkilökohtaisen tilin tarjoama seikka on maksutoimintojen lisääminen, jolloin asiakas voi lisätä korttinsa maksaakseen varauksen nopeammin.

Mobiilisovellus

Mobiilisovellus Priceline.com on saatavilla App Storessa ja Google Playssa, ja voit ladata sen myös yhtiön verkkosivustolta. Sovelluksen avulla voit tarkastella hotelliarvosteluja, valita huoneita, tehdä hotellivarauksia ja monia muita toimintoja, jotka voivat tehdä mistä tahansa matkasta mahdollisimman mukavan. Lisäksi voit hyödyntää yrityksen yksinoikeustarjouksia. Monet näistä tarjouksista ovat saatavilla vain sovelluksessa. Voit ladata sen napsauttamalla verkkosivujen alareunassa olevia asiaankuuluvia linkkejä tai etsimällä sovelluskaupasta laitteellasi.

Mobiilisovelluksen toiminnallisuus ja ominaisuudet ovat yhtä hyvät kuin verkkosivuston tietokoneversio – käyttäjä voi myös tarkastella kaikkia saatavilla olevia tarjouksia hotellihuoneiden vuokrauksesta, autoista ja kaikista nykyisistä risteilyistä sekä hallita varaus- ja peruutusprosesseja. Huomionarvoista on myös ylimääräisten bonustarjousten saatavuus, joita ei ole saatavilla suoraan verkkosivustolla. Sovelluksessa, kuten virallisella verkkosivustolla, ei ole mahdollisuutta asettaa venäjän kieltä, joten ohjelman koko käyttöliittymä on aluksi englanninkielinen.

 

Miten varaan hotellin priceline.com-sivustolta?

Ensi silmäyksellä sivuston varausjärjestelmä – book.priceline.com näyttää täsmälleen samalta kuin muilla hotellivaraussivustoilla. Sinä valitset, minne haluat mennä, milloin ja kuinka monta huonetta haluat. Erona on se, että voit valita myös klassisen varauksen tai vaihtoehtoisesti hotelli valitsee palvelun puolestasi ja saat huoneen maksimialennuksella. Sivuston pääsivulla on pieni lomake, jossa käyttäjää pyydetään valitsemaan haluamansa palvelu ja määrittämään ensisijaiset parametrit (paikka, aika, huoneiden määrä ja sisäänkirjautuvien henkilöiden määrä). Syöttämällä tarvittavat tiedot järjestelmä tekee automaattisesti haun ja antaa kaikki kyselyä vastaavat tulokset.

Miten varaan hotellin?

Voit hyödyntää palvelun erityisohjelmaa pikavarauksia varten: nämä ovat huoneita, jotka ovat yhtäkkiä saatavilla tai joita hotellit tarjoavat varauksia varten muuna kuin matkailusesonkina suurilla alennuksilla. Kun olet rekisteröitynyt palveluun, sinun tarvitsee vain valita sijainti, varauspäivämäärät, huoneiden määrä ja nähdä paras hinta. Kun olet täyttänyt aloituslomakkeen, sivusto vie sinut hakutulossivulle, jossa on lueteltu kaikki tällä hetkellä saatavilla olevat tulokset.

Täällä käyttäjä voi käyttää lisäsuodattimia, jotka löytyvät sivun vasemmalta puolelta. Näiden suodattimien avulla voit lajitella hotellihuoneita yksityiskohtaisemmin, esim. valita tähtien määrän, hintaan sisältyvät lisäpalvelut (uima-allas, internet, ilmainen aamiainen jne.) ja asettaa hinta-alueen. Hieman ylempänä on kartta, josta näet hotellien sijainnin. Klikkaamalla ”Varaa nyt” -painiketta käyttäjä saa näkyviinsä yksityiskohtaiset hotellin tiedot, lisäkuvia, arvosanat ja arvostelut. Valitse seuraavaksi huone klikkaamalla sopivaa painiketta, minkä jälkeen järjestelmä ohjaa ostajan automaattisesti kassasivulle.

Varausvahvistus

Saat vahvistuksen varauksestasi sähköpostitse, ja se tallennetaan mobiilisovellukseesi. Tätä vahvistusta voidaan käyttää myös viisumitukea varten, sillä varauksesi on joka tapauksessa maksettu etukäteen. Varataksesi lipun sinun on annettava kaikki yhteystiedot ja maksutapaa koskevat tiedot oikein. Seuraavat tiedot on annettava, jotta varaus onnistuu:

• etu- ja sukunimi;
• nykyinen asuinosoite;
• postinumero;
• maa, alue, kaupunki;
• nykyinen sähköpostiosoite;
• matkapuhelinnumero.

Priceline-palvelumaksut

Palvelumaksu riippuu majoitusliikkeiden ja lentoyhtiöiden ehdoista. Priceline ei peri palvelusta mitään ylimääräistä palkkiota. Kokonaishintaan sisältyy itse huoneen vuokraus, verot ja lomakeskusmaksut. Huomaathan, että maksun yhteydessä ilmoitettu summa voi vaihdella, eivätkä lomakeskusmaksut ole pakollinen maksu, sillä ne kattavat yleensä majoituskustannukset (sähkömaksut, tallelokero jne.).

Pricelinen lisäominaisuudet

Sen lisäksi, että voit varata majoituksen verkkosivuston kautta, voit myös

• Varaa auto.
• Valitse ja varaa lennot ja saat alennusta lennoista jopa 50%.
• Valitse ja suunnittele oma matkasi varaamalla lento- ja hotellipaketti.

Sen lisäksi, että Priceline tarjoaa hotellihuoneiden ja hotellien vuokrauksen sekä risteilyjen ja matkojen varaamisen moniin paikkoihin eri puolilla maailmaa, se tarjoaa useita muita, yhtä hyödyllisiä ominaisuuksia, jotka auttavat yksinkertaistamaan matkan valmisteluprosessia ja joiden avulla voit paitsi huolehtia matkasi kaikista osa-alueista myös säästää paljon aikaa ja rahaa. Jotta ymmärtäisit tarkalleen, miten voit hyödyntää palvelun lisäominaisuuksia, sinun on ymmärrettävä niitä tarkemmin.

Auton varaus

Verkkosivustolla book.priceline.com voit vuokrata auton matkoja tai työasioita varten. Valitse tätä varten yksinkertaisesti sivuston etusivulta välilehti ”Autot” ja valitse vuokrauspaikka ja vuokrauksen kesto. Järjestelmä etsii automaattisesti vuokraamot, joiden kanssa se tekee yhteistyötä. Tulokset näytetään samalla tavalla kuin saatavilla olevien hotellien kohdalla.

Pikatarjoukset

Priceline-palvelu tarjoaa mahdollisuuden vuokrata hotellihuoneen erikoishintaan, joka laskee valitun vuokrauspäivän lähestyessä. Tarkemmin sanottuna hinta on sitä alhaisempi, mitä lähempänä vuokrauspäivä ja huoneen varauspäivä ovat. Tällä tavoin yritykset pyrkivät täyttämään huoneistonsa mahdollisimman hyvin, jotta rahaa ei tuhlattaisi tyhjiin huoneisiin. Jos haluat löytää pikatarjouksen, napsauta verkkosivun alareunassa olevaa välilehteä ”Hotel Express Deals” ja täytä aloituslomake.

Hinnanmurtajat

Uusi ominaisuus verkkosivustolla book.priceline.comjonka avulla voit säästää jopa 50%, kun varaat huoneen. Tämän ominaisuuden ydin on se, että käyttäjälle annetaan valita kolme hotellia ja hänen on vahvistettava valinta yhdestä ryhmästä maksamalla samalla asetettua hintaa alhaisempi hinta. Kun asiakas on varannut huoneen, hän saa tietää, minkä hotellin hän on valinnut, sillä valinta tehdään automaattisesti ja järjestelmä määrittää sen sattumanvaraisesti. Jos esimerkiksi kolmen hotellin keskimääräinen vuorokausihinta on $80, asiakas maksaa $49, ja Priceline päättää itse, mikä näistä kolmesta hotellista varataan.

Asuntojen vuokraus

Priceline lanseerasi jokin aika sitten talojen ja asuntojen haku- ja vuokrauspalvelun, jonka kautta kuka tahansa voi vuokrata asunnon missä tahansa kaupunginosassa, jossa hän oleskelee. Yhtenä plussana on, että kustannukset ovat alhaisemmat kuin joissakin luksushotelleissa, ja tämä lähestymistapa on myös asiakaslähtöisempi, sillä jotkut ihmiset eivät halua asua hotelleissa. On syytä huomata, että book.priceline.com-sivustolta löytyy erityinen uraosio, jossa ilmoitetaan ajankohtaisia avoimia työpaikkoja eri tehtäviin. Tällä hetkellä työllistymisprosessi tapahtuu vain Yhdysvalloissa.

 

Maksa varaus osoitteessa book.priceline.com

Käyttäjä voi maksaa kaikki verkkosivustolta ostetut palvelut ainoastaan verkossa pankkikortilla. Maksuprosessi tapahtuu halutun numeron valinnan ja yhteystietojen täyttämisen jälkeen, jos niitä ei ole annettu tilin rekisteröintiprosessin aikana.

Miten voin maksaa hotellit verkossa?

Voit maksaa varauksesi henkilökohtaiseen tiliisi liitetyllä pankkikortilla palveluportaalissa tai mobiilisovelluksessa. Voit myös maksaa varauksen yrityksen myöntämällä kortilla ja saada lisäbonuksia. Voit maksaa hotellisi sekä verkkosivuston että virallisen mobiilisovelluksen kautta. Kun yhteystiedot on syötetty, avautuu varausprosessin toinen vaihe, jossa on erityinen lomake korttitietojen täyttämistä varten. Jos asiakas on jo rekisteröitynyt ja syöttänyt kortin aiemmin, järjestelmä syöttää ne automaattisesti käyttäjän puolesta. Koko maksuprosessi tapahtuu suoraan osoitteessa book.priceline.com, jolla on asianmukaiset turvallisuustodistukset.

Jos asiakas päättää maksaa varauksen mobiilisovelluksen kautta, hänen tarvitsee vain yhdistää korttinsa ja täyttää yhteystietonsa, minkä jälkeen maksuprosessi vahvistetaan automaattisesti. Tällä hetkellä hotellin voi maksaa VISA-, Mastercard- ja AMEX-korteilla sekä Priceline-palvelukortilla, jolloin on mahdollista saada tiettyjä bonuksia.

 

Priceline-bonukset

Priceline tarjoaa uskollisille asiakkaille lisäbonuksia ja kumppaniohjelman, joka tekee varauksestasi entistäkin kannattavamman. Priceline-sivustolla on usein alennuksia hotellivarauksista, autonvuokrauksista ja suosituista risteilyistä. Kaikki teemakampanjat ja bonustarjoukset ovat harvinaisia, sillä yritys ei tarjoa palvelua, vaan toimii vain välittäjänä suoraan majoitus- ja autovuokraamoja välittävien organisaatioiden välillä. Priceline tarjoaa rekisteröityneille käyttäjille myös henkilökohtaisia alennuksia mobiilisovelluksessaan, jotka eivät näy verkkosivustolla.

Rekisteröintibonus

Lisäbonuksena rekisteröinnin yhteydessä voit saada 10%-alennuksen seuraavasta varauksestasi. Alennuskuponki lähetetään asiakkaan sähköpostiin, kun varaus on maksettu ja tehty.

Lisäedut

Yritys on kehittänyt kanta-asiakkailleen oman pankkikortin, jonka avulla voit paitsi saada bonuksia maksaessasi kortilla, myös osallistua yrityksen kausittaisiin bonuskampanjoihin. Kun olet saanut pankkikortin ja tehnyt ostoksia ensimmäisellä 1 000 dollarilla, saat 10 000 bonusta. Kortin huolto on maksuton. Kortti on täysivaltainen pankkikortti, jossa on siru, suojaus ja muut pankkikortin ominaisuudet. Lisäksi saat 10% käteispalautusta jokaisesta Priceline-ostoksesta.

Kanta-asiakasohjelma

Erityisen huomionarvoinen on palvelun kanta-asiakasohjelma, jonka avulla käyttäjät voivat ansaita ja kerätä pisteitä hotelli- ja autonvuokrausvarauksista. Sivuston alareunasta löytyy erityinen välilehti nimeltä ”Priceline Rewards™Visa® Card”, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten pisteitä voi ansaita tietyistä toimista sivustolla. Tämän ohjelman avulla voit hakea erityistä korttia, jolla voit maksaa palveluissa. Sillä on samat ominaisuudet kuin tavallisella luottokortilla, mutta se on suoraan yhteydessä Pricelineen ja tarjoaa lisäbonuksia. Asiakas voi esimerkiksi saada 10% käteispalautusta maksaessaan palveluista palvelussa sekä 1 pisteen yhtä käytettyä dollaria kohden kaikkialla, missä tämä kortti hyväksytään. Jatkossa näitä palkintopisteitä voi käyttää maksuna Pricelinessa.

Kutsu ystävä” kampanja

Yrityksellä on hyvin kehittynyt kumppanuusohjelma, joka perustuu suosittelevien linkkien järjestelmään.

Kumppanuusohjelma

Priceline.com tarjoaa, että voit ryhtyä yrityksen kumppaniksi ja saada lisätuloja jokaisesta siirrosta ja varauksesta palvelussa sivustosi kautta. Liittymällä kumppaniksi suositteluohjelmaan saat lisäalennuksia, jatkuvaa teknistä tukea ja tukea projektipäälliköltä sekä mahdollisuuden käyttää yrityksen pilvipalvelua tietojen tallentamiseen ja muita lisäetuja yritykseltä.

Book.priceline.com-sivustolla on erityinen ”Partner with Priceline” -välilehti, jossa kuvataan kaikki yrityksen kanssa mahdolliset kumppanuudet. Kuka tahansa webmaster voi liittää verkkosivustonsa tai sovelluksensa palveluun API:n kautta ja saada prosenttiosuuden jokaisesta Priceline-palvelun konversiosta ja ostosta.

Yritys tarjoaa myös suoraa yhteistyötä lisäämällä hotellin tai vuokrausorganisaation palvelun luetteloihin, mikä mahdollistaa laajan yleisön tavoittamisen ja näkyvyyden lisäämisen. Monet yritykset toimivat tällä periaatteella ja antavat book.priceline.com-sivuston listata saatavilla olevat tarjouksensa. Yrityksen mukaan kävijöitä on keskimäärin yli 20 000 000 kuukaudessa, ja niiden ihmisten osuus, jotka harkitsevat Pricelinen tarjouksia matkasuunnittelun aikana, on 74%. Lisäksi palkintoja on saatavilla Kylpyläverkostotjoten CityAds tarjoaa seuraavat korvaukset: 2,25 USD lipusta, 6,00% hotelliyöstä ja 4,50% vuokra-autosta.

 

Pricelinea koskevat valitukset

Palvelu book.priceline.com on toiminut hyvin pitkään, mutta sen toiminnasta ei ole paljon arvosteluja internetin venäjänkielisessä segmentissä. Tutkimme, mitä löysimme venäjäksi ja muilla kielillä. Negatiivinen palaute johtuu vain siitä, että kaikki asiakkaat eivät olleet tyytyväisiä varauksiin, joihin he päätyivät, lähinnä valituksia hotelleista. Jos varauksen kanssa sattuu vahinko, asiakaspalvelu reagoi nopeasti, yrittää auttaa ja antaa alennuksia seuraavasta varauksesta.

Suurimmaksi osaksi palvelu on suosittu länsimaissa, sillä monet risteilyistä ja kumppaniyrityksistä ovat länsimaisia organisaatioita. Arvosteluja palvelusta löytyy kuitenkin verkosta sekä venäjäksi että englanniksi. Positiivisia arvosteluja on kuitenkin paljon enemmän. Asiakkaat kehuvat, että Priceline.com-palvelun kautta varaaminen on erittäin kätevää. Hinnat ovat todella alhaiset verrattuna muihin varauspalveluihin, ja matkat, jotka he pystyivät varaamaan palveluportaalin kautta, olivat mielenkiintoisia. Analysoidun palautteen perusteella voidaan päätellä, että Priceline-palvelulla on hyvä maine, ja monet asiakkaat valitsevat sen käteväksi ja luotettavaksi matkapalveluksi.

Jos Pricelinen hotellivarauspalvelusta tulee arvosteluja, julkaisemme tiedot varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

 

Valvontaelimet

Kullakin toimialalla on oma valtiovarainministeriön myöntämä todistus. Keskusliike on rekisteröity Connecticutin valtiovarainministeriöön. Koska Priceline on ulkomainen yritys, kaikki oikeudelliset tiedot sijoitetaan sen maan rekistereihin, jossa se on rekisteröity. Julkisesti saatavilla olevien tietojen perusteella voimme nähdä, että yrityksellä on useita valtuutettuja sivuliikkeitä, joiden numerot on julkaistu välilehdellä Miscellaneous and Registrations. Priceline rekisteröitiin toukokuussa 2014, ja se sai TIN 0041905. Kaikki olemassa olevat todistusnumerot ja asiakirjat ovat nähtävissä verkkosivun alareunassa välilehdellä ”Ehdot ja edellytykset”. Priceline on tällä hetkellä rekisteröity seuraavissa osavaltioissa: Kalifornia Registration No. CST 2040530-50, Florida Registration No. ST-32150, Washington Registration No. 602.257.258, Alaska Rekisteröintinumero 280316, Iowa Rekisteröintinumero. 624, Havaijin rekisterinumero TAR 5946.

Käyttäjäsopimus book.priceline.com

Yrityksen käyttäjäsopimus on saatavilla monilla kielillä, venäjän lisäksi valitsemme matkailuympäristössä yleisimmän – englannin. Asiakirja on varsin laaja ja kattaa hotellivarausten lisäksi kaikki palvelun tarjoamat palvelut: autonvuokrauksen, lentoliput, risteilyt ja paljon muuta. Palvelu varoittaa, että kaikki sivustolla tekemäsi toimet merkitsevät suostumusta henkilötietojen käsittelyyn ja tallentamiseen.

Kaikki tarvittavat asiakirjat löytyvät osoitteesta book.priceline.com verkkosivun alareunasta kohdasta ”About Priceline”. Käyttäjäsopimukseen viitataan nimellä ”Käyttöehdot”, ja se on kirjoitettu kokonaan englanniksi. Tässä asiakirjassa kuvataan yksityiskohtaisesti palvelun, palvelua tarjoavien yritysten ja loppukäyttäjän välistä vuorovaikutusta koskeva sääntely. Asiakirjan teksti on melko pitkä, sillä se sisältää kaikki tarvittavat lausekkeet Yhdysvaltojen voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Koska maksat kaikki palvelut verkossa kortilla, kannattaa kiinnittää huomiota lausekkeisiin, joissa mainitaan, milloin kortilla maksamista ei palauteta.

Tärkeää on lauseke ”käytön muuttaminen/jatkaminen”, jossa todetaan, että palvelulla on täysi oikeus poistaa, muuttaa tai lisätä uusia tietoja verkkosivustolle, mukaan lukien palvelut ja tietyt käyttöehdot. Tästä seuraa, että asiakkaan on käytettävä palvelua huolellisemmin ja tarkistettava se säännöllisesti mahdollisten uudistusten varalta.

Huomiota olisi kiinnitettävä myös konfliktitilanteiden sääntelyä koskevaan lausekkeeseen. Siinä todetaan, että jos tiettyä kysymystä ei voida ratkaista helpdeskin kautta, yritys on velvollinen ratkaisemaan sen yhdysvaltalaisen välimiesoikeuden kautta. Maksuja ei palauteta tapauksissa, joissa:

• Et voi käyttää maksamaasi palvelua yrityksestä riippumattomasta syystä.
• Jos korttisi on mennyt kolmannelle osapuolelle ja tämä on suorittanut maksun tietämättäsi (ellei tuomioistuin ole todistanut petosta).
• Jos palveluntarjoaja itse ei ole pystynyt tarjoamaan palvelun kautta maksettua palvelua jne.

Yleisesti ottaen sopimus on oikeudellisesti vakiomuotoinen, mutta on vielä yksi mielenkiintoinen seikka, johon on syytä kiinnittää huomiota. Jos ostat matkan, tämä palvelu lasketaan kokonaisuutena, matkapakettina, eikä yritys voi sanoa tarkalleen, mitä, kuinka paljon se maksaa erikseen tai myydä palvelua osissa (esimerkiksi vain lento tai vain hotellivaraus tästä matkasta).

Sivuston turvallisuus

Kaikki verkkosivuston kautta tapahtuvat maksut on suojattu teknisin keinoin, ja henkilötietojasi suojellaan lain nojalla. Verkkosivuston tietoturvasertifikaatti mahdollistaa tietojen tallentamisen, ja maksut on suojattu pankkitodistuksilla. Varauksen maksuprosessin aikana käyttäjä näkee erityisen merkin, joka vahvistaa yhteyden luotettavuuden palvelimeen.

Asiakaspalvelu

Yrityksen asiakaspalvelu on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, joka päivä. Paras tapa ottaa heihin yhteyttä on joko sähköpostitse tai verkkosivuilla olevan palautelomakkeen kautta. Voit myös vilkaista UKK-osiota, jossa vastaukset useimpiin usein kysyttyihin kysymyksiin ovat jo saatavilla. Kysymykset olisi parempi esittää englanniksi; venäjää ei ole kielten joukossa. Voit ottaa yhteyttä tukitiimiin seuraavilla tavoilla:

• numerossa 1-877-477-7441 (Yhdysvallat);
• sähköpostitse: [email protected]
• palautelomake.

 

Onko Priceline huijaus?

Priceline – yksi vanhimmista varauspalveluista, tunnettujen portaalien Booking.com, Agoda ja muiden kumppani. Se on toiminut vuodesta 1997, ja se on auttanut asiakkaitaan säästämään yli miljardi dollaria. Asetat hintahaitarin, tähtien määrän, ajan ja paikan, ja se valitsee sinulle parhaan varauksen. Kyseessä on jo pitkään toiminut palvelu hotellien, majatalojen, autonvuokrauksen ja lentolippujen varaamiseen. Se myy myös matkoja ja risteilyjä Yhdysvaltojen kiinnostaviin kohteisiin. Palvelu on kehittynyt vuodesta 1997 lähtien, ja sen ansiosta asiakkaat ovat voineet säästää merkittävän osan matkojen suunnitteluun ja järjestämiseen käytetyistä rahoista. Lisäksi Priceline tarjoaa säännöllisiä alennuksia ja erilaisia bonustarjouksia ja tekee yhteistyötä monien tunnettujen vuokraamojen ja hotellien kanssa.

Tässä katsauksessa olemme analysoineet yksityiskohtaisesti Pricelinen erityispiirteitä, sen hinnoittelua, haku- ja varausominaisuuksia, tarkistettuja oikeudellisia tietoja ja verkkosivuston turvallisuutta. Olemme tutkineet, miten Priceline.com-verkkovaraushuutokauppayhtiö toimii, sen tarjoukset, bonusohjelmat, hinnat, asiakkaiden arvostelut ja miten palvelun tekninen puoli toimii, ja voimme sanoa, että Priceline.com-varauspalvelu ei ole huijaus. Palvelu toimii pitkään ja varsin menestyksekkäästi, jatkuvasti kehittyy, julkaisi virallisen pankkikorttipalvelun, Priceline.com-portaalin avulla voit varata lentoliput, ostaa matkoja ja lippuja risteilyille ja paljon muuta, maksaa varauksesi kortilla.

On kuitenkin huomattava, että jos rekisteröit korttisi henkilökohtaiselle tilillesi, palvelu ei lue useimpia venäläisiä kortteja varausten maksamiseen, koska sen tietokannassa on hyvin vähän venäläisiä osoitteita. Mutta kuten palvelun asiakkaat kirjoittavat, jotta voit käyttää korttia, voit yrittää laittaa osoitesarakkeeseen hotellin osoitteen, ei kotiosoitetta.

 

Päätelmä

Jos olet usein matkustava henkilö, joka etsii edullista ja mielenkiintoista majoitusta, matkoja tai matkapaketteja, palvelu Priceline voi olla miellyttävä yllätys, mutta muista, että se voi toimia myös toisinpäin – et voi tietää tarkalleen, millainen tämän palvelun kautta varaamasi hotelli on. Voit varata majoitusvaihtoehtoja tai lentoja sen portaalin kautta monissa maissa ympäri maailmaa, mutta tämän palvelun pääasiallinen erikoisuus, edelleen matkapalvelujen varaaminen Yhdysvalloissa. Varaaminen tämän palvelun kautta on todella kannattavaa, ja voit löytää erittäin mielenkiintoisia majoitus- ja matkavaihtoehtoja.

Priceline on loistava palvelu niille, jotka haluavat varata hyvän hotellin, vuokrata auton tai risteilyn kohtuuhintaan ja joiden ei tarvitse huolehtia rahoistaan. Priceline on ollut markkinoilla jo pitkään, ja se tekee yhteistyötä monien tunnettujen vuokrausyritysten ja hotellien kanssa. Kätevä verkkosivusto ja ilmainen sovellus auttavat sinua valitsemaan parilla klikkauksella, ja säännölliset bonukset ja kampanjat auttavat sinua saamaan varauksestasi kaiken irti. Jos sinulla on jo kokemuksia Pricelinesta, voit kertoa niistä alla olevassa palauteosiossa.