Booking.com onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

Matkapalvelualusta Booking.com on käännetty 43 kielelle. Sen avulla voi varata yli 28 miljoonaa huonetta ja huoneistoa eri puolilta maailmaa, joista monet ovat ainutlaatuisia. Palvelun avulla voi myös varata lentoja, kuljetuksia, suosituksia matkailuaktiviteeteista, kuten museosta tai ainutlaatuisesta puistosta, ja ostaa lippuja mihin tahansa ehdotettuun kohteeseen. Palvelu on käytettävissä myös yritystarjouksia varten, se tekee aktiivisesti yhteistyötä museoiden ja muiden matkailukohteiden kanssa, ja Booking.comin kautta voit ostaa sinne lippuja alennettuun hintaan.

Kaikki näyttää olevan varsin kannattavaa, mutta onko se sitä? Onko Booking verkkopalvelu, joka auttaa tekemään matkastasi mahdollisimman tuottoisan, vai onko se vain huijaus? Otetaanpa selvää.

Miksi Booking.com

Booking.comin kautta varattavissa olevien huoneiden ja huoneistojen maantieteellinen valikoima on laaja. Palvelu pyrkii tekemään majoituksen ja matkojen varaamisesta mahdollisimman kätevää. Booking.com tarjoaa asiakkailleen monia palveluja, joita voi käyttää verkossa, verkkoselaimen tai mobiilisovelluksen kautta.

Palvelun edut:

• Valtava valikoima majoitusvaihtoehtoja;
• Kätevä mobiilisovellus, joka on saatavilla sekä AppStoresta että Google Playsta;
• Ohjelma, joka sisältää etuja, kausikohtaisia kampanjoita ja erikoistarjouksia kanta-asiakkaille;
• Alhaiset hinnat ja hyvät alennukset;
• Kätevä varausjärjestelmä – löydät ja varaat kaiken tarvitsemasi matkaa varten yhdestä paikasta;
• Ympärivuorokautinen tekninen tuki ja yksityiskohtainen help desk;
• Välitön varausvahvistus;
• Postituslista, joka sisältää erikoistarjouksia valituista kohteista.
• Yleiskatsaus suosituimmista nähtävyyksistä varauspaikkasi lähellä.
• Palvelu on avoinna yhteistyölle, voit rekisteröidä kohteesi vuokrattavaksi.

Miten rekisteröidyn bucking comiin?

Rekisteröityäksesi verkkosivustolle ja luodaksesi henkilökohtaisen tilisi, jos et ole vielä ladannut mobiilisovellusta, sinun on napsautettava verkkosivuston oikeassa yläkulmassa olevaa ”Henkilökohtainen tili” -painiketta ja valittava ”Rekisteröidy”. Voit myös varata huoneen ja ostaa lippuja rekisteröitymättä, mutta silloin et pääse käyttämään erikoistarjouksia etkä voi osallistua Booking Privileges -ohjelmaan.

Booking.com-palvelun henkilökohtainen tili

Täydellinen varaushistoriasi tallennetaan henkilökohtaiselle Booking.com-tilillesi, mukaan lukien kaikki varauksesi, myös peruutetut, varauksen tekemiseen tarvittavat henkilökohtaiset tiedot ja palvelun tarjoukset riippuen Booking.comin etuoikeusohjelmaan kuulumisestasi.

Mobiilisovellus

Mobiilisovellus Booking.com on saatavilla AppStoresta ja Google Plasta. Voit ladata sen itse linkin kautta, joka lähetetään sinulle viestissä ensimmäisen varauksen tekemisen jälkeen. Yrityksen mobiilisovelluksen avulla voit paitsi hallita varauksiasi myös suunnitella vapaa-aikaasi, valita nähtävyydet, joissa haluat vierailla, ja ostaa lippuja. Sovelluksen avulla voit tarkastella hotelliarvosteluja, valita huoneita, tehdä hotellivarauksia ja monia muita toimintoja, jotka voivat tehdä mistä tahansa matkasta mahdollisimman mukavan.

Miten varaan hotellin Booking.comista?

Voit varata minkä tahansa hotellin, huoneiston tai huvilan palvelun kautta. Kuten jo mainitsimme, sinun ei tarvitse edes rekisteröityä ja avata henkilökohtaista tiliä. Tämä on erittäin kätevää, jos et aio olla Booking.comin asiakas tulevaisuudessa.

Miten varaan hotellin?

Sinun on valittava maa, varausaika ja majoitustyyppi. Sivustolla näet tarkalleen, missä majoitus sijaitsee, miltä se näyttää, kuvia huoneista, voit lukea asiakkaiden arvosteluja ja nähdä talot ja hotellit, joista asiakkaat pitävät eniten arvosanojen ja arvostelujen perusteella.

Varausvahvistus

Saat vahvistuksen varauksestasi heti, kun varaus on tehty. Voit saada vahvistuksen sähköpostitse ja mobiililaitteellesi. Saat myös linkin mobiilisovelluksen lataamiseen varauksen yhteydessä ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Varauksen yhteydessä tarvitaan pankkikorttitiedot, jotta varaus voidaan taata majoitusliikkeessä.

Jos et halua jättää tietojasi, voit lisätä hakuun tiloja, jotka eivät vaadi korttitietoja. Varauksesi välitetään tällöin majoitusliikkeelle, ja sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse. Huomaathan, että kun varaat huoneistoa, huoneiston vieressä on usein lyhyt ilmoitus siitä, että joko ennakkomaksua ei vaadita tai että kokonaissummaa ei voi palauttaa, mikä tarkoittaa, että sinulta veloitetaan alennettu hinta, mutta veloitus veloitetaan silti suoraan luottokortiltasi.

Varausmaksut

Palvelu ei veloita lisämaksuja. Jos lisäät majoituspaikkasi sivustolle, palkkiosta sovitaan palvelun kanssa etukäteen.

Lisää booking.comin ominaisuuksia

Palvelun verkkosivuilla voit myös varata lennot, vuokrata auton ja varata kuljetuksen sekä valita vapaa-ajan vaihtoehdot. Varausjärjestelmä valitsee sinulle automaattisesti kaiken – kuljetus- ja vapaa-ajan vaihtoehdot päivämäärillesi ja varauspaikoillesi, sinun ei tarvitse syöttää niitä itse.

Hotellin maksaminen booking.com-sivustolla

Voit maksaa majoituksen Booking.comissa pankkikortilla verkossa, jos majoitusliikkeessä on tällainen mahdollisuus. Kaikki verkkosivuston maksutapahtumat ovat turvallisia verkkosivustolla olevan turvallisuustodistuksen ja tietojen mukaan. Palvelulla on myös laaja kumppaniverkosto, jonka ansiosta voit tehdä matkastasi mielenkiintoisemman ja mukavamman. Voit esimerkiksi tehdä ravintolavarauksia etukäteen.

Miten voin maksaa hotellin verkossa?

Kun varaat huoneen, sinun on annettava pankkikorttitietosi ja noudatettava järjestelmän ohjeita. Jos maksat mobiilisovelluksen kautta, voit yhdistää korttisi siihen ja valita sen yksinkertaisesti maksaessasi. Jos maksat verkkosivuston kautta, voit myös tallentaa pankkikorttitietosi tilisi alle. Jos löydät saman huoneen halvemmalla toisesta matkapalvelusta, Booking.com on valmis palauttamaan hintaeron.

Varausbonukset

Palvelulla ei ole varsinaista bonuspisteohjelmaa, mutta sillä on etuohjelma. Mitä enemmän teet varauksia palvelun kautta, sitä korkeampi on tasosi ja sitä enemmän alennuksia saat. Usein Genius-tason asiakkaat voivat varata majoituksen jopa 40%:n alennuksella. Myös muita etuja, kuten ilmainen aamiainen, voi olla saatavilla.

Varausten kirjautumisbonus

Booking.comilla ei ole ylimääräisiä bonuksia rekisteröitymisestä. Mutta on monia alennettuja varaustarjouksia, jotka ovat käytettävissäsi rekisteröitymisen jälkeen.

Lisäedut

Vakioasiakkaillemme on tarjolla Booking.com on lisäetuja, esimerkiksi voit varata majoitusvaihtoehtoja, joiden kustannuksista palvelu korvaa osan. Jos varaat huoneen, saat postitse tarjouksia lomista, jotka ovat voimassa kaupungissa, johon aiot mennä. Esimerkiksi kaupunkikierroksia tai jälkiruokasarjoja kahviloissa. Kun varaat ne palvelun verkkosivuston ja henkilökohtaisen tilisovelluksesi kautta, saat lisäalennuksen.

Lähettämisohjelma

Palvelulla on kumppanuusohjelma, jonka avulla voit ansaita jopa 50 euroa jokaisesta uudesta majoituspaikasta, jonka olet ohjannut palvelun verkkosivustolle.

Valitukset Bucking comista

Booking.com on yksi vanhimmista varauspalveluista, ja aikoinaan sitä pidettiin monopoliasemassa tällä alalla. Nykyään se on yksi suurimmista matkailijoiden varauspalveluista. Arvosteluja sen toiminnasta löytyy valtavasti. Sekä itse palvelun portaalissa että internetissä yleensä.

Palaute on pääosin myönteistä. Monet asiakkaat kehuvat itse palvelua, mobiilisovelluksen kätevyyttä ja sitä, että he ovat onnistuneet varaamaan majoituksen hyvällä alennuksella palvelun kautta. Monet asiakkaat pitävät siitä, että Booking.com-palvelun kautta on mahdollista varata majoitus lähes mistä tahansa kaupungista. Myös negatiivisia arvosteluja on jonkin verran. Useimmat niistä liittyvät varausprosessin aikana ilmenneisiin teknisiin ongelmiin, esimerkiksi kun hotellin tililtä veloitettuja varoja ei heti hyvitetty kortille. Palvelun tukipalvelu pyrkii aina vastaamaan mahdollisimman nopeasti tällaisiin arvosteluihin ja korjaamaan teknisen ongelman, jos se on olemassa.

Jos Booking.com-hotellivarauspalvelusta tulee arvosteluja, julkaisemme ne varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy varmistaaksesi, ettet jää mistään paitsi!

Sääntelyviranomaisten varaukset

Booking Holdings Inc. – matkailualan holdingyhtiö, joka omistaa Amsterdamissa sijaitsevan Booking.com-palvelun. Palvelua koskevat oikeudelliset tiedot löytyvät verkkosivuilta kohdasta oikeudelliset tiedot. Yhtiö noudattaa toiminnassaan kansainvälistä oikeutta. Valvontaelin on Amsterdamin kauppa- ja teollisuuskamari.

Booking.comin käyttäjäsopimus

Palvelun käyttösopimuksen analogia on asiakirja, joka sisältää palvelun käyttöehdot ja -ehdot ja joka löytyy verkkosivuston asianomaisesta osiosta. Asiakirja on varsin laaja ja sisältää lähes kaikki Booking.comin ja asiakkaiden väliseen vuorovaikutukseen liittyvät asiat. Kiinnitä huomiota kappaleeseen, joka koskee keskihintaa ja sitä, milloin hintaero palautetaan.

Palkkiot – kaikki verkkosivuston palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia. Ainoastaan palveluntarjoajat maksavat provision.

Kaikki oikeudelliseen tukeen liittyvät kysymykset olisi käsiteltävä yrityksen pääkonttorin ja yrityksen neuvontapisteen kautta.

Booking.comin turvallisuus

Kaikki palveluportaalin kautta kulkevat maksut ovat turvallisia, itse verkkosivusto on suojattu tietoturvasertifikaatilla, ja maksut kulkevat pankkien turvajärjestelmien kautta.

Varaukset Helpdesk

Palvelun tukitiimi on erittäin reagoiva ympäri vuorokauden, ja jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa heihin yhteyttä ympäri vuorokauden. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse, sovelluksen sisäisessä chatissa tai verkkosivuston palautelomakkeella.

Varaus – onko tämä huijaus?

Booking.com on jo pitkään pidetty monopoliasemassa verkkovarausten alalla, ja sitä pidetään edelleen suurimpana hotellivarauspalveluna. Palvelu kehittyy jatkuvasti ja siihen lisätään uusia palveluja. Nyt on mahdollista paitsi varata lentoja ja vuokrata autoja myös suunnitella kulttuuritoimintaa.

Olemme tutkineet, miten Booking.comin varauspalvelu toimii. Koko portaali, asiakirjat, sen palvelut ja toiminnot, palaute yrityksen asiakkailta ja palvelukumppaneilta, ja tulimme siihen tulokseen, että Booking.com ei ole huijaus. Palvelu toimii erittäin hyvin, kerää kokemusta, se kehittyy jatkuvasti, ja etuoikeusohjelman ansiosta voit varata majoituksen hyvällä alennuksella ja saada lisäbonuksia. On myös mahdollista tulla palvelun kumppaniksi sijoittamalla bannereita ja houkuttelemalla uusia asiakkaita. Jos ilmenee teknisiä ongelmia, tukihenkilöstö pyrkii ratkaisemaan ongelman nopeasti, mikä tekee palvelun käytöstä turvallisempaa. Booking.com-palvelun käyttäminen on kannattavaa ja kätevää.

Päätelmä

Booking.com – on palvelu, joka kehittyy jatkuvasti, avaa uusia matkakohteita ja tarjoaa uusia palveluja asiakkaille. Palvelu tekee jatkuvasti töitä sen eteen, että majoituksen löytäminen ja varaaminen olisi mahdollisimman kätevää, helppoa ja kannattavaa.

Se on avoin yhteistyölle ja uusien kohteiden kehittämiselle, ja se toimii asiakkaille ilmaiseksi ja ilman piilotettuja maksuja tai palkkioita. Booking.com on jo löytänyt satojatuhansia asiakkaita yli 73 maasta, toimii 43 kielellä ja löytää päivittäin uusia kumppaneita ja asiakkaita.