Etihad Airways

Etihad Airways — Yhdistyneiden arabiemiirikuntien kansallinen lentoyhtiö, joka perustettiin vuonna 2003. Sitä pidetään Arabiemiraattien toiseksi suurimpana lentoyhtiönä Emiratesin jälkeen. Organisaatioon kuuluu myös lisähankkeita Etihad Holidays ja Cargo, joissa voit löytää ja varata hotellin sekä vuokrata auton.

Tässä katsauksessa analysoimme Etihad Airwaysin toimintaa ja tarkastelemme hintasuunnitelmia, nykyisiä lentoja ja maksutapoja. Lisäksi tarkastelemme yrityksen tarjouksia, verkkoluokituksia ja oikeudellisia tietoja. Tämä auttaa sinua selvittämään, kannattaako Etihadilla lentää ja onko se huijaus?

Miksi Etihad Airways?

Vuonna 2003 lentoyhtiö tunnustettiin nopeimmin kasvavaksi yritykseksi koko kaupallisen ilmailun aikana. Etihad Airwaysin laivastossa on 103 lentokonetta, joihin kuuluvat Airbus A330-200, Boeing 787-9 ja Boeing 777F. Lentoliikenteen harjoittaja tarjoaa kotimaan liikennettä, jatkuvia bonuksia, joustavia hinnoittelukäytäntöjä ja täyden matkustajatuen.

Etihadin edut

Etihad Airwaysin tärkeimmät myönteiset puolet voidaan tiivistää seuraaviin seikkoihin:

• All Inclusive -palvelu;
• lippujen pikahakupaneeli;
• rekisteröinti ja varaus kahdella klikkauksella;
• maksaminen erissä sähköisten alustojen kautta;
• mobiilisovellus;
• joustava tariffisuunnitelmapolitiikka;
• bonusohjelma ja henkilökohtaisten tarjousten lähettäminen.

Palvelu aluksella

Kotimaan lentovaihtoehtojen määrä riippuu lentokoneesta, vahvistetusta hintasuunnitelmasta ja kanta-asiakasohjelman tasosta. В lentoyhtiöt Etihad Airwaysin matkustajat ovat yhteydessä E-Box-alustaan, jossa he voivat lukea lehteä, katsoa elokuvaa tai pelata videopeliä. Kännykkää tai tablettia varten jokaisessa istuimessa on sisäänrakennettu laturi. Asiakkaat voivat muodostaa Wi-Fi-yhteyden maksua vastaan, jonka määrä on vahvistettu kunkin lipun hinnan ja bonusohjelman tason mukaan. Ruoan osalta Etihad Airways on kehittänyt oman aterialistan, jossa on välipaloja, lämpimiä aterioita ja lisukkeita. Ihmiset, joilla on erityisruokavalio, voivat tilata ateriavalmisteen ja henkilökohtaiset suositukset varauksen yhteydessä. Turistiluokassa on rivejä, joissa on lisätilaa, ja business-luokassa on vuoteet.

Miten ostan lentolippuja etihad.com-sivustolta?

Etihad Airwaysin kattava verkkoalusta vastaa lähes täysin maanpäällisiä lentoasemia, sillä se sisältää suurimman osan palveluista, joita voi käyttää verkossa. Matkustaja näkee pääsivulla vakiovalikon yhtenäisen viivan muodossa sekä lisäikkunoita, jotka avautuvat, kun viet kursorin jonkin osion päälle. Tässä sinun on napsautettava kohtaa «Varaa» ja etsittävä reitti sisäänrakennetun hakupalkin avulla. Sitten seuraa lipun varaaminen ja ostaminen, ja loppuvaiheessa asiakas saa kopion lipustaan, johon on merkitty tarkat tiedot. Ennen kuin tutkit tapoja ostaa lippuja etihad.com-sivustolta, sinun on kuitenkin harkittava kaikkia saatavilla olevia hintoja. Etihad on kehittänyt oman hintapolitiikkansa, jossa kuhunkin pakettiin sisältyy tietty määrä valinnaisia lisävarusteita. Etihad Airwaysin hinnat:

• «Sale» (halpa perushinta, jossa käsimatkatavaraa enintään 7 kg ja henkilökohtaisia tavaroita enintään 5 kg, muunnetaan mailiksi, kun maksetaan 25%);
• «Vain käsimatkatavarat, arvo» (maksullisella päivämäärän muutos- ja päivitysominaisuudella, tuottaa jopa 50%-mailia muuntamalla);
• «Choice» (vakiohinta, jossa on ilmaiset päivämäärämuutokset, maksulliset palautukset, 75%-mailia ja päivityspalvelu);
• «Choice Plus» (pysyvät ilmaiset muutokset, palautukset, etuoikeutettu lähtöselvitys, ilmainen istumapaikan valinta, 100%-mailia);
• «Guest Seat» (lennon päivämäärän muutos 100 dirhamilla, 10%-bonus kilometrimääräisestä hinnasta ilman muuntamista lisäsaldoksi).

Yllä on yhteenveto turistiluokan hinnoista. Business-luokassa on samanlaiset suunnitelmat, paitsi «Sale». Liput eroavat toisistaan lisävaihtoehtojen määrän (käsimatkatavaroiden paino, sukkulan vuokraus, oleskelutiloihin pääsy jne.) mukaan. Ensimmäisestä luokasta puheen ollen, on olemassa «First»-hinta. Matkustaja voi kuljettaa enintään 12 kg matkatavaroita, muuttaa lentopäivää ja saada 275% kotimaan mailia. Kun käyttäjä on selvittänyt voimassa olevat hinnat, Etihad Airways vie hänet maksunvalintalohkoon.

Online

Tärkein tapa varata ja ostaa lippu Etihad Airwaysilta. Ensin matkustaja etsii haluamansa lennon hakupalkin avulla, jossa on vahvistettava nousupaikka, reitin päätepiste, luokka ja lippujen määrä. Tämän jälkeen sivusto etihad.com. ohjaa sinut tämänhetkisten saatavilla olevien lentojen sivulle, jossa sinun tarvitsee vain klikata haluamaasi hintaa. Kun lippu on valittu, asiakas siirtyy lisävaihtoehtojen rekisteröintiin ja lennon maksamiseen. Tähän on asennettu vakiolomake, johon sinun on syötettävä korttitietosi ja vahvistettava maksu.

Sovelluksen kautta

Lentoyhtiöllä on oma virallinen mobiilisovellus, jonka avulla voit etsiä ja ostaa lippuja. Ohjelma on suunniteltu kolmelle suositulle käyttöjärjestelmälle: Android, iOS ja Harmony. Sovelluksen työkalut ovat täysin identtiset Etihad Airwaysin verkkoversion kanssa, joten matkustaja voi löytää, varata, ostaa lipun sekä tehdä lähtöselvityksen lennolle. Viralliseen sovellukseen sisältyy myös muita ominaisuuksia, kuten valikoima lisäpalveluita ja hyvityksiä varatulle lennolle.

Erissä

Tämä maksutapa on mahdollinen vain Arabiemiirikunnissa, Kaliforniassa tai Egyptissä tehdyissä varauksissa. Lentoyhtiö ei järjestä maksueriä, joten tästä asiasta on sovittava sen pankin kanssa, jonka kanssa maksu suoritetaan.

Luotolla

Etihad Airways tukee luottomaksuja vain JCB-pankkikortin haltijoille. Käyttäjän on myös tutustuttava luetteloon maista, joista ei voi lähteä luotolla. Tietoa tästä on julkaistu ohjeessa, kohdassa «Ohje».

Maksu bonusten kanssa

Etihad Airwaysin kanta-asiakasohjelmassa matkustajat voivat maksaa osan hinnastaan Etihad Guest -maililla. Etihad Guest tarjoaa mahdollisuuden kerätä pisteitä lennoista, joiden määrä riippuu reitistä, luokasta ja lisäpalvelujen saatavuudesta. Ohjelmalla on myös oma pankkitili, joka avataan matkustajan maksuvaluutassa. Bonusrahaa voi käyttää vain osan maksamiseen, ja sen prosenttiosuus ilmoitetaan varauksen yhteydessä.

Miten saan hyvityksen Etihad Com -lennoista?

Rekisteröityneet käyttäjät voivat tehdä muutoksia lentoonsa kahden tunnin kuluessa, mukaan lukien liitännäispalvelujen luettelon muokkaaminen. Jos matkustaja ei voi lentää tiettynä päivänä, voit muuttaa päivämäärää tai lennolle nousupaikkaa kohdassa «Varauksen hallinta». Lennon peruuttaminen kokonaisuudessaan riippuu voimassa olevasta varaushinnasta ja siitä, miksi lennolle pääsy hylättiin. Voit lähettää palautuspyynnön osoitteessa etihad.com.tai yhteyskeskuksen kautta.

Jos valitaan jälkimmäinen vaihtoehto, yrityksellä on oikeus periä hallinnointimaksu. Jos matkustajalla on pätevä syy lennon peruuttamiseen, Etihad Airways vapauttaa varat 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Rahat siirretään samalle tilille, jolla asiakas maksoi varauksen. Turistiluokan hinnoista lentoyhtiö maksaa hyvityksen bonuspisteiden muodossa (enintään 5 000) ja Travel Bank -tilille (enintään $400). Tätä rahaa voi käyttää varatessasi muita lentoja etihad.com-sivustolta.

Etihad Com Personal Area

Etihadin alustalla matkustaja voi löytää ja varata lennon ilman ennakkorekisteröitymistä, mutta tilin omistaminen parantaa vuorovaikutusta yhtiön kanssa. Etihad.com-sivustolle rekisteröitymisen tärkein etu on jäsenyys kanta-asiakasohjelmassa, jonka kautta voit kerätä pisteitä ja maksaa lisää lentoja. Rivivalikon oikeassa kulmassa on persoonakuvake, jota klikkaamalla käyttäjä ohjataan etihadguest.com-sivustolle.

Kun olet syöttänyt yhteystietosi, sivusto kysyy osoitteesi ja alueesi ja valitsee tiedotuskanavat. Henkilökohtaisessa kaapissa voit tarkastella aktiivisuushistoriaa, kerättyjen kilometrien määrää, muuttaa yhteystietoja ja lisätä perheenjäsenen, jotta voit osallistua yhdessä bonusohjelmaan. Ohjauspaneelista pääset nopeasti lippujen varaamiseen (painike «Varaa»).

Miten löydän Etihad Airlinesin lipun?

Löydä voimassa oleva lento osoitteesta etihad.com. voidaan tehdä etusivun kautta, käyttämällä käynnistysvalikkoa. Ponnahdusikkunassa kävijä klikkaa haluamaansa luokkaa, ja alusta ohjaa hänet automaattisesti hakupalkkiin. Tiedot aktiivisista lennoista päivittyvät jatkuvasti, joten jos asiakas on ollut poissa käytöstä yli 5 minuuttia, menettely on käynnistettävä uudelleen. Etihad.com-sivuston paneeli on täysin samanlainen kuin muiden lentoyhtiöiden sivustoilla. Löydät lipun myös etihadguest.com-sivuston hallintapaneelin kautta. Oikeassa kulmassa on «Varaa» -painike, joka ohjaa käyttäjän automaattisesti tuttuun lippujen hakulomakkeeseen.

Ohjeet lipun ostamiseen

Lennon ostaminen etihad.com-sivustolla alkaa etusivulta, jossa valitset valikkoriviltä «Book» ja «Book Flights». Alla avautuu vakiopaneeli, jossa voit valita reitin, matkustajien määrän, matkustamon ja lähtöpäivän. Tämän jälkeen foorumi avaa taulukkoon piirretyn luettelon ilmaisista lennoista. Sen avulla matkustaja näkee, onko olemassa lentoja (kääntöpuoli huomioon ottaen), jotka vastaavat määritettyjä parametrejä. Kun olet napsauttanut «Jatka»-painiketta, etihad.com avaa uuden lohkon, jossa on hintalaskupaneeli. Se näyttää käytettävissä olevien paikkojen määrän, voimassa olevan hinnan ja luettelon hintasuunnitelmaan sisältyvistä palveluista. Oikealla puolella asiakas näkee lipun kokonaishinnan (mukaan lukien yleiset maksut ja verot) ja yhteenvedon lipun tiedoista.

Seuraavaksi täytät lomakkeen, jossa on matkustajan yhteystiedot. Alusta pyytää asiakasta syöttämään koko nimensä, voimassa olevan puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa ja yhteydenottotapansa («herra», «rouva», «lääkäri» ja niin edelleen). Jos tiedot on syötetty oikein, käyttäjä siirtyy valitsemaan paikkoja aluksella. Voit ohittaa tämän vaiheen ja siirtyä suoraan maksamiseen. Maksaminen etihad.com-sivustolla tapahtuu kahdella klikkauksella — matkustaja täyttää lomakkeen korttitiedot ja vahvistaa varauksen. Varaustiedot lähetetään minuutissa ilmoitettuun sähköpostiin tai tekstiviestiin. Voit tarkistaa varauksen oikeellisuuden henkilökohtaisesta kaapista (jos olet aiemmin luonut tilin etihadguest.com-sivustolle).

Lennon lähtöselvitysohjeet

Sinun on ilmoittauduttava lennolle Etihadissa 30 kalenteripäivää ennen lähtöä, kuten yhtiön tiedotuskeskuksessa kerrotaan. Voit tehdä sisäänkirjautumisen verkossa «Hallinta»-osiossa olevan erityisen paneelin avulla. Tässä on ilmoitettava nykyinen varauskoodi tai kanta-asiakasohjelman jäsennumero sekä sukunimi roomalaisin kirjaimin. Sama menettely voidaan tehdä Etihadin mobiilisovelluksen kautta. Lähtöselvityksen jälkeen matkustajan tarvitsee vain saapua lentoasemalle sovittuun aikaan ja saada maihinnousukortti.

Etihad Airwaysin mobiilisovellus

Etihadilla on kolme brändin mukaista matkasuunnittelusovellusta. Yritys on kehittänyt sovelluksia Android-, iOS- ja Harmony-älypuhelimille, jotka voi ladata vakiintuneista kaupoista. «Etihad Airways tarjoaa nopean lippujen haun ja varauksen sekä synkronoinnin käyttäjän tilin kanssa. Palkkio-ohjelman ja lisämailien kanssa vuorovaikutuksessa on «Etihad Guest», joka toimii samanlaisena verkkoversiona kuin etihadguest.com. Etihadin sovellusten luettelossa on myös «Etihad Cargo». Voit asentaa sen älypuhelimeesi, mutta kotimaan palvelut eivät ole käytettävissä.

Etihadin sallitut matkatavarat

Kukin lentoyhtiö määrittelee omat ehtonsa matkatavaroiden kuljettamiselle koneessa. Matkalaukkuja ja muita matkustajien tavaroita koskevat vaatimukset on sidottu siihen lentohintaan, jonka puitteissa lento tapahtuu. Tietoa sovellettavista sallituista matkatavaramääristä on saatavilla vierastietokeskuksessa ja verkkosivuston päävalikon «Fly with Etihad» -osiossa. Jos et noudata lentoyhtiön ehtoja, Etihadilla on oikeus kieltäytyä kuljetuksesta ilman hyvitystä.

Käsimatkatavarat

Etihad.com on omaksunut pätevän lähestymistavan matkustajien käsimatkatavaroiden laskentaan ja tarjonnut interaktiivisen tavan tiedottaa asiakkaille. Samannimisellä välilehdellä käyttäjä näkee käsimatkatavaralaskurin, jonka avulla voi selvittää matkatavaroiden kuljettamisen nykyiset ehdot määritetyllä reitillä. Laskuri on suunniteltu siksi, että matkakohteita on paljon, ja kullakin maalla on kiinteät matkatavaravaatimukset:

• Turistiluokan matkustajat voivat kuljettaa käsimatkatavaraa enintään 7 kg (1 kappale) ja henkilökohtaisia tavaroita enintään 5 kg. Matkatavaroita voidaan luovuttaa rajattomasti ehdoissa mainittuun määrään asti. Amerikkaan tai Kanadaan lennettäessä käsimatkatavaroiden kokonaispaino nousee 23 kiloon;
• Business-luokan matkustajat saavat kaksi istumapaikkaa enintään 12 kg:n käsimatkatavaroiden kokonaispainoon asti. Samanlaisia ehtoja sovelletaan Etihadin ensimmäisen luokan asiakkaisiin.

Matkustajat eivät saa kuljettaa mukanaan kemikaaleja ilman tiiviisti suljettuja pakkauksia, räjähteitä, teräviä esineitä ja nesteitä, joiden pakkauskoko on vähintään 100 ml. Asiakkaat saavat myös ottaa partaveitsen mukaansa vain, jos se on kertakäyttöinen tai pakattu suojakoteloon. Vaaralliset partakoneet on rekisteröitävä teräviksi esineiksi. Käsimatkatavaran keskimitat Etihadin lennoilla: leveys 56 cm, korkeus 36 cm ja syvyys 23 cm (7-12 kg).

Kirjatut matkatavarat

Luettelo kirjattavista matkatavaroista on julkaistu tiedotuskeskuksen kohdassa «Kielletyt ja sallitut esineet». Kukin kohdetyyppi on omassa luokassaan, ja tarkistetut kohteet on merkitty valintamerkillä. Kaikki aseet, mukaan lukien ampumatarvikkeet, katapultit, ritsat ja varsijouset, on tarkastettava etukäteen. Tähän luetteloon sisältyvät myös kaikki terävät esineet, räjähdysainejäljitelmät ja kemikaalit. Vakiotavaroista matkustajan on rekisteröitävä muun muassa mailat, köydet, onkivavat, mailat ja kamppailulajivälineet. Sallitut matkatavaroiden mitat:

• «Sale» — 72cm*90cm*45cm enintään 20 kg;
• «Arvo» — 72cm*90cm*45cm enintään 23 kg;
• «Choice» — 72cm*90cm*45cm, enintään 30 kg;
• «Choice Plus — 72cm*90cm*45cm 35 kg:n painoon asti.

Ensimmäisen luokan ja bisnesluokan matkustajat voivat kuljettaa kirjattavia matkatavaroita enintään 50 kiloa, ja ne ovat samankokoisia.

Mitä teen, jos kadotan matkatavarani?

Jos matkustaja ei löydä matkatavaroitaan lennon aikana, siitä on ilmoitettava etukäteen Etihad Airwaysin asiakaspalveluun. Lentoyhtiö laatii katoamisilmoituksen ja toimittaa sen kansainvälistä seurantaa varten. Asiakirjalle annetaan koodi, joka on syötettävä wtrweb.worldtracer.aero -alustalle. Matkustajalla on oikeus tehdä korvausvaatimus saamansa asiakirjan perusteella. Ilmoitus matkatavaroiden katoamisesta on tehtävä 48 tunnin kuluessa lennon jälkeen. Jos asiakas oli jatkolennolla ja lopetti lennon Etihad Airwaysin edustajan kautta, valitus on osoitettava kumppanilentoyhtiön johtajille.

Lisäpalvelut etihad.com

Muiden lentoyhtiöiden tavoin Etihad tarjoaa useita lisävaihtoehtoja, jotka voidaan järjestää mukavan lennon takaamiseksi. Jotkin niistä sisältyvät jo hintasuunnitelmiin, ja niistä saa tietoa tiedotuskeskuksesta. Ennen lennon etsimistä ja varaamista sinun kannattaa tutkia Etihad Airwaysin palvelua.

Palveluluokan parantaminen

Varauksen tekemisen jälkeen tai varauksen vahvistamisen yhteydessä matkustaja voi pyytää matkustusluokan korottamista. Etihadin lentokoneessa on erilliset istuimet, joissa on sängyt, ateriakortti ja istuimet, joissa on lisätilaa. Päivityksiä on saatavana mailien perusteella, huutokaupan kautta tai tavalliseen tapaan.

Duty Free Shop

Aluksella on lehtiä ja interaktiivisia alustoja, joiden avulla voi tutustua verovapaiden myymälöiden valikoimaan. Luettelossa on rajoitetun erän tuotteita, Etihadin yksinoikeustuotteita ja monia suosittuja tuotemerkkejä (Tom Ford, Swarovski, Hermes ja monet muut). Luettelon sähköinen versio on ladattavissa osoitteesta etihad.com..

Sijainnin valinta

Matkustajat voivat varauksen tai lähtöselvityksen yhteydessä varata istumapaikan, jossa on lisämukavuutta (lisää jalkatilaa). Etihadilla on saatavilla myös paikanvarauspalvelu ja mahdollisuus valita istuin, jonka vieressä on tyhjä viereinen istuin. Voit hakea paikkaa suoraan etihad.com-sivustolla, saman nimen kohdalla.

Matkustajien avustaminen

Lentoyhtiön sisäinen palvelu tarjoaa useita palveluja matkustajille, jotka tarvitsevat lisäapua. Vaihtoehtojen luetteloon kuuluvat alaikäisten saattaminen, raskaana olevien naisten palveleminen, perusterveydenhuolto (+ pyörätuolin tilaaminen) ja erityisruokavalioiden valmistaminen. Palvelut on järjestettävä lipun varaamisen yhteydessä.

Kokous lentokentällä

Yhteistyössä Fasttrack.aeron kanssa Etihad tarjoaa apua matkustajan saattamisessa ennen koneeseen nousua tai koneeseen siirtymisen yhteydessä. Asiakas saa etuoikeutetun lähtöselvityksen, pääsyn loungeen ja auton, joka vie hänet haluamaansa terminaaliin. Varaa vaihtoehto osoitteessa etihad.fasttrack.aero.

Vakuutus

Lentoyhtiöllä on kotimaan vakuutus, joka on voimassa Italiasta, Australiasta, Saksasta, Englannista, Ranskasta ja muista maista tuleville matkailijoille.

Kuljetukset ja hotellit

Etihad Holidaysin avulla matkustaja voi vuokrata auton saapumispaikasta tietyksi ajaksi. Etihad.com-sivustolla on erillinen autonhakupaneeli, johon sinun on annettava päivämäärä, sijainti ja kuljettajan ikä. Jos haku löytää yhtään vapaata autoa, sivulla näkyy luettelo kaikista toimivista tarjouksista. Ohjelmisto mahdollistaa myös hotellivaraukset verkossa. Napsauta hakupaneelissa välilehteä «Hotellit».

Etihad Com bonukset

Lentoyhtiöllä on useita kampanjoita, joiden kautta voit varata lipun tai sisäisen palvelun alennuksella. Etihad käynnistää säännöllisesti uusia kampanjatapahtumia, joista ilmoitetaan asiakkaille postituslistojen tai sosiaalisen median kautta. Tällaisten bonusten määrä riippuu asiakkaan asuinmaasta tai lähtöpaikasta, joten sinun kannattaa tutustua kaikkiin voimassa oleviin tarjouksiin ennen lipun etsimistä. etihad.com..

Erikoisuudet

Lentoyhtiön vakio-ohjelma, jossa osa suosituista lennoista osallistuu kausimyyntiin. Samannimisellä sivulla käyttäjä näkee pienen paneelin, jossa hän voi valita matkakohteen ja luokkatyypin, josta alusta löytää automaattisesti voimassa olevat tarjoukset. Esimerkiksi Etihad Airways järjestää alennusmyyntejä lipuista Moskovasta Abu Dhabiin ja useille saarille. Asiakkaat voivat varata lennon turistiluokassa 249 eurosta alkaen, jolloin myös lippujen vaihtoehdot ovat joustavat. Lennot saarille alkavat 478 eurosta (Moskova-Male).

Kanta-asiakasohjelma

Yhtiö on kehittänyt Etihad Guest -bonusohjelman, jossa matkustaja ansaitsee kotimaan pisteitä ja nousee tasolle. Jokaisen uuden tason avaaminen tarjoaa kiinteitä bonuksia, joita voi käyttää uusien lentojen varaamiseen. Heti Etihad Guest -rekisteröitymisen jälkeen asiakas saa pronssitason statuksen, jonka perusparametreihin kuuluvat muun muassa alennettu vieras-WiFi-yhteys ja mailikorotukset. Lisäksi Etihad antaa uudelle kanta-asiakkaalle 500 tervetuliaismailia.

Muut suuret bonukset avautuvat myöhemmillä tasoilla, sillä Pronssi auttaa vain keräämään kilometrejä lisäpäivityksiä varten. Näin ollen Etihad Guestilla on kolme uutta kanta-asiakasohjelman statusta:

• «Hopea. Myönnetään 25 000 mailin keräämisen jälkeen. Silver-statuksen matkustajat saavat takuun turistiluokan istumapaikasta 48 tuntia ennen varauksen tekemistä, 25%:n alennuksen päivityksistä, etuoikeutetun lähtöselvityksen, 25%:n Wi-Fi:n, lounge-käytön ja matkatavarabonukset;
• «Kulta. Kytkeytyy 50 000 mailin jälkeen. Tarjoaa erityisen yhteyskeskuksen, 50%-kilometrikertymän, 24 tunnin varaukset, kuljettajapalvelut, 50%-päivitykset. Gold-status takaa myös ensisijaisen lennolle pääsyn, 75% turistiluokan istumapaikan valinnan, 75% Wi-Fi-yhteyden ja henkilökohtaiset alennukset Etihad-kumppaneilla;
• «Platina. Alkaa 120 000 mailin kohdalla. Sisältää kaikki edellä mainitut palvelut sekä: 75% mailia, 12 tuntia istumapaikkaa turistiluokassa ja 48 tuntia bisnesluokassa, 50% matkustusluokan korotuksia varten, enintään 10 ilmaista istumapaikkaa turistiluokan varauksissa, ilmainen Wi-Fi. Matkustajalla on myös pääsy kaikkiin loungeihin ja henkilökohtaisiin tarjouksiin suljetulta Twitter-tililtä.

Kun asiakas maksaa lentoa, hän voi maksaa vain osan lentomäärästä maililla, jotka näytetään varauksen yhteydessä. Bonuspisteitä voi myös käyttää Etihadin myymälässä tai lahjoittaa hyväntekeväisyysrahastoon.

Etihad Comin kumppanuusohjelma

Yritys tekee yhteistyötä CPA-verkoston kanssa Admitadja tässä tapauksessa ehdot ovat seuraavat: maksettu tilaus 1.9%.

Valitukset Etihad Airlinesista

Voit katsoa yli 17 000 arvostelua Etihad Airwaysista käyttäjiltä verkossa. Vuoteen 2020 mennessä organisaatio on saanut yli 80% positiivista palautetta, mikä on esimerkki hyvästä maineesta ja luotettavuudesta. Viime maaliskuusta lähtien negatiivisten julkaisujen määrä alkoi kuitenkin nousta räjähdysmäisesti. Voidaan olettaa, että yhtiöllä oli vaikeuksia karanteenirajoitusten jälkeen, jotka vaikuttivat monien lentoliikenteen harjoittajien luokitukseen.

Positiivista on, että matkustajat panevat merkille hyttien siisteyden, kätevän varauksen tekemisen sovelluksessa ja verkkosivustolla, reittiverkoston ja ystävällisen henkilökunnan. Etihadin plussaa ovat muun muassa kanta-asiakasohjelma, sisäinen myymälä ja lisäviihdettä. Jos puhumme viimeaikaisista arvosteluista, matkustajat ovat valitusten joukossa useimmiten käsitelleet lippujen palautusten ongelmaa, usein tapahtuvia lentojen peruuntumisia ja lentoyhtiöiden johtajien pitkiä vastauksia. Huonojen arvosanojen tulvan vuoksi Etihad Airwaysin arvio Otzovikissa on laskenut 3,3:een viidestä ja TripAdvisorissa 3,5:een viidestä.

Jos Etihad Airwaysista tulee arvosteluja, julkaisemme ne varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

Pidä itsesi ajan tasalla uutisista ja valituksista. Kopioimme arvokkaimmat tiedot sosiaalisiin verkostoihin, joten rekisteröidy!

Sääntelyelimet ja lait

Jokaisen lentoyhtiön on rekisteröidyttävä ja hankittava liikennelupa, sillä asiakirja tarjoaa toimeenpanovalvontaa ja takaa ihmisoikeudet. Virallinen organisaatio maksaa verot ja hoitaa perusvakuutuksen ulkoisten yhteistyökumppaneiden avulla sekä ylläpitää laivastoa ja saa oikeuden kansainvälisiin lentoihin.

• Näytä Tietosuoja ja evästeet: Lupauksemme osoitteessa asos.com

Etihad Airwaysia koskevat oikeudelliset tiedot

Etihad Airwaysin toiminnasta vastaavat Arabiemiraattien toimeenpanevat viranomaiset, joten julkisissa rekistereissä on hyvin vähän tietoa siitä. Sopimuksen ja tietosuojakäytännön analysoinnista kävi ilmi, että PJSC:n virallinen nimi on Etihad Airways PJSC ja sen rekisteröintipäivä on syyskuu 2009. Organisaation pääkonttorin osoite on New Airport Road PO Box 35566, Khalifa City Abu Dhabi United Arab Emirates. Pääkonttorin veronumero on 100047714900003, ja Anthony J. Douglas mainitaan johtajana.

Etihad Lisenssit

Maininnat Etihad Airwaysin lisenssistä, joka koskee etihad.com. eikä sitä ole saatavilla julkisista lähteistä. Lupa-asiakirjat on pyydettävä lentoyhtiöiden johtajilta.

Perussopimus etihad.com

Sivuston kellarissa on linkki käyttöehtoihin. Nämä ovat etihad.com-sivuston käytön tärkeimmät ehdot sekä lentoehdot ja matkustajavaatimukset. Matkustajien on luettava sovellettavan sopimuksen sisältö ennen varauksen tekemistä. Kohdassa 5 todetaan, että lapsen ikä määritetään matkustushetkellä, joten syntymävuosi on otettava huomioon varausta tehtäessä. Etihad.comin säännöissä lapsen ikä on 2-11 vuotta, joten sinun on ostettava lippusi tietäen, mikä on voimassa oleva ikäluokitus.

Jos matkustajalta evätään lento yhtiön virheen vuoksi, Etihad on velvollinen maksamaan korvauksen, jonka määrä riippuu reitistä. Myös jos vaihtoehtoinen lento samassa verkossa löytyy, yhtiö maksaa jo 50% korvauksen kokonaishinnasta. Maksun määrä alkaa 400 eurosta.

etihad.com-sivustolla on linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, joista emme ole vastuussa. Lentoliikenteen harjoittaja kehottaa olemaan varovainen vieraillessaan kolmansien osapuolten sivustoilla, sillä ne voivat sisältää vaarallista tai kiellettyä sisältöä.

Etihad Com asiakaspalvelu

Voit esittää kysymyksen johtajalle tai jättää valituksen lentoyhtiölle vain puhelimitse tai palautelomakkeen avulla.

Onko Etihad Airways huijaus?

Kansallinen yhtiö Etihad Airways on toiminut lähes 18 vuotta ja lentänyt 90 maahan 75 kohteeseen ympäri maailmaa. Vuonna 2016 lentoliikenteen harjoittaja voitti parhaan ensimmäisen luokan luokan kansainvälisessä palkinnossa, mikä kasvatti sen mainetta ja näkyvyyttä huomattavasti. Etihad tarjoaa valikoiman lisävarusteita, viihdettä, henkilökohtaisia mukavuuksia ja ammattitaitoista lääketieteellistä apua. Lennot voi varata osoitteessa etihad.com tai sen mobiilisovelluksella, ja sen kanta-asiakasohjelmassa voit maksaa maililla. Tässä katsauksessa tutustuimme etihad.com-sivustoon ja tarkastelimme hintoja, lentoyhtiön lentokalustoa ja sääntöjä. Tutustuimme myös kanta-asiakasohjelmaan, erikoistarjouksiin ja verkkoarvosteluihin. Yhteenvetona voimme sanoa, että Etihad Airways ei ole huijaus, mutta viimeaikainen valitusten tulva saa sinut varovaiseksi ostamaan lippuja tältä lentoyhtiöltä.

Päätelmä

Vaikka osioiden ulkoasu ei olekaan looginen, voit etsiä ja varata lentolippuja osoitteessa Etihad Airways kätevä. Lentoliikenteen harjoittaja on myös huolehtinut lentoja, sisäistä palvelua ja lentovaatimuksia koskevista lisätiedoista. Asiakas voi asentaa mobiilisovelluksen varausten tekemistä ja kanta-asiakasohjelman hallintaa varten, mikä helpottaa vuorovaikutusta Etihadin kanssa. Lentoyhtiö lanseeraa säännöllisesti erikoistarjouksia, ja Etihad Guest -palvelun avulla useimmat palvelut voi maksaa maililla. Karanteenirajoitusten alkamisen jälkeen organisaation luokitus on heikentynyt merkittävästi, ja käyttäjät ovat valittaneet paluuongelmista ja lentojen peruuntumisesta. Jotta muut lukijat saisivat tietää lentoyhtiön nykytilanteesta, voit jättää henkilökohtaisen arvostelun alle, jos olet hiljattain lentänyt Etihadilla.

Miten löydät lipun verkkosivuiltamme

Lentolippu löytyy verkkosivuillamme olevan lomakkeen kautta. Syötä vain lähtö- ja määräpaikka, valitse päivämäärä ja matkustajien määrä. Järjestelmä valitsee automaattisesti sopivat vaihtoehdot ja tarjoaa lipun varaamista.