LiveChat onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

LiveChat – on verkkosivujen chat, verkkopohjainen ohjelma, jossa on hyvät ominaisuudet asiakkaiden sitouttamiseen. Chat toimii millä tahansa alustalla, tunnetuilla sanansaattajilla ja millä tahansa laitteella: Mac, Windows, iPhone, Android, PC tai älypuhelin. Ilmainen kokeilujakso on 14 päivää. Yritys on avoin yhteistyölle ja uusille kumppaneille.

Mutta onko LiveChat huijaus? Sen selvittämiseksi tarkastellaan sitä lähemmin.

Miksi LiveChat?

LiveChat Inc. – on yhdysvaltalainen yritys, joka on toiminut verkkosovellusten kehittämisen alalla vuodesta 2002. Asiakaskeskustelusovellus toimii millä tahansa käyttöjärjestelmällä, ja sen avulla voidaan muodostaa yhteys mihin tahansa määrään konsultteja ja vaihtaa asiakkaita käytettävissä olevien operaattoreiden välillä. LiveChat-verkkosovelluksen edut:

• Valittavana on useita tariffeja, joiden testijakso on 14 päivää;
• Laaja valikoima teknisiä vaihtoehtoja chatin personoimiseksi;
• Kannattava kumppanuusohjelma;
• Tekninen tuki ympäri vuorokauden.
• LiveChatia käyttää yli 30 000 yritystä 150 maassa.

Yrityksen verkkosivusto on englanninkielinen, mutta monet selaimet kääntävät verkkosivuston yleiset sivut automaattisesti.

LiveChatin ominaisuudet

У chat-huoneen on useita ominaisuuksia, jotka helpottavat verkkosivuston käyttöä ja tekevät sen hallinnoinnista ja viestinnästä helppoa. Tutustutaanpa niihin lähemmin.

Henkilökohtainen chat-asetus

Yritys on lisännyt vakiomuotoisen chat-lomakkeen laajentamiseen ja mukauttamiseen yrityksen väreihin sekä operaattorin valokuvien lisäämiseen.

Integrointi muihin ohjelmiin

LiveChat integroituu mihin tahansa verkkosivuston hallintaohjelmistoon, käyttöjärjestelmään, tilastojen keruujärjestelmiin, CRM-järjestelmään ja viestintävälineisiin.

Turvallisuus

Ohjelmisto mahdollistaa maksujen suorittamisen chatin kautta salattujen pankkikorttitietojen avulla. Kaikki maksutiedot tallennetaan ja salataan. Palvelussa on 4 tariffia, joista jokaisen voi maksaa kuukaudeksi tai vuodeksi kerrallaan. Yksinkertaisin tariffi sopii pienille palveluille, joissa ei tarvitse yhdistää monia konsultteja ja tallentaa pyyntöjen historiaa yli 60 päivän ajan.

Lisäpalvelut

Harkitse lisäpalveluja seuraavilta tahoilta livechat.com.

Lippujärjestelmä

Kätevä toiminto, jolla voit myydä lippuja mihin tahansa tapahtumaan tai kuponkeja palveluihin ilman kolmannen osapuolen palveluita. Widget-koodi ja ohjelmisto voidaan yhdistää rekisteröinnin ja tariffivalinnan jälkeen.

Sisäinen viestintä

Missä tahansa yrityksessä on tärkeää kommunikoida paitsi asiakkaiden kanssa myös sisäisesti. LiveChatin tarjoama ohjelmisto voi auttaa tämän toteuttamisessa.

Verkkomyynti

Kätevä sähköisen myynnin yksikkö, joka on suunniteltu erikoistuneille pienille verkkokaupoille.

Verkkokoulutus

Yhtiöllä on koulutuskeskus. Liittymällä asiakkaaksi ja tilaamalla uutiskirjeen pysyt ajan tasalla tapahtumista ja voit osallistua webinaareihin ja verkkokoulutuksiin.

Urakeskus

Verkkosivustolla voit lähettää ansioluettelosi sähköisen hakulomakkeen kautta. Yritys on avoin yhteistyölle ja uusille tarjouksille.

Miten pääsen alkuun livechat.comin kanssa?

Aloittaminen verkkokeskusteluhuoneessa livechat.com yksinkertainen. Sinun on rekisteröidyttävä verkkosivustolle, valittava hinta tai kokeiluversio, chat-widget ja saat koodin, jolla voit upottaa sen verkkosivustolle.

Rekisteröityminen LiveChat.com-sivustolle

Voit rekisteröityä verkkosivustolla tilinavauslomakkeella tai Google-tilillä.

LiveChatin yksityinen toimisto

Tiedot hinnastasi, valituista palveluista, operaattoreiden määrästä, maksuista ja muista ominaisuuksista ovat saatavilla henkilökohtaisella tililläsi. Kun olet rekisteröitynyt ja saanut chat-koodisi, voit aloittaa myös yhtiön mobiilisovelluksen käytön.

LiveChat-mobiilisovellus

LiveChat-mobiilisovellus on ladattavissa verkkosivustolta. Ohjelma toimii tunnetuilla mobiilialustoilla. Sovelluksen avulla voit hallita kaikkia keskusteluja puhelimestasi ilman, että menetät mitään ilmoituksia.

Miten yhdistän keskusteluhuoneen livechat.comiin?

Chat voidaan ottaa käyttöön hankkimalla avain ja lisäämällä se verkkosivustosi lähdekoodiin. Vastaavasti LiveChat-moduulit voidaan lisätä asiakirjahallintajärjestelmiin, help desk -palveluihin ja muihin järjestelmiin, joiden kanssa yritys työskentelee.

LiveChat.com-bonukset

LiveChatilla ei ole vielä bonusohjelmaa.

Alennus ensimmäisestä maksusta

Yrityksen uutiskirjeen tilaavat asiakkaat saavat 10%-alennuksen ensimmäisestä maksusta.

LiveChatin suositteluohjelma

Yhtiöllä on livechat.com oma kumppanuusohjelma on käynnistetty. Affiliate-ohjelman tulotaso riippuu valitusta suunnasta. Se voi olla klassinen suositteluohjelma, kehitysohjelma, konsultointiohjelma ja muita. LiveChat on perustettu pitkäaikaiseen yhteistyöhön kumppaneiden kanssa, siksi se antaa mahdollisuuden kouluttautua ja tulla osaksi tiimiä. Jos haluat liittyä ohjelmaan, lisää vain sähköpostiosoitteesi tilauspalkkiin. Tämän jälkeen sinulle lähetetään sähköpostiviesti, jossa sinut kutsutaan mukaan.

LiveChatia koskevat valitukset

Lähes kaikki yrityksen ohjelmistoa koskevat arviot ovat myönteisiä. Asiakkaat kehuvat LiveChatin teknisiä ominaisuuksia, liitettävyyttä ja integroitumista muihin sanansaattajiin, käyttöjärjestelmiin, myös mobiilijärjestelmiin, joustavia asetuksia ja mahdollisuutta vaihtaa ilmaisten operaattoreiden välillä. Verkkosovelluksen suorituskyvystä ei juuri ole negatiivisia kommentteja. Neutraaleissa merkinnöissä huomautetaan chattien toimivuudesta ja ominaisuuksien käytännön hyödyllisyydestä, kuten bottien käytöstä ilmoitusjärjestelmän automatisoimiseksi.

Valvontaelimet ja lainsäädäntö

LiveChat, Inc. on perustettu Yhdysvalloissa, ja siihen sovelletaan Yhdysvaltojen lakia. Sen pääkonttori sijaitsee osoitteessa 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, Yhdysvallat. Lisäksi yhtiöllä on Euroopan sivukonttori: LiveChat Software S.A., ul. Zwycięska 47, 53-033 Wroclaw, Puola.

Livechat.com Käyttäjäsopimus

Käyttäjäsopimus on ladattavissa verkkosivuston kellarista.

Tämä on vakiosopimus, jonka hyväksyt, kun rekisteröidyt verkkosivustolle.

Sopimus on sama kaikille yrityksen omistamille palveluille. LiveChatissa on ikärajoitus: asiakkaat voivat olla yli 16-vuotiaita.

Asiakirja on muodollinen ja vakiomuotoinen. Jos sinulla on teknisiä kysymyksiä rekisteröinnin aikana tai ennen sen aloittamista, ota yhteyttä tukitiimiin.

LiveChat.com asiakaspalvelu

Yrityksen verkkosivustolla on laaja ohjeosio, josta löydät vastauksia asiakkaiden kysymyksiin tai voit esittää omia kysymyksiäsi. Teknistä tukea saa henkilökohtaisella alueella olevan yhteydenottolomakkeen kautta tai keskustelemalla konsultin kanssa. Kysymyksiä voi esittää ympäri vuorokauden.

Onko LiveChat huijaus?

LiveChat Ink. on lanseerannut neljä hyödyllistä palvelua, jotka nauttivat menestyksestä. Ne ovat LiveChat, helpdesk.com, chatbot.com, knowledgebase.ai. Sovellukset chat-hallinnan, helpdeskin ja helpdeskin upottamiseen verkkosivustoon. Analysoituamme palvelun toiminnallisuutta, etuja ja ominaisuuksia sekä asiakaspalautetta voimme sanoa varmuudella, että LiveChat ei ole huijaus.

Se on joustava työkalu chattien, help boxien ja verkkokonsultoinnin hallintaan sekä verkkosivustolla että sisäisesti. Chat-koodi toimii tunnetuilla käyttöjärjestelmillä ja mobiilialustoilla, ja asiakkaan tarvitsee vain valita koodi ja hinta. Maksu voidaan suorittaa testijakson jälkeen. Asiakkaat ovat tyytyväisiä sovellukseen ja toteavat, että sen kanssa on helppo työskennellä asiakkaiden ja yrityksen henkilöstön määrästä riippumatta.

Päätelmä

Chatista konsultin kanssa on tullut hyödyllinen väline verkkopalveluissa, joissa asiakaspalaute on tärkeää. LiveChat tarjoaa muitakin lisäpalveluita kuin verkkokeskustelua, joista on hyötyä yritysten työssä.