Yritys | |
---|---|
Virallinen sivusto | |
Sosiaalinen verkosto | |
Perustamispäivä | 1970 |
Pääkonttori | 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403. |
Yrityksen omistaja | Freshworks Inc. |
Tukityypit | |
Puhelintuki | |
Kielet | Englanti, Saksan, Ranskan, Espanjan |
Hankkeen ominaisuudet | Ohjelmisto, jonka avulla voit asentaa paikan päällä, luoda ja hallita monikanavaista ja monimutkaista chat-huonetta konsulttien kanssa. |
Mahdollisuudet | Automaattiset toiminnot, Tilastojen kerääminen, Push-ilmoitukset, Integrointi minkä tahansa käyttöjärjestelmän kanssa, Samanaikainen tuki useille neuvonantajille |
Lisäominaisuudet | Nopeat lauseet, Chat-historia, CRM, CMS, Tilastollinen moduuli, Kortin salausjärjestelmä, et al. |
Säädettävä | Yhdysvaltojen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Intian lainsäädäntö |
Palvelut | Uutiset Työpaikat |
Integrointi sosiaalisiin verkostoihin ja viestimiin | VKontakte, Luokkatoverit, Facebook, Twitter, WhatsApp, Viber, et al. |
Ilmainen versio ja demo | 21 päivän kokeiluversio |
Kumppanuusohjelma | Rekisteröinti15% jokaista myytyä ohjelmaa kohti |
Edut | Työskentely monenlaisten alustojen ja CMS:n kanssa Kätevä mobiilisovellus 21 päivän kokeiluversio Yksilöllisen suunnittelun mukauttaminen Käytössä on pikaviestimallit ja keskusteluhistorian tallennus. Yksityiskohtainen analytiikka ja mahdollisuus luoda botteja. Nopea tukipalvelu |
Haitat | Ei varmuuskopiointivaihtoehtoa asiakaspalvelimilla Ei sisälly Venäjän ohjelmistojen yhtenäiseen rekisteriin. |
Yrityksen vaatimukset | Oikeushenkilön nimi: Freshworks Inc. Oikeudellinen osoite: 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403 |
Toteuttamispäivä | 17 tammikuun, 2024 |
Yleisarviointi | 8.8/10 |
Freshworks onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot
Sisältö
Freshchat – on viestintäohjelmisto, joka on tarkoitettu asiakkaiden kanssa internetissä toimivien yritysten verkkosivuille upotettavaksi. Kokeilujakso on 21 päivää. Tarjolla on ilmainen hinta.
Se näyttää mielenkiintoiselta. Mutta onko Freshworksin Freshchat huijaus? Selvittääksemme sen, tarkastellaan sitä tarkemmin.
Miksi Freshchat?
Freshchat on yksi Freshworks Inc:n palveluista. Yritys käsittelee ohjelmistoja ja tarjoaa sulautettujen verkkokeskustelumoduulien lisäksi CRM-, IP-puhelin- ja sähköisten asiakirjojen hallintapalveluita. Yrityksellä on toimipisteitä Yhdysvalloissa, Intiassa, Alankomaissa, Ranskassa, Saksassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Plussat valitsemalla chat-huoneen osoitteesta freshworks.com:
- integrointi monien CMS-järjestelmien kanssa;
- helppo integroida ja heti käyttövalmis;
- on ilmainen tariffi;
- toimii monien toimipaikkojen kanssa;
- chat-huoneen visuaalinen mukauttaminen;
- mobiilisovellus, jossa on push-ilmoitustekniikka, jotta et missaa yhtään viestiä asiakkailtasi.
Huomaa, että kaikki sivuston sivut eivät ole freshworks.com käännetty venäjäksi.
Freshchatin mahdollisuudet
Freshchatissa on useita ominaisuuksia, joiden avulla operaattorin on helppo hallinnoida sivustoa tai avustaa keskustelukumppaneita.
Kampanjoiden perustaminen tuotteen tai palvelun edistämiseksi
Kun valitset tämän palvelun hinnan, voit luoda ja mukauttaa omia mainoskampanjoita bottien avulla.
Integrointi muihin ohjelmiin
Freshchat integroituu mihin tahansa verkkosivuston hallintaohjelmistoon, käyttöjärjestelmään ja tilastojen keruujärjestelmiin. Luettelo sovelluksista, joiden kanssa Freshchat toimii, ladataan ja päivitetään verkkosivustolle, kun uusia lohkoja lisätään.
Viestikanavat
Viestien jakaminen teemakanaviin.
Push-ilmoitukset
Asettamalla sovellukseen ilmoitukset, et jää koskaan paitsi tärkeistä viesteistä asiakkailta. Freshchatissa on viisi tariffia. Kaikkiin paitsi ilmaiseen voit liittää rajattoman määrän yhteystietoja. Ja voit kokeilla jokaista maksamatta.
Freshworks.comin lisäpalvelut
Tutustutaanpa Freshworksin lisäpalveluihin.
Työpaikat
Organisaatio on listattu yhdeksi Euroopan parhaista työnantajista. Voit liittyä tiimiin lähettämällä ansioluettelosi sähköisen hakulomakkeen kautta.
Freshdesk
Ohjelmisto, jonka avulla voit upottaa verkkosivuille apulomakkeita, usein kysyttyjä kysymyksiä, palautelomakkeita ja asiakaspyyntöjä koskevia rutiineja.
Freshservice
IT-tuki. Järjestelmä käyttäjien pyyntöjen keräämistä, nopeaa käsittelyä ja apua varten.
Freshsales CRM
Käyttäjäystävällinen CRM vähittäiskaupan alalla toimiville yrityksille. Helppo integroida käyttöjärjestelmiin, aivan kuten chat toimii mobiilisovelluksen kanssa.
IP-puhelinliikenne
Lisäosa, jonka avulla voit ottaa käyttöön IP-puhelintoiminnot kaikenkokoisessa organisaatiossa. Yksi lisäominaisuuksista on se, että tämän laajennuksen käyttäminen ei edellytä lisälaitteiston hankkimista.
Yrityksen akatemia
Freshworks on käynnistänyt yhteistyökumppaneilleen ja asiakkailleen suunnatun verkkoakatemian. Tekstit, podcastit, opetusmateriaalit ja kurssit ladataan verkkosivuille, ja ne ovat rekisteröityneiden asiakkaiden käytettävissä.
Miten pääsen alkuun Freshworksin kanssa?
Jotta voit aloittaa työskentelyn lisäosien kanssa, sinun on rekisteröidyttävä verkkosivustolle. freshworks.com. Asiakas saa heti rekisteröitymisen jälkeen valitun tuotteen ohjelmakoodin. Ilmaisjakson päätyttyä on mahdollista kokeilla toista tariffia tai maksaa tilausmaksu valitusta tariffista.
Rekisteröinti Freshworks.com-sivustolla
Rekisteröintilomakkeen täyttäminen ei vie kauempaa kuin 10-15 minuuttia. Valitse linkki kirjautuaksesi sisään henkilökohtaiselle tilillesi. Tilin vahvistaminen tapahtuu sähköpostiin lähetettävän linkin kautta.
Yksityinen toimisto
Tiedot hinnoista, valituista palveluista, operaattoreiden määrästä, maksuista ja muista toiminnoista ovat saatavilla henkilökohtaisella tililläsi. Kun olet rekisteröitynyt ja saanut widget-koodisi, voit aloittaa.
Mobiilisovellus
Freshchatin mobiilisovellus on ladattavissa App Storesta ja Google Playsta. Sovelluksen avulla voit hallita kaikkia chatteja ja yhdistettyjä palveluita puhelimestasi tai tabletistasi. Sovellus kopioi osittain ohjauspaneelin toiminnot.
Miten yhdistän chat-huoneen verkkosivustoon?
Lisäosa on helppo integroida sivuston koodiin. Käyttäjäpalautteen mukaan chat on käyttövalmis heti, kun koodi on lisätty.
Freshworksin bonukset
Freshworksilla ei ole vielä kanta-asiakasohjelmaa. Tärkein bonustarjous on ilmainen tilaus.
Lähettämisohjelma
Organisaatiolla on oma kumppanuusohjelma, johon liittymällä kumppanit voivat ansaita 15% jokaisesta myydystä ohjelmasta. Ohjelmaan liittyminen on yksinkertaista, kirjaudu sisään tai rekisteröidy.
Valitukset freshworks.com-sivustoa vastaan
Freshworksin modulaarinen ohjelmisto on suosituin, mutta löysimme myös arvosteluja chatbot-palikoista. Palaute on positiivista. Asiakkaat kehuvat liitännäisten ja ohjelmistojen laatua sekä helposti muokattavia chatbotteja. Plussapuolina he mainitsevat ilmaisen kokeilujakson ja hyödylliset palvelut jokaisessa tariffissa. Emme löytäneet valituksia Freshchatin verkkomoduuleista.
Jos Freshworksin chatbotista tulee arvosteluja, julkaisemme ne varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!
Valvontaelimet ja lainsäädäntö
Freshchat Inc. on perustettu Yhdysvalloissa, ja siihen sovelletaan Yhdysvaltojen lakia. Yrityksen pääkonttori sijaitsee osoitteessa 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403. Kaikkien toimistojen ja maakohtaisten edustustojen osoitteet lisätään yhteystietosivulle sitä mukaa, kun uusia toimistoja avataan. Venäjällä ei ole vielä Freshworks Inc:n toimistoa. Yrityksen ohjelmistoja ei ole sisällytetty Venäjän ohjelmistojen yhtenäiseen rekisteriin. Tämä on syytä pitää mielessä, kun hankitaan ohjelmistoja budjettilaitoksille.
Freshworksin käyttäjäsopimus
Käyttäjäsopimus on yhteinen kaikille yrityksen palveluille. Kopio on ladattu verkkosivuille, ja se on saatavilla englanniksi. Asiakirja on oikeudellisesti vakiomuotoinen, ja se sisältää kaikki yhtiön palveluiden toimintaan liittyvät viralliset ehdot. Oikeushenkilöille suoritettavien maksujen osalta maksu voidaan suorittaa laskua vastaan. Varat on siirrettävä viimeistään 30 päivän kuluttua laskun allekirjoittamisesta.
Sopimuksessa ei ole palvelun teknistä puolta koskevia lausekkeita. Jos sinulla on kysyttävää palvelusta, on parasta kysyä tekniseltä neuvonantajalta.
Asiakaspalvelu
Teknistä tukea saat henkilökohtaisen tilisi yhteydenottolomakkeen kautta tai keskustelemalla konsultin kanssa. Jos kyseessä ovat oikeudelliset ja hallinnolliset kysymykset, on parasta lähettää sähköpostia yritykselle. Verkkosivustolla on melko yksityiskohtainen ohjeosio, myös venäjäksi.
Onko Freshworks huijaus?
Freshchat -plugin Freshworksilta, joka on kehittänyt työnkulkuohjelmistoja sähköiseen asiakirjahallintaan, online-puhelimiin ja yrityssovelluksiin jo vuosia. Freshworks ei ole huijaus. Se on all-in-one-keskustelunhallintaohjelmisto. Valitusta tilauksesta riippuen voit lisätä rajattoman määrän yhteystietoja ja hallita mainoskampanjoita. Palaute lisäosan suorituskyvystä on positiivista. Testijakso auttaa sinua valitsemaan juuri oikean hinnan. Yritys toimii yksityishenkilöiden ja oikeushenkilöiden kanssa.
Päätelmä
Kun tilaat ohjelmistotuotteita Freshworks Huomaa, että yrityksellä ei ole edustustoa Venäjällä. Joitakin asiakirjoja ja sivuja organisaation kehityksestä ei ole käännetty venäjäksi. Palvelut on mahdollista maksaa verkossa pankkikortilla. Verkkosivusto on suojattu verkkoturvasertifikaatilla.
Arviot
- Uusi0
- Ratkaistu0
- Ei ole ratkaistu0
Freshworks arviot