Hotels.com onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

Hotellivarausten palveluportaali Hotels.com – on lähes 40 ainutlaatuista sivua eri kielillä, jotka on suunniteltu niin, että voit varata majoituksen lähes mistä tahansa kaupungista maailmassa. Hyvät tarjoukset, alhaisimman hinnan takuu, alennukset ja jopa erikoistarjous – varaat 10 yötä ja saat yhden yön ilmaiseksi – näyttävät kaikki erittäin houkuttelevilta ja houkuttelevilta.

Palvelun omistaa yhdysvaltalainen Expedia Group, joka on erikoistunut online-matkapalveluihin ja joka on toiminut yli 10 vuotta. Hotels.comin varaus- ja käyttöehdot näyttävät varsin kannattavilta, mutta onko se todella niin? Ja onko hotellipalvelu Hotels.com? Otetaan selvää.

Miksi Hotels.com?

Majoitusmaantiede, jossa voit varata majoituksen Hotels.com-portaalipalvelun kautta, on valtava, ja voit paitsi löytää nopeasti hotellin tai asunnon haluamastasi kaupungista myös tehdä sen hyvällä alennuksella. Alennukset vaihtelevat kausitarjousten ja bonusohjelman mukaan. Hotels.com-varauspalvelu tarjoaa asiakkaille monia palveluja, joita voi käyttää verkossa verkkoselaimen tai Hotels.comin mobiilisovelluksen kautta.

Mieti Hotels.com-palvelun etuja:

• Todella suuri valikoima majoitusvaihtoehtoja hotelleista maalaistaloihin ja lomakohteisiin;
• AppStoresta ja Google Playsta on ladattavissa kätevä mobiilisovellus;
• Edullinen Hotel.com Rewards -ohjelma;
• Alhaiset varaushinnat ja hyvät alennukset palvelusta;
• Välitön varausvahvistus;
• Lähetetään erikoistarjouksia;

Hotels.com-palvelu on avoin yhteistyölle, ja jos haluat vuokrata majoituksen, voit aina ottaa yhteyttä yritykseen ja rekisteröidä hotellin, talon tai asunnon.

Miten kirjaudun sisään hotels comiin?

Jotta voit tehdä varauksen palvelun kautta ja liittyä bonusohjelman jäseneksi, sinun on rekisteröidyttävä palveluun. Se ei kestä kauan. Klikkaa ”Luo tili” -painiketta verkkosivun oikeassa yläkulmassa ja täytä lomake. Voit rekisteröityä jossakin edellä mainituista sosiaalisista verkostoista: Facebookissa tai Googlessa, tai vahvistaa tilisi sähköpostitse.

Hotels.comin henkilökohtainen toimisto

Luodaan henkilökohtainen tili palvelun verkkosivustolle, jolloin kaikki varaushistoriasi ja henkilötietosi tallentuvat sinne, jotta sinun ei tarvitse tulevaisuudessa syöttää tietojasi uudelleen tehdessäsi uuden varauksen. Kaikki palvelimillemme tallennetut henkilötiedot on suojattu lain ja teknisten standardien mukaisesti. Voit tarkistaa varauksesi menemättä henkilökohtaiseen kaappiisi – varausnumeron ja sukunimen perusteella.

Mobiilisovellus

Hotels.comin mobiilisovellus on saatavilla AppStoresta ja Google Playsta. Voit ladata sovelluksen itse, syöttää puhelinnumerosi, palvelun verkkosivusto lähettää sinulle linkin viestissä tai skannata QR-koodin verkkosivustolta. Sovelluksen avulla voit tarkastella varaustietojasi myös silloin, kun et ole alueella, jossa on internetvastaanotto. Hallitse varauksiasi, ota selvää salaisista tarjouksista ja varaa huoneita alennettuun hintaan ja paljon muuta. Mobiilisovelluksessa voit taas seurata Hotels.com Rewards -ohjelman bonussaldoasi, kuinka monta yöpymisvuorokautta olet jo kerännyt ja kuinka monta ilmaista yötä sinulla on.

Miten voin varata hotellin Hotels-sivustolta?

Voit varata minkä tahansa majoitustyypin – hotellin, huoneiston tai huvilan – Hotels.com-palvelun kautta, eikä siinä pitäisi kestää kauan.

Miten varaan hotellin?

Kun olet rekisteröitynyt yrityksen verkkosivustolle, sinun tarvitsee vain valita matkakohde, hotelli ja huone. Voit tehdä tämän käyttämällä verkkosivuilla olevaa varauslomaketta. Majoituskohteet, joissa alennukset ovat suurimmat, merkitään ensimmäiseksi tarjousluetteloon. Jos olet jo asiakas, voit rekisteröityä saadaksesi erikoistarjouksia verkkosivustolta. hotels.com.

Varausvahvistus

Saat vahvistuksen varauksestasi heti, kun varaus on tehty, sähköpostitse tai puhelimitse. Jos olet asentanut mobiilisovelluksen, varauksesi on matkapuhelimessasi. Voit maksaa varauksen hotellissa tai verkkosivuston kautta varausehdoista riippuen.

Hotels.comin palvelumaksut

Hotels.com-palvelu veloittaa palveluistaan provisiota, jonka määrä riippuu yleisistä varausehdoista ja majoituspaikan ehdoista.

Hotels.comin lisäominaisuudet

Hotels.com-hotellipalvelusivusto on palvelu, joka on suunniteltu nimenomaan majoitusvarausten tekemiseen tai majoitusvaihtoehtojen julkaisemiseen sivustolla. Yksi palvelun lisäpalveluista on laskutuspalvelujen tarjoaminen ryhmätilaisuuksiin: häihin, juhliin tai liike-esittelyihin.

Varauksen maksaminen Hotels com -sivustolla

Voit maksaa majoituksen Hotels.com-sivustolla verkossa tai majoituspaikassa. Voit maksaa varauksesi pankkikortilla. Palvelu perii maksun palveluistaan. Voit myös muuttaa varaustasi verkkosivuston kautta, henkilökohtaisessa kaapissasi tai mobiilisovelluksessa. Huomaathan, että peruutukset on tehtävä hyvissä ajoin, muutoin niistä voidaan veloittaa lisämaksuja.

Miten voin maksaa hotellin verkossa?

Kun varaat huoneen, sinun on annettava pankkikorttisi tiedot, ja jos maksat mobiilisovelluksella, voit yhdistää korttisi siihen ja valita sen yksinkertaisesti maksaessasi. Jos löydät saman hotellin saman huoneen halvemmalla toisesta matkapalvelusta, Hotels.com on valmis palauttamaan hintaeron.

Bonukset Hotels.com

Palvelulla on oma bonusjärjestelmänsä, joka on varsin mielenkiintoinen: saat yhden yön missä tahansa hotellissa, kun olet maksanut kymmenen yön majoituksen. Yöt voivat olla kumulatiivisia. Saadaksesi bonusyöt, sinun on liityttävä järjestelmän jäseneksi.

Rekisteröintibonus

Hotellivarauspalvelu on hotels.com uusille asiakkaille ei ole ylimääräisiä rekisteröitymisbonuksia, mutta käytettävissäsi on runsaasti alennustarjouksia, kun olet rekisteröitynyt.

Lisäedut

Hotels.com tarjoaa kanta-asiakkailleen lisäetuja, kuten majoitusliikkeiden tarjouksia hyvillä alennuksilla tehdyistä varauksista. Salaiset tarjoukset ovat voimassa matkailusesongin mukaan.

Kutsu ystävä” kampanja

Hotels.comilla on hyvin kehittynyt referral-linkkien kumppanuusohjelma.

Lähettämisohjelma

Palvelun kumppanuusohjelma on yksinkertainen ja tehokas. Rekisteröitymällä järjestelmään voit ansaita lisätuloja jokaisesta asiakkaasta, joka rekisteröityy verkkosivustosi kautta. Hotels.com tarjoaa kumppaneilleen lisäetuja:

• Pääsy affiliate-palveluihin, jotka lisäävät sivuston liikennettä;
• Kansainväliset ohjelmat;
• Lisäalennukset ja etuoikeudet hotelleilta;
• Alennuskuponkeja, joita voidaan mainostaa verkkosivustollasi.

Hotelleja koskevat valitukset

Palvelu on ollut toiminnassa jo jonkin aikaa, ja se on asiakkailta saadun palautteen mukaan ollut menestyksekäs. Monet ovat tyytyväisiä palvelun tarjoamiin alennuksiin ja palvelun tarjoamiin runsaisiin varausmahdollisuuksiin. Suurin osa arvosteluista on myönteisiä, ja on myös joitakin kielteisiä arvosteluja, mutta ne johtuvat todennäköisemmin siitä, että verkkosivustolla näkyvät majoitusliikkeet eivät toimittaneet ajoissa oikeaa tietoa siitä, mitkä huoneet olivat varattavissa ja mitkä eivät. Mutta kuten olemme kirjoittaneet aiemmin, suurin osa palvelusta saadusta palautteesta on joko myönteistä tai neutraalia.

Jos Hotels.com-hotellivarauspalvelusta tulee arvosteluja, julkaisemme tiedot varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

Valvontaelimet Hotels.com

Palvelun omistaa Expedia Group. Yritys on yksi suurimmista matkailuyrityksistä, joka on erikoistunut kehittämään ja lanseeraamaan online-varausjärjestelmiä ja myymään muita matkailupalveluja. Yhtiöön sovelletaan Yhdysvaltojen lakeja, jossa yhtiön pääkonttori sijaitsee tällä hetkellä. Yrityksen tiedot löytyvät verkkosivuilta ja itse varauspalvelusta.

hotels.com Käyttäjäsopimus

Käyttäjäsopimuksena sivustolla on asiakirja ”Käyttöehdot”. Asiakirja on varsin laaja ja käsittelee lähes kaikkia Hotels.comin varauspalvelun kaikkien osastojen asiakkaiden ja sen asiakkaiden välisiä vuorovaikutuskohtia. On huomattava, että kun varaat hotellipalveluja eri maista, varausehdot ja säännöt voivat vaihdella hieman.

Kiinnitä huomiota veroja, palkkioita ja maksuja koskeviin kohtiin. Palvelu perii palveluistaan provision, jonka määrä riippuu varauksen ehdoista, mutta majoitusliike voi periä myös niin sanotun ”kaupunkiveron”. Varauksen maksaminen voi siis maksaa sinulle enemmän kuin oletit. Tämä ilmoitetaan yleensä huoneen varauksen yhteydessä.

Käyttöehdoista voit lukea ”salaisista hinnoista” ja halvimman hinnan takuusta – jos löydät samasta majoituksesta halvemman hinnan jostain muualta, yhtiö palauttaa sen.

On olemassa yksityiskohtaisempia sääntöjä siitä, milloin varauksen kustannukset korvataan.

Huomioi myös kohdat, jotka koskevat varauksen kokonaiskestoa – yhteensä enintään 28 päivää – ja varattavien huoneiden kokonaismäärää. Ryhmävarausta varten voit varata enintään 8 huonetta.

Jos sinulla on kysyttävää, voit tutustua yrityksen asiakirjoihin FAQ-osioon, jossa on jo vastattu useimpiin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Hotellien verkkosivuston turvallisuus

Kaikki palveluportaalin kautta tapahtuvat maksut ovat turvallisia. Hotels.com on suojattu vahvalla turvallisuustodistuksella, ja maksut kulkevat pankkien turvajärjestelmien kautta.

hotels.com asiakaspalvelu

Palvelun tukitiimi toimii mobiilisovelluksen, verkkosivustopalautteen ja sähköpostin välityksellä. Huomaathan, että palvelussa on vihjelinja Venäjältä tuleville asiakkaille, mutta se on avoinna maanantaista perjantaihin kello 10.00-19.00.

Onko hotels.com huijaus?

Palvelu Hotels.com on ollut toiminnassa vuodesta 2002, ja sinä aikana se on käännetty lähes 40 kielelle, se on saavuttanut vankan maineen yhteistyökumppaneidensa keskuudessa, ja asiakaspalautteen mukaan sen palveluiden käyttäminen on kannattavaa. Olemme tutkineet, miten Hotels.com-palvelu toimii. Palveluehdot, portaali, tarjoukset, säännöt ja palaute asiakkailta, ja tulivat siihen tulokseen, että tämä palvelu ei ole huijaus. Palvelu toimii luotettavasti, sillä on edulliset varausehdot, alennuksia kanta-asiakkaille ja epätavallinen bonusohjelma – kun olet maksanut 10 majoituspäivää (päiviä voidaan tiivistää eri varauksista), saat 1 päivän ilmaiseksi.

Asiakasarvostelujen mukaan varauksen tekemisessä on yksi asia, jota kannattaa varoa. Jos sinulla on kiireellinen varaus, esimerkiksi varaat yöllä huoneen, jota saatat tarvita seuraavana päivänä, on parasta tarkistaa asia myös majoitusliikkeestä itsestään, sillä se ei välttämättä ehdi välittää palveluun tietoa esimerkiksi siitä, että valitsemasi huone, joka sivuston mukaan on vapaa, on itse asiassa varattu.

Päätelmä

Hotellivarauspalvelun ostamisen etuna ei ole ainoastaan se, että et tuhlaa aikaa haluamasi majapaikan etsimiseen ja valitsemiseen, vaan myös se, että tällaiset palvelut antavat usein hyviä alennuksia, järjestävät suljettuja erikoistarjouksia kanta-asiakkaille ja omaavat oman bonusohjelmansa, jonka avulla voit tehdä varauksia voitolla sinulle, vaikka palvelu veloittaa palveluistaan provision.

Hotels.com – palvelu, jolla on vakiintunut maine ja laaja valikoima yhteistyökumppaneita. Se on jo löytänyt asiakkaansa ja löytää lisää.