Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun otan yhteyttä asiakastukeen ja olen erittäin tyytyväinen heidän työhönsä. ratkaisi peruutetun lennon hyvitysongelman. Päätin mennä junalla, joten en ollut kiinnostunut vaihdosta ollenkaan. Tukipalvelun työntekijä ehdotti nopeasti mitä tehdä, täytin hakemuksen ja he antoivat minulle nopeasti laskelman. He selittivät, että palautus on mahdollista 30 päivän sisällä, joten jos jotain tapahtuu, sinun ei tarvitse huolehtia, mutta rahat saapuivat aikaisemmin, kaikki oli nopeaa ja selkeää.
Enemmän rehellisiä mielipiteitä todellisilta ihmisiltä yrityksestä Tutu.ru
Amanda Guerrero1 vuosi takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Vaikeimmassakin tilanteessa on ulospääsy
Haluan kiittää tukioperaattori Tatjanaa, erittäin osaavaa ja kohteliasta tyttöä. Ongelman ydin oli, että asun vakituisesti Saksassa, ja lentolipun maksaminen ulkomailla annetulla kortilla on mahdotonta. Samaan aikaan oli välttämätöntä lentää kiireellisesti perheolosuhteiden vuoksi. He ehdottivat yksinkertaista... Lue lisää
Nicolaas Vermaak1 vuosi takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Kiitos avustasi lipunvaihdossa
Ilman Tutu.ru:n lähtömuistutusta olisin jäänyt väliin tärkeästä konferenssista, mutta huomasin ajoissa, että ostin vahingossa lipun väärään aikaan, yksinkertaisesti sekoitin kellonajan. Otin yhteyttä tukeen, kiitos tytöille heidän kestävyydestään ja kärsivällisyydestään, he neuvoivat minua kirjaimellisesti... Lue lisää
Dimon Vladlov1 vuosi takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Hyvä palvelu ymmärtäväisen henkilökunnan kanssa
Varaan usein lippuja erilaisiin kuljetuksiin Tutu.ru:n kautta. Asiantuntijat ovat normaaleja, he vastaavat nopeasti odottamattomissa tilanteissa, heistä ei ole valittamista, samoin kuin itse palvelusta. Myöskään lentokoneista ja junista ei ole valittamista, mutta linja-autonkuljettajat ovat puoli tuntia... Lue lisää
Palautus käsiteltiin nopeasti ja tarkasti
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun otan yhteyttä asiakastukeen ja olen erittäin tyytyväinen heidän työhönsä. ratkaisi peruutetun lennon hyvitysongelman. Päätin mennä junalla, joten en ollut kiinnostunut vaihdosta ollenkaan. Tukipalvelun työntekijä ehdotti nopeasti mitä tehdä, täytin hakemuksen ja he antoivat minulle nopeasti laskelman. He selittivät, että palautus on mahdollista 30 päivän sisällä, joten jos jotain tapahtuu, sinun ei tarvitse huolehtia, mutta rahat saapuivat aikaisemmin, kaikki oli nopeaa ja selkeää.