Hei! Hotelli, johon halusimme kirjautua, ei vahvistanut varaustamme. Soitin yhteyskeskukseen ja he kertoivat ottaneensa ongelman harkintaan. Puolitoista tuntia myöhemmin työntekijä soitti takaisin ja tarjosi vaihtoehtoista hotellia samalla alueella ja samaan hintaan. Koko prosessin ajan työntekijä Kirill (valitettavasti ei kysynyt sukunimeään) selvitti, oliko kaikki hyvin ja vaatiko hotelli ennakkomaksun. Olin erittäin tyytyväinen palvelun nopeaan toimintaan.
Enemmän rehellisiä mielipiteitä todellisilta ihmisiltä yrityksestä Tutu.ru
1 vuosi takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Vaikeimmassakin tilanteessa on ulospääsy
Haluan kiittää tukioperaattori Tatjanaa, erittäin osaavaa ja kohteliasta tyttöä. Ongelman ydin oli, että asun vakituisesti Saksassa, ja lentolipun maksaminen ulkomailla annetulla kortilla on mahdotonta. Samaan aikaan oli välttämätöntä lentää kiireellisesti perheolosuhteiden vuoksi. He ehdottivat yksinkertaista... Lue lisää
1 vuosi takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Kiitos avustasi lipunvaihdossa
Ilman Tutu.ru:n lähtömuistutusta olisin jäänyt väliin tärkeästä konferenssista, mutta huomasin ajoissa, että ostin vahingossa lipun väärään aikaan, yksinkertaisesti sekoitin kellonajan. Otin yhteyttä tukeen, kiitos tytöille heidän kestävyydestään ja kärsivällisyydestään, he neuvoivat minua kirjaimellisesti... Lue lisää
Feodor Lor1 vuosi takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Palautus käsiteltiin nopeasti ja tarkasti
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun otan yhteyttä asiakastukeen ja olen erittäin tyytyväinen heidän työhönsä. ratkaisi peruutetun lennon hyvitysongelman. Päätin mennä junalla, joten en ollut kiinnostunut vaihdosta ollenkaan. Tukipalvelun työntekijä ehdotti nopeasti mitä tehdä, täytin hakemuksen ja he... Lue lisää
Auttaa aina odottamattomissa tilanteissa
Hei! Hotelli, johon halusimme kirjautua, ei vahvistanut varaustamme. Soitin yhteyskeskukseen ja he kertoivat ottaneensa ongelman harkintaan. Puolitoista tuntia myöhemmin työntekijä soitti takaisin ja tarjosi vaihtoehtoista hotellia samalla alueella ja samaan hintaan. Koko prosessin ajan työntekijä Kirill (valitettavasti ei kysynyt sukunimeään) selvitti, oliko kaikki hyvin ja vaatiko hotelli ennakkomaksun. Olin erittäin tyytyväinen palvelun nopeaan toimintaan.