Elokuun lopussa ostimme lentoliput ulkomaille tämän niin...
Elokuun lopussa ostimme lentoliput ulkomaille tämän niin sanotun alustan kautta. Lento peruttiin muutama tunti ennen lähtöä ilman, että asiakasta varoitettiin. Yhtiön työntekijät peruuttivat lipun vakuutuksen ilman syytä, minkä seurauksena vakuutusyhtiö ei voi nyt palauttaa lippuun käytettyjä rahoja. Kuukauteen puhelinpalvelu ja muut asiantuntijat EIVÄT TEHNYT MITÄÄN, jotta tilanne etenisi, huolimatta useista vetoomuksista. Kenenkään ei pitäisi koskaan käyttää tätä foorumia!!!!
Enemmän rehellisiä mielipiteitä todellisilta ihmisiltä yrityksestä Tutu.ru
11 kuukautta takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Vaikeimmassakin tilanteessa on ulospääsy
Haluan kiittää tukioperaattori Tatjanaa, erittäin osaavaa ja kohteliasta tyttöä. Ongelman ydin oli, että asun vakituisesti Saksassa, ja lentolipun maksaminen ulkomailla annetulla kortilla on mahdotonta. Samaan aikaan oli välttämätöntä lentää kiireellisesti perheolosuhteiden vuoksi. He ehdottivat yksinkertaista... Lue lisää
11 kuukautta takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Kiitos avustasi lipunvaihdossa
Ilman Tutu.ru:n lähtömuistutusta olisin jäänyt väliin tärkeästä konferenssista, mutta huomasin ajoissa, että ostin vahingossa lipun väärään aikaan, yksinkertaisesti sekoitin kellonajan. Otin yhteyttä tukeen, kiitos tytöille heidän kestävyydestään ja kärsivällisyydestään, he neuvoivat minua kirjaimellisesti... Lue lisää
12 kuukautta takaisin
5
Arvioi arviosi0
0
0
Palautus käsiteltiin nopeasti ja tarkasti
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun otan yhteyttä asiakastukeen ja olen erittäin tyytyväinen heidän työhönsä. ratkaisi peruutetun lennon hyvitysongelman. Päätin mennä junalla, joten en ollut kiinnostunut vaihdosta ollenkaan. Tukipalvelun työntekijä ehdotti nopeasti mitä tehdä, täytin hakemuksen ja he... Lue lisää
Elokuun lopussa ostimme lentoliput ulkomaille tämän niin...
Elokuun lopussa ostimme lentoliput ulkomaille tämän niin sanotun alustan kautta. Lento peruttiin muutama tunti ennen lähtöä ilman, että asiakasta varoitettiin. Yhtiön työntekijät peruuttivat lipun vakuutuksen ilman syytä, minkä seurauksena vakuutusyhtiö ei voi nyt palauttaa lippuun käytettyjä rahoja. Kuukauteen puhelinpalvelu ja muut asiantuntijat EIVÄT TEHNYT MITÄÄN, jotta tilanne etenisi, huolimatta useista vetoomuksista. Kenenkään ei pitäisi koskaan käyttää tätä foorumia!!!!