he eivät tiedä mitä myyvät

Löysin lennon Skyscannerista ja valitsin Trip.comin ostaakseni sen.
Lippu oli Air Arabian lippu Intiasta Moskovaan Arabiemiraattien kautta, ja se myytiin ilman matkatavaroita. Jälkeen Päätin lisätä matkatavarani, mutta en löytänyt lippuani AC:n verkkosivuilta (järjestelmä ei löytänyt lippuani varausnumeron perusteella). Ota yhteyttä trip.comiin osoitteessa Soitin ja pyysin lisäämään matkatavarat.
Puhelimessa operaattori kertoi minulle, että minulla oli omatoimilippu (toisin sanoen minun olisi pitänyt käydä saat matkatavarat Emiratesiin ja kirjaudut sitten uudelleen sisään Moskovaan menevälle lennolle ja jätät matkatavarat). Skyscannerissa ei kuitenkaan ollut mitään merkintää siitä, että – Operaattori sanoi, että kyseessä oli yksinkertainen siirto. Tähän vastalauseeseeni operaattori sanoi – emme ole vastuussa tiedoista, joita tarjoaa Skyscanner. Sanon minä – mutta se on sama lentoyhtiö! He sanovat, että kyllä, he voivat ehkä siirtää matkatavarat itse, mutta se ei ole varmaa. Yleisesti ottaen Se oli itse asiassa tavallinen jatkolento ja Trip.com luuli, että se oli itselaskeutuva lento, mikä ärsytti minua (ja muuten, jos heidän sivuston etsiä tätä lippua, se osoitti myös itse telakointi).

Kun heiltä kysyttiin matkatavaroiden lisäämisestä, he loivat pyynnön tietokantaansa ja osoitteessa Seuraavana päivänä he lähettivät kirjeen, jossa sanottiin, että he eivät voi lisätä matkatavaroita, vaan voin tehdä sen itse AC:n verkkosivuilla. Vastalauseeseeni, että en voinut nähdä minun Minua kehotettiin ottamaan yhteyttä AC:hen ja tekemään varaus heidän verkkosivuillaan. Kirjoitin AK:lle, varaus oli vahvistettu, mutta matkatavaroiden lisäämiseksi minun oli soitettava heille numeroon