Casino Casimba onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

Casimba Casino on toinen White Hat Gaming Limitedin uusi projekti. Kasinolla on houkutteleva ulkoasu, hyvä pelikokoelma ja luotettava oikeudellinen tuki. Operaattori lupaa jännittäviä pelejä ja vastuullista asennetta asiakkaille. Katsotaanpa, mikä on todellisuus. Selvitetään, mikä se on — hienostunut huijaus, joka on taitavasti piilotettu rehellisyyden naamion alle, vai todella vakava hanke.

Kasinoalusta

Kuten edellä mainittiin, Casimba-alustan omistaa White Hat Gaming Limited. Muita tämän operaattorin ylläpitämiä kasinoita ovat Dream Vegas, Temple Nile. Ne ovat jo erittäin suosittuja markkinoilla ja niillä on suuri yleisö. Casimba on selainpohjainen cross-platform-palvelu. Se on saatavilla erityyppisille laitteille (tietokoneet, älypuhelimet, kannettavat tietokoneet, tabletit) ja kaikille näytön resoluutioille. Tuotteesta on vain kuusi kieliversiota: englanti, ranska, suomi, saksa, norja ja portugali. Tämä riittää kuitenkin useimpien Euroopan maiden pelaajille mukavaan käyttöön.

Muuten, luettelo maista, joissa Casimballa pelaaminen on kielletty, on hyvin pitkä: se kattaa lähes 80 maata ja aluetta, myös Venäjän. Casimba-alustan laatu on varsin hyvä. Sivut latautuvat melko nopeasti, ulkoasuelementit eivät ole päällekkäisiä. Ei ole rikkinäisiä linkkejä (linkkejä, jotka johtavat virhesivulle). Asiakkaiden turvallisuus varmistetaan virustorjuntajärjestelmällä, ja kaikki tapahtumat käsitellään suojatulla 128-bittisellä GlobalSign SSL -protokollalla. Operaattori tekee yhteistyötä Gambling Commisionin ja Gordon Moodyn kanssa, jotka suojelevat pelaajien oikeuksia.

Online-versio Casimba Casinosta

Kuten edellä mainittiin, Casimba-alustan omistaa White Hat Gaming Limited. Muita tämän operaattorin ylläpitämiä kasinoita ovat Dream Vegas, Temple Nile. Ne ovat jo erittäin suosittuja markkinoilla ja niillä on suuri yleisö. Casimba on selainpohjainen, monialustainen palvelu. Se on saatavilla erityyppisille laitteille (tietokoneet, älypuhelimet, kannettavat tietokoneet, tabletit) ja kaikille näytön resoluutioille. Tuotteesta on vain kuusi kieliversiota: englanti, ranska, suomi, saksa, norja ja ruotsi. Tämä riittää kuitenkin useimpien Euroopan maiden pelaajien mukavaan käyttöön.

Muuten, luettelo maista, joissa Casimballa pelaaminen on kielletty, on hyvin pitkä: se kattaa lähes 80 maata ja aluetta, myös Venäjän. Casimba-alustan laatu on varsin hyvä. Sivut latautuvat melko nopeasti, ulkoasuelementit eivät ole päällekkäisiä. Ei ole rikkinäisiä linkkejä (linkkejä, jotka johtavat virhesivulle). Asiakkaiden turvallisuus varmistetaan virustorjuntajärjestelmällä, ja kaikki tapahtumat käsitellään GlobalSignin suojatulla 128-bittisellä SSL-protokollalla. Operaattori tekee yhteistyötä eCOGRAn ja BeGambleAwaren kanssa, jotka suojelevat pelaajien oikeuksia.

Kaikki tärkeät tiedot (pelisäännöt, henkilötietojen käyttö, lisensointi) löytyvät sivuston alareunasta. Sivustolla on linkkejä kumppaneihin ja sääntelyorganisaatioihin, mikä on myös Casimban etu. Yhteenvetona voidaan todeta, että sivusto on hyvällä tasolla ja jättää miellyttävän vaikutelman.

Casimba Casino mobiiliversio

Casimba Mobile ei ole vain mobiilikasinomuoto, vaan myös kyky käyttää palvelua offline-muodossa Internetin laadusta riippumatta. Kasinon mobiiliversio tukee kaikkia pelejä, joten sinulla ei ole mitään ongelmia pelin kanssa. Voit kirjautua sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jos olet aiemmin rekisteröitynyt selaimeen.

Ladattava versio

White Hat Gaming Limited ei ole luonut ladattavaa versiota PC-kasinoalustastaan. Tämä on aivan luonnollista, sillä nykyaikaiset toimijat luopuvat tilaa vievistä, yhden pisteen ohjelmistoista ja suosivat liikkuvuutta ja liikkumisen vapautta. PC-versiolla on tietenkin useita kiistattomia etuja:

• Täydellinen riippumattomuus myyjään sitoutumisesta (et voi edes ladata APK:ta virallisesta lähteestä, jos kasino on kielletty),
• Lisääntynyt tietoturva (tietokoneella syöttämäsi tiedot ovat turvallisimmat, kun taas selaimessa tietosi jaetaan virtuaalisesti, ja käyttämällä mobiiliversiota annat suostumuksesi siihen, että kaikki tiedot kerätään laitteestasi).

Itse asiassa monet edellä mainituista eduista eivät ole enää ainutlaatuisia (esim. offline-muoto).

Casino on the Belly

Live-kasinoalueella on vaatimaton tarjonta: muutama blackjack, ruletti, baccarat, pokeri (hold’em) ja jalkapallo. Casimba VIP -klubin jäsenille (puhumme tästä klubista myös raporttimme «Bonusohjelma»-osiossa) on erilliset taulukot. Kauppiaat ovat yleensä kauniita tyttöjä, joilla on hyvät ammattitaidot. Voit neuvotella heidän kanssaan tai vain keskustella pelistä. Tätä varten tarjotaan live-chatti. Käyttäjän asetuksissa on mahdollista valita taulukon ulkonäkö ja muuttaa resoluutiota (jos peli jäätyy epämukavalla hetkellä, voit alentaa kuvan laatua, jotta se latautuu helpommin).

Ohjelmistotoimittajat

Casimban omistajat valitsivat heti oikean strategian kasinon edistämiseksi: he tekivät sopimukset yli 50 ohjelmistokehittäjän kanssa. Useimmat näistä kehittäjistä ovat tunnettuja ja näyttävät olevan pelialan veteraaneja. Näihin kuuluvat Microgaming, NetEnt, Play’n’GO, NYX, Elk Studio ja muut. Mukana on kuitenkin myös suhteellisen nuoria studioita, kuten Sunfox Games, Touchstone Gaming, Triple Edge Studios, Wild Streak ja WMS. Tämä lähestymistapa edistää suosiota (pelaajat kyllästyvät nopeasti perinteisiin tuotteisiin, joten heille on tarjottava jatkuvasti uusia) ja antaa yritykselle mahdollisuuden pysyä kilpailukykyisenä iGamblingin kaltaisilla haastavilla markkinoilla.

Käyttäjätili

Rekisteröinti Casimba CasinoKuten monilla eurooppalaisilla kasinoilla, se koostuu kolmesta vaiheesta: yhteystietojen perustietojen syöttäminen (nimi, sähköpostiosoite, syntymäaika), yhteystietojen antaminen (osoite postinumerolla, jotta järjestelmä voi tarkistaa nykyisen sijainnin IP:n, asuinalueen ja puhelimen avulla) sekä kirjautumistunnuksen ja salasanan valitseminen. Matkapuhelinnumeroa ei kuitenkaan vahvisteta tekstiviestillä, joten kuka tahansa käyttäjä (jopa kielletystä maasta) voi rekisteröityä VPN:n kautta.

Henkilökohtainen kaappi sisältää useita välilehtiä:

• Tilitiedot — tilin tila ja edistyminen pelissä.
• Omat tiedot — pelaajan henkilökohtaisten tietojen muuttaminen sekä ilmoitusten ja tilausten aktivointi.
• Tilihistoria — veloitusten ja hyvitysten historia valitulta ajanjaksolta.
• Vireillä olevat nostot — vireillä olevat nostotoimeksiannot.
• Hyväksytyt nostot ovat vahvistettuja nostoja.
• Vastuullinen pelaaminen — vinkkejä turvalliseen pelaamiseen.

Lisäksi profiilin yläosassa on välilehdet bonuspisteille, kenttä tarjouskoodin syöttämistä varten ja talletus-/nostopalvelut.

Bonuspolitiikka

Casimban bonusjärjestelmä ei ole monipuolinen eikä omaperäinen. Se tarjoaa yksinkertaisesti tervetuliaispaketin, useita turnauksia sekä tavanomaiset rollover- ja klubiohjelmat. Casimba käytti ennen tarjouskoodeja, mutta nyt niitä ei ole saatavilla. Katsotaanpa tarkemmin heidän bonuskäytäntöään.

Ei talletusbonusta

Casimba Casino ei tarjoa tämäntyyppistä bonusta. Operaattorit eivät ole enää tyytyväisiä tämäntyyppiseen myynninedistämiseen, koska käyttäjät yrittävät jatkuvasti tehdä petoksia, kun he rekisteröityvät sivustolle, saavat rahaa tililleen, pelaavat niillä tekemättä talletusta ja yrittävät nostaa ne. Kaikki tämä ei todennäköisesti lisää kasinoiden voittoja. Siksi nykyään on harvinaista löytää operaattoreita, jotka tarjoavat tällaisia kampanjoita (yleensä ilmaisia pelejä, joissa on nostorajoitus).

Talletusbonukset Casimba Casinolla

Talletusbonukset annetaan 3 ensimmäiselle talletukselle pelaajakasinolle:

• Ensitalletusbonus: 200% (jopa 5000 €) + 50 ilmaiskierrosta.
• Toinen talletusbonus: 25% (jopa 1 000 €) + 50 ilmaiskierrosta.
• Kolmas talletusbonus: 50% (jopa 500 €) + 25 ilmaiskierrosta.

Kaikissa tapauksissa on välttämätöntä voittaa takaisin rahapalautus ja 35 kertaa panoksen arvo. Jos näin ei tapahdu, bonukset katoavat 30 päivän kuluttua. Koska kaikki vedot vähennetään ensin henkilökohtaiselta tililtäsi ja vasta sitten bonustililtäsi, saatat kärsiä tappioita.

Kasinolla on myös yksityinen VIP-klubi, johon voit liittyä vain pyynnöstä. VIP-jäsenyys antaa sinulle pääsyn laajennettuun luetteloon pelin sisäisistä tapahtumista, matkakutsuja, henkilökohtaista apua ja muita etuoikeuksia.

Turnaukset

Operaattori järjestää säännöllisesti turnauksia, joissa on progressiivisia jättipotteja, joihin kaikki käyttäjät, jotka ovat tehneet vähimmäistalletuksen, voivat osallistua. Näiden turnausten palkinnot nousevat joskus jopa 20 miljoonaan euroon.

Pelaajaklubi/lojaliteettiohjelma

Casimban kanta-asiakasohjelma koostuu tavanomaisesta bonuspisteiden keräämisestä — Casimba-pisteistä (tai CP-pisteistä). Uudet käyttäjät saavat 500 tervetuliaispistettä tehdessään ensitalletuksen. Sen jälkeen ne ansaitaan vähitellen: 1 CP jokaisesta 10 euron talletuksesta, 2 CP lisää aina 1000 pisteeseen asti ja lahja-CP turnausten voittamisesta. Kun käyttäjä on kerännyt 1000 CP:tä, hän osallistuu arvokkaiden palkintojen arvontaan ja voi lunastaa pisteensä käteiseksi.

Varojen tallettaminen ja nostaminen

Täällä voit tallettaa rahaa tilillesi 7 valuutassa: euroina, Amerikan/Kanadan/Neu-Seelannin dollareina, Norjan/Ruotsin kruunuina ja Englannin puntina. Minimitalletus on 20 €. Ne hyvitetään välittömästi ja ilman kasinon välityspalkkiota, mutta operaattori ei ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen palvelumaksuista tai koroista, jotka johtuvat valuutan muuntamisesta. Talletukset ja nostot voidaan tehdä VISA/MasterCardin, joidenkin sähköisten maksujärjestelmien ja lompakoiden (Skrill, Neteller, PaySafeCard, Interac Online, GiroPay, DetPay, Trustly) kautta.

Tämä on kätevää, koska nostovaihtoehtojen luettelo on käytännössä sama kuin talletusten luettelo. Tämä on tärkeää, sillä jotta estetään kolmansia osapuolia varastamasta rahaa käyttämällä heidän tiliään, on otettu käyttöön sääntö, jonka mukaan voitot on maksettava sinä päivänä, jona talletus tehtiin. Pienin voittosumma on 20 euroa. Käsittelyajan (useita pankkipäiviä) lisäksi tapahtumien käsittelyaika voi olla jopa kolme päivää (valitusta maksupalvelusta riippuen).

Peruuttamista koskevat valitukset

Arvostelut Casimbasta ovat yleensä myönteisiä. Tyytymättömyyteen on kuitenkin aina syitä, eikä tämä pelipaikka ole poikkeus. Pelaajat ovat tyytymättömiä maksujen viivästymisiin, jotka, jos tähän lisätään voittopyynnön hyväksymisaika, voivat joskus olla jopa 8 päivää tai enemmän. Emme ole kuitenkaan löytäneet valituksia perusteettomista maksujen epäämisistä. Joko operaattorilla ei todellakaan ole ongelmia tällä alalla tai sen tukipalvelu toimii tehokkaasti ja varoittaa ajoissa mahdollisista tyytymättömyyden purkauksista.

Lisenssi ja sääntelyviranomainen

White Hat Gaming Limitedillä on lisenssi kahdella tärkeimmällä lainkäyttöalueella: Yhdistyneessä kuningaskunnassa (lisenssinumero — 000-052894-R-329546-001) ja Maltalla (rekisteröintinumero — C73232). Jotta käyttäjä voi helposti tarkistaa myönnettyjen asiakirjojen tilan, Casimba-sivusto tarjoaa linkkejä sääntelyelinten virallisiin resursseihin. Lelukirjastossa on oikeudellisesta näkökulmasta kaikki kunnossa.

Valitukset Casimba Casinosta

Casimba Casinon negatiivisten kommenttien joukossa on valituksia paitsi maksujen ajoituksesta myös bonuspolitiikasta. Käyttäjät huomauttavat tarjousten vähäisyydestä, niiden ehtojen rikkomisesta ja vetojen monimutkaisuudesta. Ehtojen mukaan hallinnolla on oikeus muuttaa kampanjan ehtoja milloin tahansa, mikä ei edistä pelaajien optimismia. Lisäksi jotkin kampanjat eivät ole tiettyjen maiden pelaajien saatavilla.

Missä valittaa kasinosta?

Casimba Casinolla on käytäntö pelaajien valitusten ratkaisemiseksi. Asiakirjan mukaan ensimmäinen valitus on lähetettävä asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected] Tässä tapauksessa liikenteenharjoittaja toteaa, että kaikki saadut tiedot voidaan kirjata palvelun yleisen laadun parantamiseksi ja henkilökunnan kouluttamiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan saa välittää sitä kolmansille osapuolille (poikkeuksena sääntelyviranomaiset ja ihmisoikeusjärjestöt), sillä muutoin pyyntö hylätään ja pelaajan peliprofiili estetään.

Jos tapausta ei saada ratkaistua tällä tasolla, se siirretään ryhmänjohtajalle sen jälkeen, kun valitukselle on annettu tunniste, jonka avulla voit seurata tapauksen etenemistä. Valituksen uudelleentarkastelun määräaika ei saisi ylittää 21 päivää. Jos tämä ehto ei täyty tai jos yksikön päällikkö ei anna tyydyttävää vastausta, kantelu voidaan toimittaa DGS:lle (lomake on saatavilla sääntelyviranomaisen verkkosivuilta), mikä on viimeinen keino.

Casimba Casinon tukiosasto

Tukikasino Casimba toimii 24 tuntia vuorokaudessa. Viestintä palvelun kanssa tapahtuu kahdella tavalla:

• Online-chat.
• Sähköposti [email protected]

Operaattorit vastaavat melko nopeasti ja auttavat ratkaisemaan useimmat ongelmat. Joissakin tapauksissa tarvitaan muodollinen hakemus (kuvailimme sitä koskevaa menettelyä tämän katsauksen edellisessä osassa). Nopeaa tietoa varten on FAQ-osio. Se sisältää kuitenkin vain vähimmäismäärän kysymyksiä, joten se ei todennäköisesti auta sinua löytämään ratkaisua epätyypilliseen ongelmaan.

Käyttöehdot

Yleiset käyttöehdot (Käyttäjäsopimus) säätelevät kasinon hallinnon ja sen asiakkaiden välistä oikeudellista suhdetta. Kaikki tärkeät kohdat, jotka voivat johtaa riitatilanteisiin, sisältyvät Käyttäjäsopimukseen. Siksi tämä asiakirja on välttämätön kaikille, jotka eivät halua tehdä virhettä, joka voi johtaa varojen menettämiseen ja tilin sulkemiseen. Tarkastellaan muutamia tärkeitä kohtia.

Iän, postilaatikon ja henkilökohtaisten tietojen vahvistaminen

Pelaajien turvallisuuden varmistamiseksi kasinoilla on käytössään menettelyt, joilla tilit tarkastetaan postitse ja ikä ja muut tiedot tarkistetaan. Jos näissä tarkastuksissa paljastuu kasinon sääntöjen rikkominen tai petos/petosepäily pelaajan taholta, hänen tilinsä suljetaan. Sähköpostivarmennus tehdään lähettämällä sähköpostiviesti, jossa on suosituslinkki lomakkeessa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Pelaajan ikä on vahvistettava esittämällä kopio (skannattu) passista. On huomattava, että jos tilinomistajaa pidetään alaikäisenä, kaikki vedot ja talletukset peruutetaan, mutta kasino ei estä niitä. Lisäksi Casimba Casinon hallinto voi käyttää ulkopuolisia tahoja vahvistamaan asiakkaan henkilöllisyyden, osoitteen, maksutiedot ja muut tiedot (tietysti pelaajan lainkäyttöalueen tietosuojalainsäädännön mukaisesti).

Maksurajoitukset

Jos voitat 100 000 euroa tai enemmän, palveluntarjoaja pidättää oikeuden jakaa summan kymmeneen erään ja siirtää 10% kuukaudessa 10 kuukauden ajan, kunnes koko summa on maksettu. Tässä tapauksessa et saa korkoa erääntyneelle summalle, koska kasino ei pidä itseään rahoituslaitoksena.

Kasino voi nostaa yhdestä vedosta tai pelistä enintään 250 000 euroa. Tämä luku ei sisällä progressiivisen jättipotin voittoja. Toisin sanoen operaattori rajoittaa voittojasi.

Tilin sulkeminen

White Hat Gaming Limited voi myös sulkea tilisi milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Tämän ankaran toimenpiteen taustalla on tarve ratkaista petosongelmat nopeasti tuhlaamatta aikaa byrokraattisiin kysymyksiin.

Inaktiivinen tili

Ihmisten, jotka haluavat avata useita tilejä eri kasinoilla ja sitten unohtaa ne, on ehdottomasti kiinnitettävä huomiota tähän ehtoon. Jos pelaaja ei osoita mitään toimintaa 12 kuukauteen (muistutamme, että aktiivisia toimia ovat kirjautuminen henkilökohtaiseen kaappiin, varojen tallettaminen ja nostaminen sekä osallistuminen tapahtumiin), hänen tilinsä merkitään inaktiiviseksi. Tällöin hallinto ilmoittaa asiasta ensin profiilin omistajalle, jonka on vastattava 30 päivän kuluessa.

Jos vastausta ei anneta määräajassa, tililtä veloitetaan 5 euron ennakkomaksu: 13 kuukauden tililtä veloitetaan ensimmäisen kerran 12. kuukauden lopussa, ja tiliä lyhennetään, kunnes pelaajan saldo on nolla. Lisäksi tilin saldo voidaan lahjoittaa hyväntekeväisyyteen. 30 kuukauden kuluttua kaikki tilitiedot ja tilillä oleva saldo siirretään sääntelyviranomaiselle, Maltan rahapeliviranomaiselle, etärahapelisäännön SL 438, 04 mukaisesti.

Casimba huijaus vai luotettava kasino?

Casino Casimba on yleisesti ottaen jättänyt positiivisen vaikutelman, koska se suhtautuu lakiin vakavasti (kuten käyttäjäsopimukset, dokumenttiluettelo ja sivustolla olevat linkit osoittavat), sen pelivalikoima on hyvä ja sen pelattavuus on harkittu. Palveluntarjoajan suhtautuminen pelaajiin ei kuitenkaan aina ole täydellistä. Tarkastusten aikana raportoidaan vastausten viivästymisestä. Lisäksi kasinon tukipalvelu ei aina anna oikeaa tietoa. Bonusohjelman niukkuus voi selittyä myös sillä, että kasino-operaattorit eivät löydä aikaa vastata käyttäjiensä toiveisiin. Casimba ei kuitenkaan ole huijari. Nämä ovat operaattorin välinpitämättömyydestä johtuvia puutteita.

Päätelmä

Casino Casimba on ominaista mielenkiintoinen sisältö, laaja luettelo kehittäjistä, joiden ohjelmistot ovat saatavilla sivustolla ja kasinosovelluksessa, sekä vakavien sääntelyviranomaisten lisenssien läsnäolo. Nähtäväksi jää, voitko voittaa. Arvioimme kasinon arvosanaksi 7 kymmenestä ja toivomme, että White Hat Gaming Limited huomioi asiakkaidensa tarpeet paremmin tulevaisuudessa.