Hyvää iltapäivää Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että...

Hyvää iltapäivää Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että koit hankaluuksia charter-tilauksen aikana. Kun kirjoitit meille ensimmäistä kertaa charter-ongelmastasi, otimme välittömästi yhteyttä charter-yhtiöön. Saimme tiedon, että ikkuna putosi ulos voimakkaan myrskyn ja veneeseen osuvien aaltojen takia. Ennakkovaroitukset epäsuotuisista sääolosuhteista, mukaan lukien jopa 40 solmun tuulet, annettiin, mutta et valitettavasti huomioinut niitä. Tällaisia tapauksia voi tapahtua läpikulkujen aikana vaarallisissa sääolosuhteissa, etenkin kun otetaan huomioon jahdin ikä (2002). Tilaussopimuksenne ehdoissa todettiin, että "Asiakas on velvollinen olemaan poistumatta satamasta tai ankkuripaikasta, jos tuulen voimakkuus ylittää tai sen ennustetaan ylittävän 30 solmua tai jos satamaviranomaiset ovat asettaneet purjehduskiellon. … ilmoitti meille, että he maksoivat kiinnityskustannukset Hvarissa (koska sinun piti purjehtia sinne ikkunoiden korjaamiseen) ja järjestivät kuljetuksesi lentokentältä tukikohtaan ja takaisin vaatimatta sinulta mitään korvausta. Ymmärrämme tämän aiheuttaman turhautumisen tilanne. Mutta olosuhteet huomioon ottaen emme voi vaatia korvauksia charter-yhtiöltä puolestasi. Kiitos ymmärryksestäsi! Ystävällisin terveisin, SEARADAR-tiimi