Casino | Joycasino |
---|---|
Virallinen sivusto | |
Sosiaalinen verkosto | |
Perustettu | 2014 |
Pääkonttori | 79 Spyrou Kyprianou, Protopapas Bldg, 2. kerros, toimisto 201, 3076, Limassol, Kypros. |
Tukityypit | |
Puhelintuki | +44-208-816-79-03 |
Kielet | Englanti, Saksan, Espanjan, Italian, Romanian, Portugalin, et al. |
Kasinon omistaja | Darklace Limited |
Pienin 1. talletus | Rekisteröinti5 euroa |
Bonus 1. talletukselle | |
Ilmaiset demopelit | |
Kasinon tyyppi | Todellinen online-kasino, Live-kasino, Online-kolikkopelit, Paras online-kasino |
Pelien määrä | 1600+ |
Muut pelit kuin kolikkopelit | Lautapelit, Live-pelit, korttipelit |
Täydennysmenetelmät | Pankkikortti (Visa/MC), ecoPayz, Entropay, Neteller, Moneta.ru, Skrill, Webmoney |
Tulostusmenetelmät | Pankkikortti (Visa/MC), Moneta.ru, Skrill, Webmoney, Neteller |
Vetäytymisaika | 1 tunti - sähköiset lompakot, 2-5 päivää - maksukortit. |
Nostorajat | Vähintään 10 euroa |
Tilin valuutat | EUR |
Mobiilisovellukset | Ei mobiili apps saatavilla |
Verkkosivuston mobiiliversio | Kaikki pelit on mukautettu mobiililaitteille |
Lähettämisohjelma | RekisteröintiLähettämispalkkiot lähetteistä |
Edut | Kaunis graafinen suunnittelu Yksinkertainen, intuitiivinen käyttöliittymä Sivusto on saatavilla 14 kieliversiona Mobiiliversio toimii kaikissa käyttöjärjestelmissä Edullinen bonusohjelma |
Säädettävä | Curaçaon lainsäädäntö |
Turvallisuus | 256-bittinen SSL (Secure Socket Layer) -salaus. |
Yleisarviointi | 8/10 |
Is Joycasino Avioero? Täysi arvostelu ja todelliset asiakasarvostelut
Sisältö
Hanke kehittyy nopeasti ja saa yhä enemmän vauhtia. JoyCasino. Tästä arvostelusta opit, mikä on parasta tässä ohjelmistotuotteessa. Alusta alkaen suosittelemme pelaamista tällä kasinolla. Kätevä ohjelmisto, suuri määrä bonuksia, oikea-aikaiset maksut, todistettu tuote, vakaus ja suojaus odottavat sinua. Mutta mikä on näin vaikuttavien saavutusten takana — petolliset toimet ja huijaukset vai uskollinen politiikka, asiakaspalvelu, laadukkaat pelit ja pelaamisen helppous? Pyrimme tarkastelemaan hanketta lähemmin ja analysoimaan kaikki näkökohdat. Istu alas ja aloita lukeminen.
Kasinoalusta
JoyCasino-alusta kuuluu Antilleilla sijaitsevalle Darklace Ltd:lle. Yritys perustettiin vuonna 2014 — samana vuonna kuin kasino perustettiin. JoyCasinolla on yli 1300 peliä yli 20 kehittäjältä, mukaan lukien ×2 Gaming, Ainsworth, Aristocrat, Ash Gaming, Atronic, Belatra, Betsoft, Bluberi, Elk Studios, Genesis Gaming, GloboTech, Igrosoft, Leander Games, Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Novomatic, Nyx Interactive, Play’n GO, Playson, Playtech, Push Gaming, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Unicum.
Sivun latausnopeus riippuu pelaajan asuinmaasta. Esimerkiksi Venäjällä se on alhaisempi, koska kasinot voidaan avata vain erityistoimin (mikä hidastaa koko prosessia), koska valtion organisaatiot estävät tärkeimmät verkkotunnukset. Alueilla, joilla ei ole esto-ongelmia, estojärjestelmä voidaan purkaa hyvin nopeasti ja itse kirjaaminen sujuu ongelmitta (esimerkiksi Alankomaissa). Tietoturva varmistetaan SSL-protokollalla. Kaikkia toimintoja säännellään käyttäjäsopimuksella, ja jos kasino epäilee pelaajan syyllistyneen petokseen, hänen tilinsä estetään. Kaiken kaikkiaan kasinosivusto on toimiva ja helppokäyttöinen.
Joy Casino käyttöliittymä
Joy Casino — on erittäin kätevä palvelu. Se on saatavilla kokonaan puolaksi. Siinä on kaunis graafinen muotoilu, joka ei väsytä silmiä, ja rauhalliset, hillityt värit. Pelatessasi tuntikausia voit saavuttaa täydellisen rentoutumisen. Jokainen uusi pelaaja pystyy ymmärtämään kaikki tämän nettikasinon vivahteet ja kasvaa hetkessä todelliseksi asiantuntijaksi.
Verkkoversio
Virallinen kasino on sisustettu perinteisissä väreissä — tummanharmaa tausta, kultaiset kirjaimet valikoissa ja valoisa aula kasinon keskipisteenä. Kampanjatarjoukset sijaitsevat erityisessä ulosvedettävässä paneelissa, mutta vain valtuutetuilla pelaajilla on pääsy siihen. Mielestämme pelivalikossa on runsaasti tietoa, mutta samalla se on liian täynnä. Se sisältää monia luokkia, kuten Top, Novelties, Slots, Live, Jackpot, Video Poker, Tables, Other ja Search. Ylävalikko noudattaa myös edellä kuvattua kaavaa. Useimmissa peleissä on demotila, jossa voit pelata ilmaiseksi ilman rekisteröitymistä (mikä on harvinaista). Demotilassa on tietysti helppo voittaa, jotta saat kannustimen pelata oikealla rahalla ja avata tilin sivustolla.
Kasinolla on tavanomaiset pelit, kuten kolikkopelit, ruletti, blackjack, baccarat, keno, bingo, pokeri ja live-kasino. Sisällön kasautumisesta huolimatta sivustolla on helppo navigoida, ja itse peli jättää positiivisen vaikutelman. Sivusto on saatavilla 14 kielellä: arabia, bulgaria, englanti, espanja, italia, japani, norja, puola, portugali, ranska, ruotsi, romania, saksa, suomi, tšekki, venäjä ja ruotsi. Useimmissa tapauksissa viestintäestettä ei ole, mutta joskus kannattaa käyttää verkkokääntäjää.
Mobiiliversio
JoyCasinon mobiiliversiota voi käyttää kaikissa käyttöjärjestelmissä — Android, Windows tai iOS. Se ei vie paljon levytilaa, on nopea asentaa ja latausprosessi kestää vain muutaman hetken. Ohjelmisto on lisensoitu, eikä pelikokoelma ole kaukana tietokonestandardeista. Käyttäjien mukaan navigointi on kätevää. Lokakuun 7. päivänä 2018 päivätyn päivityksen ansiosta sivustolla ei ole vikoja tai rikkinäistä sisältöä. Play Marketin keskimääräinen arvosana on 4,4. JoyCasino Mobilen ikäraja on +12. Tämä johtuu luultavasti siitä, että sovelluksessa on eniten lähtö- ja saapumisaikoja. Kehittäjä esittelee sovelluksen «uhkapelisimulaationa», joka suojaa kasinoa joutumasta kysymysten ristituleen.
Sovelluksen bonusjärjestelmä on sama kuin selainversiossa — samat talletusbonukset ja ilmaiskierrokset (joskus pienempinä määrinä). Ainoa ero on turnausten puuttuminen, sillä kyseessä on edelleen ohjelmistopeli, joka jäljittelee todellista uhkapeliä. Täällä voit pelata demotilassa. Rekisteröitymistä sovellukseen ei vaadita. Sinun tarvitsee vain avata se, painaa nappia ja nauttia pelistä.
Ladattava versio
JoyCasinon PC-versio on suunniteltu pääasiassa Windowsille. Siinä on samat ominaisuudet kuin nettiversiossa — yli 1300 peliä, bonustarjoukset (mukaan lukien kanta-asiakasohjelma), kieliversiot, valuutat, talletus- ja nostomenetelmät jne. Lisäksi PC-versiolla on useita merkittäviä etuja:
- Parempi grafiikka PC-levylle jäävien tiedostojen kustannuksella.
- Riippumattomuus kasinoita estävistä valtion virastoista ja verkkovirheistä.
- Nopeus ja vakaa toiminta ilman jatkuvaa verkkoyhteyttä.
- Turvallisuus rekisteröinnin aikana (tiedot syötetään selaimessa).
- Toinen etu on, että jos sinulla on tili JoyCasinolla, sinun ei tarvitse rekisteröityä joka kerta.
Casino on the Belly
Kasinolla on live-osio, joka sisältää monia tapahtumia, joissa on molempia sukupuolia edustavia jakajia (jotkut pelaajat luottavat vain miespuolisiin jäseniin, ja jotkut haluavat katsella kauniita naisia). Konserttikokoelma sisältää:
- Ruletti (amerikkalainen, venäläinen, ranskalainen, raketti- tai interaktiivinen — käyttäen innovatiivisia lähetys- ja kuvausmenetelmiä useista kuvakulmista).
- Pokeri (Texas Hold’em, perinteinen jne.).
- Baccarat.
- Blackjack.
Panostusrajat vaihtelevat, ja VIP-pelaajille on tarjolla erityispöytiä. JoyCasinon jakajat ovat kokeneita ja nopeita. Esimerkiksi pokeripeli (ilman ulkoisia tekijöitä) kestää noin 30-40 minuuttia. Pelissä on myös nettikeskustelu, joka on perinteinen live-kasinon ominaisuus. Sen avulla voit kysyä jakajaan kysymyksiä tai keskustella vastustajiesi kanssa. Grafiikka on hyvällä tasolla, ja pelaaja voi säätää resoluutiota.
Ohjelmistotoimittajat
Joy Casino käyttää Net Entertainmentin ja Quikspinin uusinta ja kätevintä ohjelmistoa! Maailmankuulun ohjelmiston valinta puhuu puolestaan. Net Entertaiment on suosittu eurooppalainen yritys, johon miljoonat pelaajat ympäri maailmaa luottavat. Päivitykset ja teknisen tuen sekä ohjelmiston tarkistamisen lisämuutosten varalta tekee valmistaja. Näin käyttäjät voivat pelata pelialan uusimpia innovaatioita ja tehdä sen täysin luotettavasti. Mitään lisäohjelmia ei tarvitse asentaa, sillä voit pelata suoraan tietokoneen selaimessa.
JoyCasinolla on sopimuksia tunnettujen studioiden ja uusien kehittäjien kanssa. Kasino toimii Euroopan ja Aasian toimittajien kanssa, mukaan lukien: 1×2 Gaming, Ainsworth, Aristocrat, Ash Gaming, Atronic, Belatra, Betsoft, Bluberi, Elk Studios, Genesis Gaming, GloboTech, Igrosoft, Leander Games, Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Novomatic, Nyx Interactive, Play’n’GO, Playson, Playtech, Push Gaming, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Unicum. Rahapeliohjelmistoa testataan säännöllisesti, mutta tuloksia ei julkaista missään. Jostain syystä tällaisista toimenpiteistä on tullut suosittuja nykyaikaisten kasinoiden keskuudessa.
Käyttäjätili
Kasinon hallinnon mukaan sivustolle rekisteröityminen kestää vain 15 sekuntia. Menettely on todellakin hyvin nopea. Sinun tarvitsee vain syöttää perustietosi (nimi, osoite, syntymäaika, valuutta) ja vahvistaa ne operaattorin lähettämässä sähköpostiviestissä olevalla aktivointilinkillä. Joskus viesti ei tule heti, vaan sinun on odotettava jonkin aikaa. Voit rekisteröityä sosiaalisten verkostojen tai pikaviestien kautta suostumalla tuomaan profiilitietosi. Sosiaaliset verkostot vaihtelevat tietysti pelaajan asuinmaasta riippuen. Näitä ovat esimerkiksi Vkontakte, Mail.ru, Google+, Facebook tai Yandex. Onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen pelaaja saa käyttöönsä profiilin, jossa on asetuksia, pelitilastoja, tietoa sivuston toiminnasta sekä tietoa bonuksista ja kampanjoista. Voit ottaa yhteyttä tukeen live-chatin kautta (24/7).
Bonuspolitiikka
JoyCasinon bonusohjelmassa ei ole mitään paljastavaa, mutta se ansaitsee huomiota. Suurin osa toiminnasta on talletusbonusta. Tarjolla on myös mielenkiintoinen (mutta ei innovatiivinen) kanta-asiakasohjelma, josta voi saada hyviä palkintoja. Aloitetaan kuitenkin alusta.
Talletusbonukset
JoyCasinolla niitä on todella paljon. Ensinnäkin ensitalletusbonus on 200% (jopa 300 USD) ja 200 ilmaiskierrosta 10 päivän ajan ja/tai Comp-pisteiden kaksinkertaistaminen (puhumme niistä myöhemmin). Myöhemmin talletukset tuovat peräkkäin:
- 100% (enintään 300 USD) toisella talletuksella.
- 50% (enintään 400 USD) kolmannelle talletukselle.
- 50% (enintään 500 USD) neljännestä talletuksesta.
- 25% (enintään 750 USD) viidennelle talletukselle.
Ne on tietenkin käännettävä, ja hinta riippuu tarjouksen tyypistä.
Ei talletusbonusta JOYCASINOsta
Joy Casino ei talletusbonusta on ainutlaatuinen tilaisuus nauttia suosikki peliautomaateistasi ilman riskiä menettää rahaa. Jos haluat saada palkkion bonuksen muodossa tilillesi, seuraa uusimpia kasinouutisia ja osallistu päivittäisiin kilpailuihin.
Ei talletusbonusta rekisteröitymisestä od JoyCasino
Joy Casino tarjoaa kaikille uusille pelaajille ainutlaatuisen ensitalletusbonuksen. Tervetuliaispaketissa yhdistyvät jopa $2,000 käteispalkinto ja 30 ilmaiskierrosta. Voit aktivoida bonuksen noudattamalla vain muutamia yksinkertaisia ohjeita:
- Vaihe 1: rekisteröidy sivustolle ja anna todelliset henkilötietosi;
- Vaihe 2: kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja puhelinnumerollasi;
- Vaihe 3: Kirjaudu sisään henkilökohtaiseen kaappiisi rekisteröinnin yhteydessä annetulla käyttäjätunnuksella ja salasanalla;
- Vaihe 4: Talleta yli $20.
Ensimmäisen talletuksen bonus hyvitetään automaattisesti muutamassa minuutissa.
Kampanjakoodi JOYCASINO
Bonuskoodin syöttäminen on vapaaehtoista. Ilmaiskierrokset ja talletusten korot kertyvät automaattisesti, kun kaikki niiden saamisen ehdot on täytetty. Bonuskoodit syötetään tässä tapauksessa, kun kasinon hallinto käynnistää sopivat konetyypit.
Säännölliset bonukset
Kasino järjestää joka viikko niin sanottuja tehtäviä. Tätä varten sinun on pelattava kasinon valitsemia kolikkopelejä. Pelaaja saa palkintoja suorittamalla vaikeustasoltaan vaihtelevia tehtäviä (esimerkiksi voittamalla $50 Immortal Romance -kolikkopelissä ja tekemällä 20 panosta Big Bad Wolf -pelissä). Jotkin tehtävät ovat lineaarisia — et kilpaile muiden pelaajien kanssa, vaan seuraat vain omaa polkuasi.
Turnaukset
Jos haluat testata taitojasi, osallistu turnauksiin, joissa on progressiivisia jättipotteja. JoyCasino tarjoaa joka päivä vähintään 20 tapahtumaa, joissa on suuria palkintoja. Kolikkopeliturnauksissa panokset riippuvat pelin suosiosta. Jos et ole valmis tekemään kiinteitä talletuksia, suosittelemme «hedelmätapaa» — aina on turnauksia pienemmällä rahalla.
Kanta-asiakasohjelma
JoyCasinon kanta-asiakasohjelma on vakiojärjestelmä, jossa kerätään bonuspisteitä (Comp Points). Comp-pisteitä myönnetään panostuksista — 1 piste jokaisesta $50 panoksesta kolikkopeleissä tai $100 panoksesta pokerissa, videopokerissa, blackjackissa ja ruletissa. Kertyneet pisteet määrittävät asemasi ja palautusarvosi:
- 9 — Uusi pelaaja.
- 9-10 — Normaali pelaaja.
- 50-4999 — VIP Gold Player.
- 5000-24999 — VIP Platinum Player.
- 25 000 ja enemmän — Magnate/Musta ritari.
Alennusten lisäksi voit hyödyntää myös muita etuja, kuten jaettuja pöytiä, yhden luukun palvelua ja erikoistapahtumia vain parhaille. Lisäksi voit lunastaa palkintopisteitäsi kasinolahjoiksi tai oikeaksi rahaksi.
Arpajaiset
JoyCasinon sunnuntai-illat on omistettu arpajaisille. Kupongin arvo riippuu viikon aikana tehdystä talletuksesta. Jos olet tallettanut $1,000 ja $5,000 välillä 7 päivän ajan, jokaisen kupongin arvo on $1,000. Voucherin arvo määrittää sijoituksesi. Ensimmäiset 50 paikkaa voittavat 5-50 Comp-pisteen palkinnot.
Lisäbonus Joy Casino
Tervetuliaisbonuksen lisäksi Joy Casinolla on saatavilla seuraavanlaisia bonuskampanjoita:
- Palautukset (ainutlaatuinen mahdollisuus tavallisille pelaajille saada takaisin tietty määrä kuukauden aikana käytettyä rahaa. Varat ovat käytettävissä pelaajan henkilökohtaisella tilillä);
- arvonta (saat ilmaisia lippuja, kun teet seuraavan talletuksen ja osallistut viikoittaiseen arvontaan rekisteröityneiden kasinopelaajien kesken);
- Turnaukset (kokeile onneasi viikoittaisessa turnauksessa, jonka palkintopotti on jopa $5,000);
- Comp-pisteet (hyvitetään erikoistilille, kun vedonlyönti panoksilla, ja myöhemmin ne voidaan siirtää päätilille lisärahoituksen muodossa).
Talletus ja nosto
Kasinotiliäsi voi rahoittaa monella eri tavalla. Tämä voidaan tehdä käyttämällä maksujärjestelmiä ja luottokortteja. Lisätietoja talletusmenetelmistä löydät alta. Kun olet voittanut suuren summan rahaa, voit helposti nostaa varat. Enintään $5,000 nostetaan päivittäin, enintään $10,000 viikoittain ja enintään $20,000 kuukausittain. Sinun ei tarvitse antaa henkilötietojasi, kun nostat enintään $1,000. Kasino tarjoaa suhteellisen pienen valikoiman talletusmenetelmiä — maksukortit (Visa, MasterCard, Maestro), transaktiojärjestelmät (ecoPayz, EntroPay, Moneta.ru, Neteller, PaySafeCard, Skrill), sähköiset lompakot (Yandex.Money, QIWI, WebMoney), tekstiviestimaksut ja pankkitoiminta (Alfa-Clik, Promsvyazbank). Minimitalletus on 10 € — tämä on vakiomäärä.
Mitä tulee kotiutuksiin, voit käyttää vain Moneta.ru, Neteller, QIWI, Skrill, Visa, WebMoney tai Yandex.Money, mikä valitettavasti monimutkaistaa koko prosessia. Sinun tulee olla tietoinen siitä, että voit nostaa varoja samalla menetelmällä kuin talletuksen yhteydessä. Jos esimerkiksi haluat käyttää Netteleriä, mutta haluat käyttää korttia tuotteen tuottamiseen. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä erityinen pyyntö JoyCasinon asiakaspalveluun, jotta voit vaihtaa nostotapaa. Enimmäisnostorajaa ei ole, mutta alaraja on 10 euroa. Jos nostat yli $1,000, sinua pyydetään todistamaan henkilöllisyytesi asianmukaisilla asiakirjoilla.
Peruuttamista koskevat valitukset
Tutkiessamme foorumeita ja kommentteja internetissä, törmäsimme enimmäkseen positiivisiin palautteisiin kasinon yhteistyöstä asiakkaiden kanssa. Negatiiviset kommentit koskivat lähinnä maksujen viivästymistä. Jotkin arvostelut voidaan jättää huomiotta, koska pelaajat eivät ole täyttäneet velvollisuuttaan antaa henkilökohtaisia tietoja. Suuri osa tarkasteluista voidaan kuitenkin tarkistaa yksityiskohtaisesti. Suurin osa maksuja koskevista ongelmista johtui inhimillisistä erehdyksistä — virheellisestä todentamisprosessista, ylitöistä johtuvasta asiakaspalvelun viivästymisestä.
On kuitenkin huomattava, että kaikki foorumeilla esitetyt tapaukset ratkaistiin onnistuneesti kasinolla. Tämän vahvistavat samojen pelaajien kommentit, jotka kertoivat muista tapahtumista kasinolla. Vilpittömät arvostelut on mahdollista erottaa kilpailijoiden juonittelusta pyytämällä esimerkiksi kirjautumistietoja, nostopyynnön numeroa jne. Kasinon työntekijä ratkaisi onnistuneesti kaikki JoyCasinossa ilmenneet ongelmat. Siksi voimme päätellä, että valitukset ovat vilpittömiä, mutta kasino tekee parhaansa ratkaistakseen jokaisen ongelman ja hälventääkseen epäilykset (jos pelaaja esimerkiksi teki virheen, koska hän ei lukenut sääntöjä, kasino yrittää joka tapauksessa auttaa).
Asiakaspalvelu
Voit ottaa yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse ja puhelimitse. Nämä tiedot ovat saatavilla, kun kirjaudut palveluun.
Lisenssi ja sääntelyviranomainen
JoyCasino on lisensoitu Curacao (Neitsytsaaret). Kyseessä on lojaali operaattori, joka vain satunnaisesti myöntää alilisenssejä epäilyttäville sivustoille. Alilisenssin voimassaolon voi tarkistaa sen organisaation verkkosivuilta, joka omistaa oikeudet päälisenssiin. Tässä tapauksessa Pomadorro N.V. Saamiemme tietojen perusteella voimme vakuuttaa, että lisenssi on todellakin myönnetty. On outoa, että kasino ei julkaissut rahoitustarkastuksen tuloksia, jotka vahvistavat alustan luotettavuuden. Tämä vika on kuitenkin nähtävissä monilla kasinoilla, joten emme tuomitse JoyCasinoa.
Kasinoa koskevat valitukset
Muita foorumeilta löytämiämme valituksia (jotka mainitsimme maksuja käsittelevässä osiossa) ovat muun muassa alhaisen voittoprosentin aiheuttama tyytymättömyys. Tässä tilanteesta tulee vielä monimutkaisempi. Miten voimme todistaa, että kasino huijaa? Vai onko se vain todennäköisyyden tulos? JoyCasinon työntekijän reaktio oli erittäin hyvä. Hän nimittäin näytti pelitilastoja ja yritti selittää, mikä meni pieleen. Kaikki pelaajat eivät olleet samaa mieltä kasinon lausunnon kanssa, mutta monet pitivät selityksiä oikeudenmukaisina. On selvää, että tällaisia tilanteita on hyvin vaikea käsitellä, mutta emme voi jättää huomiotta JoyCasinon henkilökunnan yritystä ratkaista ongelma. Kaikki toimijat eivät panosta niin paljon asiakkaiden valitusten ja vastalauseiden käsittelyyn.
Missä valittaa kasinosta?
Jos kohtaat kiistanalaisen tilanteen etkä ole tyytyväinen kasinoon, voit ottaa yhteyttä JoyCasinon tukitiimiin: [email protected] Kantelusi rekisteröidään, ja saat ilmoituksen kantelun tilasta.
Tukiosasto
JoyCasinon tukitiimi vastaa kyselyihin 48 tunnin kuluessa. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse (voit lähettää viestin yhteydenottoruudun tai -lomakkeen kautta) ja verkkokeskustelussa. Sähköpostia käytetään tietenkin virallisiin valituksiin. Tavallisten viestintämenetelmien lisäksi Joy Casinon edustajat kommunikoivat asiakkaidensa kanssa erityisten verkkofoorumien kautta (käsittääksemme yhtiöllä on kumppanuussopimuksia foorumien kanssa). Viestintä on melko vapaata, eikä se aina sovi muodollisiin standardeihin. Emme ole kuitenkaan törmänneet loukkaaviin kommentteihin, vaan pikemminkin ironiaan, joka joskus auttaa helpottamaan ilmapiiriä. Yleisvaikutelma tukiosastosta on myönteinen.
Käyttäjäsopimus
JoyCasinon julkaisemassa käyttäjäsopimuksessa on monia epäselviä alakohtia. Nämä alajaksot voivat toimia operaattorin pakoreittinä ongelmatilanteissa. Katsotaanpa muutamaa alaosaa.
Henkilötietojen oikeellisuus
Jos käyttäjä on antanut virheellisiä henkilötietoja, kasinolla on oikeus sulkea hänen tilinsä. Tämä vaihe on ymmärrettävä — se estää päällekkäisten tilien luomisen petollisiin tarkoituksiin. On kuitenkin jo esiintynyt tapauksia, joissa tukipalvelu on tarvinnut tietoja, joiden luovuttaminen on ollut liian riskialtista. Pelaaja joutui itse ottamaan riskin henkilöllisyytensä vahvistamisesta ja luottamuksellisten tietojen paljastamisesta.
Ongelmien käsittelymenettely
Et osallistu valituksen käsittelyyn etkä voi esittää perusteluja sen jälkeen, kun hakemus/valitus on jätetty. Kasino-operaattori tekee kaikki päätökset itsenäisesti ja tekniseltä osastolta saatujen tietojen perusteella.
Tilin estäminen
Käyttäjäsopimuksessa on selkeästi määritelty kasinon hallinnon toimet, jos tili estetään. Lisäksi operaattori käyttäytyy varsin lojaalisti, sillä se sitoutuu palauttamaan varat pelaajalle. Useimmiten kasinot peruuttavat kaikki kertyneet varat.
Kasino voi myös estää voittosi.
Kolmannen osapuolen pääsy
Tässä vaiheessa asiat menevät vahvuudesta vahvuuteen. Yritys ei ole vastuussa tililläsi tehdyistä petollisista toimista, jotka johtuvat henkilötietojen tahattomasta tai tahallisesta siirtämisestä kolmansille osapuolille. Tässä tapauksessa on sinun vastuullasi ilmoittaa kasinolle tapahtuneesta, mutta älä odota hyvitystä. On hyvin vaikea todistaa, että tilisi hakkerointi oli kasinon eikä sinun syytäsi (miten voit todistaa, ettet syöttänyt salasanaasi toisen henkilön läsnä ollessa?). Ilman tätä et saa mitään korvausta (ellei kasino löydä syyllistä).
Varojen tallettaminen ja nostaminen
Tämä on toinen vakiomuotoinen alajakso. Varat lähetetään niihin tietoihin, joita käytettiin tiliä talletettaessa. Kasinon hallinnolla on huumorintajua — viittaukset ystäviin ja perheeseen ovat esimerkkejä pelaajien argumenteista, kun he yrittävät selittää tuplatilien olemassaoloa.
Järjestelmävirheet
Tämä on varsin hieno osa-alue. Operaattori päivittää pelaajan saldon, jos pelissä on teknisiä virheitä. On syytä huomata, että jotkut kasinot toimivat päinvastoin ja lisäävät alakohdan, jossa todetaan, että «pelaajan tulee olla tietoinen mahdollisuudesta menettää varoja teknisten virheiden vuoksi». Näin ollen tämä alakohta osoittaa JoyCasinon huolehtivan asiakkaistaan.
JoyCasino huijaus vai luotettava kasino?
Kaikin tavoin. JoyCasino osoittaa luokan. Kasinon hallinto on nähnyt paljon vaivaa luodakseen algoritmin, joka ottaa huomioon asiakkaiden edut ja oikeudelliset vaatimukset. Tukitiimi pyrkii ratkaisemaan kaikki ongelmat, ei vain ne, jotka liittyvät käyttäjäsopimukseen. Kehittäjät tarjoavat loistavia tuotteita, ja markkinointiosasto on luonut hienon kanta-asiakasohjelman. Ainoa asia, jota emme ymmärrä, on varainhoidon valvonta tai pikemminkin sen puute. Kuten sanoimme aiemmin, tämä on klassinen virhe, joka löytyy useimmilta kasinoilta. Voimme sanoa luottavaisin mielin, että JoyCasino ei ole huijaus, vaan vankka yritys, johon kaikkien iGambling-maailmaan tulevien pelaajien tulisi kiinnittää huomiota.
Joy Casino turvallisuus
Tällä nettikasinolla on yli 30 sertifikaattia, jotka valvovat tämäntyyppisen organisaation rahapelitoimintaa. Niistä erityisesti eCOGRA tunnetaan verkkoalueella. Tämä on erittäin tärkeä reiluuden tae tämän ohjelmiston pelaajille.
Päätelmä
Yritys jättää jatkuvasti tilaa parannuksille (laajentuminen, sopimukset uusien kehittäjien kanssa, mobiiliversion laajentaminen), vaikka se on riittävän hyvä sellaisenaan. Seuraavia päivityksiä kannattaa odottaa. Pidämme niitä tietenkin silmällä ja yritämme päivittää arvostelumme mahdollisimman pian.
Arviot
- Nousevassa järjestyksessä stä
- Alenevassa järjestyksessä stä
- Uusia ensin
- Ensin vanhat
- Suosittu niistä ensimmäinen
Joycasino arviot
- Uusi0
- Ratkaistu0
- Ei ole ratkaistu0