Joom

Joom on kansainvälinen online-markkinapaikka, jonka kautta asiakkaat voivat ostaa tavaroita Kiinasta, Japanista ja Etelä-Koreasta. Lisäksi hankkeella on kätevät mobiilisovellukset iOS- ja AndroidHanke käynnistettiin vuonna 2016, ja sitä on kehitetty aktiivisesti siitä lähtien. Toimituksia tehdään yli 100 maahan ympäri maailmaa.

Tässä katsauksessa tarkastelemme tarkemmin yrityksen erityispiirteitä ja selvitämme, onko joom.com luotettava kansainvälinen markkinapaikka vai huijaus ja huijarit.

Miksi Joom

Juma esittelee valtavan tuotevalikoiman. Sivuston erityispiirre on, että yritys ei itse harjoita henkilökohtaisesti tavaroiden myyntiä. Palvelun tehtävänä on tarjota mukava ympäristö, jossa myyjät voivat myydä tavaroitaan ja ostajat löytää ja tilata niitä. Koska myyjien välinen kilpailu on suurta, käyttäjät voivat löytää hyviä tarjouksia tietystä tuotteesta. Verkkokaupan tärkeimmät edut ovat:

• edulliset hinnat;
• valtava tuoteluettelo;
• toimitus yli 100 maahan ympäri maailmaa;
• Myyjän luokitus ja arvostelut;
• tuoteseuranta;
• kätevä mobiilisovellus;
• yksinkertainen ja suoraviivainen käyttöliittymä;
• nopea tilausprosessi;
• erilaisia kampanjoita ja erikoistarjouksia.

Mitä voin ostaa Jumista?

Sivustolla joom.com Tuotevalikoima on todella suuri. Käyttäjien mukavuuden vuoksi kaikki tuotteet on jaettu asianmukaisiin luokkiin ja alaluokkiin. Sivustolla on yhteensä 18 pääluokkaa. Tutustutaanpa tarkemmin joihinkin niistä.

Elektroniikka

Tarjolla on laaja valikoima erilaisia laitteita, kuten puhelimia, tietokoneita, videolaitteita, älykelloja, kodinkoneita, akkuja ja paljon muuta.

Naisten vaatekaappi

Se on yksi sivuston suosituimmista osioista. Täältä löydät vaatteiden lisäksi myös asusteita, laukkuja, kenkiä ja vaatteiden hoitotuotteita. Jokaisessa kategoriassa on alaluokkia ja suodattimia, mikä helpottaa hakua näin laajassa osiossa.

Kodin tavarat

Tässä osiossa asiakas voi ostaa mitä tahansa tuotetta kotiin, nimittäin keittiötarvikkeita, valaisimia, tekstiilejä, kodinhoitotarvikkeita, sisustustavaroita, kodinkoneita ja elektroniikkaa.

Urheilu ja vapaa-aika

Tämä osio on tarkoitettu asiakkaille, jotka etsivät erilaisia hyödyllisiä laitteita aktiiviseen urheiluun ja tuotteita metsästykseen, kalastukseen, retkeilyyn ja vaellukseen, rantavirkistykseen ja joogaan.

Miten löytää oikea tuote joom.comista?

Koska verkkosivustolla joom.com Luettelo on varsin laaja, ja jotta käyttäjät löytäisivät tarvitsemansa tavarat helpommin, on kehitetty kätevä navigointijärjestelmä osioittain ja kategorioittain. Myös tietyn tuotteen etsimiseen asiakas voi käyttää hakupalkkia. Tässä voit syöttää hakusanan, ja järjestelmä näyttää automaattisesti tuotteet, jotka vastaavat kyselyä. Kaikissa luokissa on myös suodattimia, joiden avulla voit lajitella tavarat haluttujen parametrien mukaan.

Tuotekortti

Jokaisella tuotteella on oma korttinsa, josta käyttäjä voi lukea tarkempia ominaisuuksia. Kustakin tuotteesta ilmoitetaan hinta, toimitusaika, väri, tuotemerkki, kuvaus ja takuun saatavuus. Ostajat voivat myös jättää arvosteluja, joissa on todellisia kuvia tuotteista, jotka muodostavat heidän arvosanansa.

Miten tilata Joomissa?

Tavaroiden ostaminen sivustolta on mahdollista vain verkossa. Ostaakseen tuotteen asiakkaan on lisättävä se ostoskoriin ja siirryttävä tilaukseen. On syytä huomata, että tavaroiden ostaminen on mahdollista vasta, kun olet rekisteröinyt tilin Jumiin.

Kuinka rekisteröityä Joomiin

Tilin rekisteröinti on melko nopeaa, eikä siihen mene kuin muutama minuutti. Rekisteröityäksesi mene sivuston etusivulle. joom.com ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa «Login»-painiketta. Tämän jälkeen käyttäjä näkee käytettävissä olevat vaihtoehdot tilille kirjautumista varten. Voit siis rekisteröidä profiilin käyttämällä:

• VKontakte;
• Luokkatoverit;
• Google;
• Facebook;
• Apple ID;
• sähköposti.

Sosiaalisen verkoston profiilin tiedot yhdistetään automaattisesti tiliin, minkä jälkeen asiakas voi tarvittaessa tehdä muutoksia henkilötietoihin.

Henkilökohtainen kaappi

Verkkokaupan henkilökohtainen tili koostuu seuraavista osista.

Ilmoitukset

Täällä asiakas voi seurata yrityksen tai myyjien ilmoituksia, jotka koskevat hänen tilauksiaan. Osiossa näkyvät myös saatavilla olevat alennukset ja suositukset.

Profiili

Osio, jossa käyttäjä voi muuttaa tietojaan, tarkastella niitä tuotteita, jotka hän on aiemmin lisännyt suosikkeihinsa, sekä seurata pisteitään, jotka ovat osoituksena aktiivisuudesta sivustolla.

Tilaukseni

Täällä ostaja voi seurata tilauksiaan. Osiossa on helppo navigoida, sillä tilaukset on jaettu aktiivisiin, lähetystä odottaviin, toimitettuihin, palautusta odottaviin ja valmiisiin tilauksiin.

Kori

Osio, johon tallennetaan kaikki tuotteet, jotka käyttäjä on lisännyt ostoskoriin ja jotka hän haluaa ostaa.

Kuinka tilata joom.com

Tilausta varten asiakkaan on mentävä osoitteeseen joom.com ja käytettävä hakukenttää tai luettelohakua tuotteen löytämiseksi. Sitten tuote lisätään ostoskoriin ja siirrytään suoraan tilaukseen. Täytä seuraavat tiedot:

• Maksutapa;
• toimitusosoite: maa, alue, kaupunki, katu, talo, asunto;
• etu- ja sukunimi;
• puhelinnumero;
• sähköpostiosoite.

Lisäominaisuudet

Yksi hankkeen ominaisuuksista on se, että käyttäjät voivat paitsi tehdä ostoksia sivustolla myös ryhtyä myyjiksi. Tätä varten myyjän on mentävä osoitteeseen merchant.joom.com, rekisteröidyttävä tilille ja täytettävä myyjän kyselylomake. Tämän jälkeen yritys tarkistaa tiedot ja aktivoi tilin, minkä jälkeen käyttäjä voi aloittaa tuotteiden myynnin.

Ostajan suoja

Marketplace tarjoaa asiakkailleen tehokkaan suojan. Näin ollen asiakkaille annetaan seuraavat takuut:

• palautusta, jos tuotetta ei toimiteta 106 päivän kuluessa maksusta;
• Jos tuote ei vastaa kuvausta, asiakas voi kirjoittaa 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta;
• varat vastaanotetaan 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta.

Uutiskirjeen tilaus

Pysyäksesi ajan tasalla yrityksen uusimmista uutisista ja erikoistarjouksista asiakas voi liittyä Jumin automaattiselle postituslistalle. Tätä varten sinun tarvitsee vain antaa sähköpostiosoite, johon ilmoitukset lähetetään.

Mobiilisovellus

Jotta käyttäjät voivat tehdä tilauksia ja ostoksia milloin tahansa ilman rajoituksia, yritys on kehittänyt kätevän mobiilisovelluksen. Kaikki markkinapaikan toiminnot ovat käytettävissä sovelluksessa. On olemassa versio iOS-järjestelmälle sekä Android.

Maksaminen ja toimitus Joomissa

Jum toimittaa tuotteita yli 100 maahan ympäri maailmaa. Tavaroiden maksamiseen kerralla on useita tapoja:

• pankkikortit — Visa, MasterCard, Maestro ja muut;
• tilin kautta Paypal;
• GooglePay ja Apple Pay;
• bonuspisteitä.

Miten maksan tilaukseni?

Hanke tarjoaa vain tavaroiden ennakkomaksun, joten tilatessaan asiakas ilmoittaa heti maksutavan. Johtajat ottavat tilauksen vastaan käsittelyä varten sen jälkeen, kun ennakkomaksu on maksettu kokonaisuudessaan.

Toimitusmenetelmät

Joomille on ominaista, että markkinapaikalla on oma logistiikkayritys nimeltä Joom Logistics, joka sijaitsee Hongkongissa. Tämän ansiosta yritys voi taata asiakkaille toimitusten nopeuden ja laadun. Suurin osa tuotteista toimitetaan Joom Logisticsin kautta, ja loput tuotteet toimitetaan tavallisilla toimituspalveluilla.

Tapoja palauttaa tavaroita

Jos tuote ei jostain syystä ole asiakkaan mieleinen tai sopiva, hänellä on täysi oikeus hylätä se 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä asiakaspalvelupäällikköön, ilmoitettava tilausnumero ja palautuksen syy. Tämän jälkeen johtaja lähettää myyjän osoitteen, johon palautus on tehtävä. Asiakaspalvelija käsittelee palautuksen heti, kun ostaja lähettää paketin viitenumeron ja kuvan paketista. Palautuslähetys on käyttäjän vastuulla. Varat hyvitetään tilille 14 päivän kuluessa.

Joom-bonukset

Verkkokauppa järjestää säännöllisesti erilaisia kampanjoita ja erikoistarjouksia asiakkailleen. Kampanjoita päivitetään säännöllisesti, joten on suositeltavaa tilata uutiskirje, jotta et jää paitsi parhaista tarjouksista.

Parhaat tarjoukset

Jum tarjoaa parhaat tarjoukset suurimmilla alennuksilla jopa 95% asti.

Alennukset uusista tuotteista

Verkkokaupan uusista tuotteista on myös jopa 95%:n alennukset.

Tilausalennus

Tilaamalla yrityksen uutiskirjeen käyttäjä saa Jumin uutisten ja kampanjoiden lisäksi myös 10%:n alennuksen seuraavasta tilauksesta.

Kanta-asiakasohjelma

Yhtiöllä on palkitsemisjärjestelmä asiakkailleen. Käyttäjä saa siis pisteitä eri toiminnoista sivustolla. Tämän jälkeen pisteitä voidaan käyttää tavaroiden maksamiseen. 1 piste vastaa 1 ruplaa. Myös pisteitä tulee tehdyistä ostoksista 1% määrästä. Pisteiden käytön aloittaminen edellyttää, että käyttäjä tekee vähintään 60 ruplan arvoisen ostoksen ja odottaa tilauksen lähettämistä. Rajoitus on voimassa vain kerran.

Lähettämisohjelma

Osana kumppanuusohjelmaa voit saada lisävoittoja jokaisesta verkkokauppaan houkutellusta suosittelijasta. Tätä varten sinun on rekisteröidyttävä kylpyläverkkoon. CityAds ja hae liittymistä tarjoukseen.

Jumia koskevat valitukset

Koska markkinapaikka on melko suosittu ja se on ollut markkinoilla menestyksekkäästi 4 vuotta, Internetissä on melko paljon asiakkaiden, myös venäjänkielisten, arvioita. Palvelun maine on melko epäselvä, sillä käyttäjät jättävät verkkokaupasta sekä myönteisiä että kielteisiä kommentteja. Asiakkaat huomaavat eduista hinnat, ilmaisen toimituksen, valtavan tavaraluettelon, mahdollisuuden ottaa yhteyttä tekniseen tukeen, yksinkertaisen ja kätevän käyttöliittymän.

Haittapuolina ovat normaalien tuotekuvausten puuttuminen ja kaikkien tavaroiden lähettäminen eri paketeissa. Suurin haittapuoli on se, että tavarat eivät useinkaan koskaan saavuta ostajia.

Jos Joom-verkkokaupasta on arvosteluja, julkaisemme tiedot varmasti sosiaalisissa verkostoissa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

Pidä itsesi ajan tasalla uutisista ja valituksista. Kopioimme arvokkaimmat tiedot sosiaalisiin verkostoihin, joten rekisteröidy!

Valvontaviranomaiset

Tiedetään, että markkinapaikka kuuluu SIA «Joom» -yritykselle, joka on rekisteröity numerolla 40103993365. Järjestön päätoimisto sijaitsee Riiassa. Sivusto tarjoaa asiakkaille kaikki tarvittavat asiakirjat. Haittapuolena on riittävien yhteystietojen, kuten puhelinnumeron, puuttuminen.

Näytä käyttäjäsopimus

Joom.comin käyttäjäsopimus

«Yleiset käyttöehdot Joom on asiakirja, jossa yritys määrittelee tavaroiden tilaamista koskevat säännöt sekä sen maksuprosessin, toimituksen ja palautukset. Ehdoissa määritellään myös ostajien ja järjestäjien oikeudet ja velvollisuudet. Tarkastellaan joitakin kohtia yksityiskohtaisesti. Ehdoissa täsmennetään, että käyttämällä sivustoa tai mobiilisovellusta käyttäjä vahvistaa automaattisesti lukeneensa asiakirjan ja hyväksyvänsä sen määräykset. Yhtiöllä on täysi oikeus muuttaa sopimuksen lausekkeita sekä poistaa joitakin määräyksiä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta asiakkaille. Käyttäjät sitoutuvat itse käymään sivustolla ja tarkistamaan säännöllisesti, onko asiakirjaan tehty muutoksia. Jos asiakas ei hyväksy sääntöjä, hänen on lopetettava alustan käyttö.

Järjestäjä tarjoaa käyttäjille verkkoalustan, jonka avulla myyjät voivat myydä tiettyjä tavaroita. Asiakas puolestaan ymmärtää, että Djum ei ole itse tavaroiden myyjä, vaan toimii ainoastaan välittäjänä. Käyttäjän on esitettävä tavaran laatua koskevat valitukset myyjälle. Yritys tarjoaa ostajille mahdollisuuden etsiä tietoa tietyistä tavaroista sekä tutustua myyjien tarjouksiin. Sivuston ylläpidolla on oikeus käyttää kolmansia osapuolia vastaanottamaan maksuja tavaroista sekä maksamaan myyjille ostetuista tavaroista ja palautuksia asiakkaille.

Yhtiö pidättää oikeuden valvoa, kieltäytyä julkaisemasta, muokata tai poistaa mitä tahansa viestiä, lausuntoa tai sisältöä oman harkintansa mukaan. Käyttämällä alustaa käyttäjä suostuu automaattisesti vastaanottamaan Joomilta viestintää, kuten sähköposteja, tekstiviestejä tai sosiaalisen median viestejä. Ostaja ei saa käyttää väärin verkkokaupan kautta käytössään olevia viestintävälineitä, eli ei saa lähettää roskapostia, phishing-viestejä, mainosilmoituksia tai muuta sisältöä, joka rikkoo tämän asiakirjan ehtoja.

Kaikki sivustolla julkaistu sisältö tarjotaan käyttäjille vain tiedoksi. Asiakas ei saa käyttää tietoja suosituksena ryhtyä mihinkään toimiin. Järjestäjä puolestaan ei vastaa mistään vahingoista tai haitoista, jotka voivat aiheutua näiden tietojen käytöstä.

Yrityksellä on täysi oikeus estää käyttäjän pääsy sivustolle tai sovellukseen sekä peruuttaa tili millä tahansa perusteella, mukaan lukien sopimuksen tai lain rikkominen. Kun asiakkaan tili on estetty, järjestäjä ei ota mitään vastuuta asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle. Vaikka käyttäjän toimintaa sivustolla rajoitetaan, Jum voi käyttää oikeuksiaan sellaisten vaatimusten, vahinkojen, tappioiden, kustannusten tai muiden olosuhteiden yhteydessä, jotka voivat aiheutua projektin sääntöjen rikkomisesta.

Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy sen, että sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, joita yritys ei voi valvoa. Järjestäjä ei ole vastuussa näiden linkkien sisällöstä. Käyttäjä ottaa täyden vastuun näiden linkkien käytöstä ja sen mahdollisista seurauksista.

Asiakaspalvelu

Pääasiallinen yhteydenpito tukipalveluun tapahtuu palautelomakkeen kautta, jonka asiakas löytää «Tuki»-osiosta. Käyttäjä voi myös hakea sähköpostia: [email protected] Asiakkaita varten on erillinen osio, jossa yritys on esitellyt vastaukset asiakkaiden suosituimpiin pyyntöihin.

Onko Joom huijaus?

Joom on suuri verkkokauppa, jonka avulla käyttäjät voivat ostaa tavaroita Kiinasta, Japanista ja Etelä-Koreasta. Toimitus tapahtuu yli 100 maahan ympäri maailmaa. Hanke aloitti toimintansa vuonna 2016. Sivustolla on valtava tavaraluettelo. Kätevän hakujärjestelmän, suodattimien ja luokkiin kuuluvien osioiden ansiosta käyttäjä voi löytää nopeasti tarvittavat tavarat. Etuna on, että kaikki toimitukset ovat ilmaisia, ja niistä vastaa Jumin oma logistiikkayritys. Asiakkaiden mukavuuden vuoksi on kehitetty mobiilisovellus, jonka avulla voit tehdä tilauksia ja seurata niitä älypuhelimellasi: iOS ja Android.

Käyttäjille järjestetään jatkuvasti erilaisia erikoistarjouksia, ja lisäksi on kehitetty bonusohjelma. Internetissä voi tavata suuren määrän myönteisiä kommentteja yrityksestä sekä melko vähän kielteisiä kommentteja. Yleisesti ottaen yrityksen maine on ristiriitainen. Kun olemme analysoineet kaikki mahdollisuudet, joita markkinapaikka tarjoaa asiakkailleen, sekä sen työn erityispiirteet, voimmeko päätellä, että joom.com on huijaus ja huijarit? Ei, koska yritys on toiminut menestyksekkäästi neljä vuotta, ja sillä on kaikki tarvittavat oikeudelliset asiakirjat toimintansa harjoittamiseksi.

Päätelmä

Joom — on suuri kansainvälinen online-markkinapaikka, joka pyrkii tarjoamaan mukavan ympäristön sekä ostajille että myyjille. Yritys itse toimii vain välittäjänä eikä myy suoraan. Alustan erityispiirre on sen oma toimituspalvelu ja ostajan suoja. Monet käyttäjät ovat kuitenkin tyytymättömiä tavaroiden toimitusaikaan, ja usein on tilanteita, joissa tilaus ei saavu lainkaan. Jos olet tilannut Jumilta, jätä vaikutelmasi yrityksen työstä sivustollamme.