DHgate.com onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

DHgate.com edustaa kumppaniverkostoonsa kuuluvia kiinalaisia myyjiä sekä oman tehtaansa tuotteita. Yhtiö tekee maksuja 57 valuutassa, kuten Venäjän ruplissa, Yhdysvaltain/Australian/Kanadan/Hongkongin/Uuden-Seelannin dollareissa ja euroissa.

Toimitukset tapahtuvat paikallisten ja kansainvälisten varustamoiden tai palvelujen kautta maalla, vesitse ja ilmassa. Kuinka paljon palvelu eroaa AliExpress luotettavuuden, valikoiman ja palvelun laadun osalta? Verkkokauppa Onko DHgate.com huijaus vai vakava kilpailija Aliexpressille? Yritetään selvittää se.

Miksi DHgate.com

Verkkohypermarketin etuja ovat muun muassa:

• Valtava valikoima tavaroita (yli 22 000 000 tuotetta luettelossa).
• Suhteellisen alhaiset hinnat (käyttäjät ovat huomanneet, että joskus dhgate.com-sivustolla myytävät tuotteet maksavat vähemmän kuin vastaavilla kiinalaisilla sivustoilla).
• Useimmiten ilmainen toimitus (ehdot määräytyvät myyjän mukaan, mutta itse asiassa voit aina löytää tarvitsemasi, sekä maksamalla että maksamatta toimituksesta).
• Suuri määrä bonuksia (alennuksia ja lahjoja) sekä kuponkeja tilausten maksamiseen ja VIP-ohjelmaan.
• Ostajan suojaus, todentaminen ja myyjien luokitukset. Voit suojella itseäsi. Voit nähdä etukäteen, kannattaako tietyn myyjän kanssa asioida, ja voit aloittaa riidan (ja saada myöhemmin hyvityksen), jos toimitusaikoja on rikottu.
• Video-oppaita palvelun käyttämisestä ja muuta viitemateriaalia (koulutusmateriaalia).
• Kätevä mobiilisovellus, jolla voit käyttää alustaa tien päällä.
• Ympärivuorokautinen asiakastuki.

Mitä voit ostaa osoitteesta dhgate.com

DHgate.comin valikoimaan kuuluvat matkapuhelimet, elektroniikka- ja videotuotteet, terveys- ja kauneustuotteet, vaatteet, jalkineet ja asusteet, kodin ja puutarhan tuotteet, valaistus, lelut, lahjat, korut, kellot, peruukit ja hiuslisäkkeet/ilmanpidennykset, toimisto- ja toimistotarvikkeet, valvonta- ja turvajärjestelmät, tietokoneet ja oheislaitteet, auto- ja moottoripyörätuotteet.

Matkapuhelimet

Kiinalaisten ja korealaisten tuotemerkkien Android-älypuhelimet: Xiaomi, Leagoo, Huawei, OnePlus, Homtom, Etmaxter, Blackview — maailmanlaajuisilla, eurooppalaisilla ja kiinalaisilla laiteohjelmistoilla. Sekä lisävarusteet ja tarvikkeet: näytöt, kuulokkeet, tapaukset, «älykkäät» rannekkeet synkronointia varten, Bluetooth-kaiuttimet, selfie-kepit, kaapelit, laturit, muistikortit jne.

Elektroniikka ja videokamerat

USB-mikrofonit, ääninauhurit, LED-näytöt, VR-lasit, polygrafit, vastaanottimet, kaukosäätimet, sumuttimet, langattomat kuulokkeet, projektorit, audiosoittimet, TV-sovittimet, radiot, hiustenleikkurit, kannettavat kaiuttimet, valokuitulaitteet, sähkösavukkeet ja «älykäs» elektroniikka: vaa’at, valaistusjärjestelmät jne.

Terveys ja kauneus

Vartalon, kasvojen ja hiusten kosmetiikkatuotteet, kylpy- ja suihkuhygieniatuotteet, vartalonmuotoilutuotteet ja hierontalaitteet, deodorantit, eteeriset öljyt ja hajuvedet, pestävät tatuoinnit, eroottiset lelut ja seksisuojat, aurinkovoiteet, paljastavat alusvaatteet, manikyyri- ja pedikyyritarvikkeet ja kosmetiikka, ravintolisät, magneettiterapia- ja muut kotihoitovälineet, trimmerit ja hiustenleikkuulaitteet, silmälasit, piilolinssit ja tarvikkeet.

Vaatteet, jalkineet ja asusteet

Arki-, loma- (häät), urheilu-, ammatti- (esim. purjekangas vesikävelyille, kissat kiipeilijöille tai koripallolenkkarit) ja kotikengät miehille, naisille ja lapsille. Ja materiaaleja, tarvikkeita, hoitotuotteita hänelle. Vaatteita edustaa ainoastaan seremoniallinen linja, ja niihin kuuluvat muun muassa hääpuvut ja -kengät, hunnut, sukkanauhat, rannerenkaat, seppeleet, kampaukset ja muut tarvikkeet.

Koti ja puutarha, valaistus

Huonekalut, kodinkoneet, koriste-esineet, kodintekstiilit, kaihtimet ja verhot, puutarhaelementit ja -koristeet, kylpyhuonetarvikkeet, saniteettitarvikkeet, sisustustuotteet (lomatuolisuojat, LED-valaisimet, koristekranssit, juhlamaskit jne.), astiat, rakennustyökalut ja paljon muuta.

Lelut ja lahjat

Osastolla on myös valtava valikoima leluja: piirrettyjä ja elokuvia, muuntajia ja robotteja, opetus- ja huumorileluja, musiikkileluja, «äänimerkkejä», pehmeitä, valaistuja ja animoituja leluja, radio-ohjattuja laitteita, urheiluleluja ja puhallettavia leluja. Lisäksi — elokuvat, videopelit, rakennussarjat ja palikat, joulu- ja uudenvuodenlahjat.

Korut ja kellot

Rannekorut ja loitsut, ketjut ja vyöt, kulmakarvakorut, sierain-, napa- ja nännirenkaat, hihansuut, kuminauhat, kammat, hiusneulat, tiarat, riipukset, kaulakorut, riipukset, lukkokorut, korvakorut, solmio- ja lompakkoklipsejä, kalvosinnapit, nastat sekä työkalut ja elementit korujen omaan valmistukseen. Kellovalikoima on hieman pienempi, ja se sisältää rentoja, urheilullisia, näyttäviä luksusvaihtoehtoja, sotilasmalleja ja antiikkiesineitä.

Tietokoneet ja oheislaitteet

Kokonaiset tietokoneet ja kannettavat tietokoneet ja niiden komponentit: kotelot, piirilevyt, emolevyt, prosessorit, jäähdytysjärjestelmän komponentit ja tuulettimet, LCD-paneelit ja näytöt, RAM-muisti, äänikortit. Lisäksi levyasemat, optiset asemat, USB-asemat, modeemit, verkkosovittimet, kytkimet, keskittimet ja reitittimet, Wi-Fi-hakulaitteet, televiestintäjärjestelmät, skannerit, tulostimet (ja niiden tarvikkeet), kaapelit, sovittimet, stylusit, tarrat, kotelot ja laukut tablettien ja kannettavien tietokoneiden kuljettamiseen.

Auto- ja moottoripyörätarvikkeet

Mönkijät, skootterit, autoelektroniikka (hälytysjärjestelmät, vahvistimet, Bluetooth-sarjat, videonauhurit, savukkeensytyttimet, virranvaihtimet, peruutuskamerat, pysäköintianturit, ilmaisimet, pölynimurit jne.), ajoneuvojen varaosat (ilmastointilaitteet, ilmanottoaukot, jäähdytysjärjestelmät, konepellit, polttoainejärjestelmät, vaihteistot), ulkoiset lisävarusteet (istuinsuojukset, tarrat, tuhkakupit, kompassit, jääkaapit jne.).

Xiaomi Store

Xiaomin laitteet myyjä asettaa erilliseen luokkaan. Se on ikään kuin yhden kaupan näyteikkuna toisessa. Täällä voit tutustua kiinalaisen valmistajan matkapuhelimiin, robotti-imureihin, urheiluvälineisiin, «älykkäisiin» verkkolaitteisiin, sähköisiin hiustenleikkureihin ja keittiöelektroniikkalaitteisiin.

Miten löytää oikea tuote DXgatesta?

Tavaroiden etsiminen kiinalaisten myyjien myymälästä ei ole helppo tehtävä. Verkkosivustolla dhgate.com se on tehty hieman helpommaksi:

• Hakupalkki. Koska tuotteiden nimissä käytetään mahdollisimman paljon avainsanoja (kuten «kauniit ja tyylikkäät glitteröityvät juhlakengät naisille»), voit valita merkityksellisimmät tuotteet. Ellei myyjä sitten ole päättänyt lisätä jotain tarpeetonta, kaukana todellisista ominaisuuksista.
• Luokittelu. Riittävän kohtuullinen tällaiseen valikoimaan nähden: harvoin näimme tuotteita, jotka näyttivät sopimattomilta siihen osastoon, johon ne oli sijoitettu.
• Tunnisteet hakutulosten yläpuolella ja suodattimet tuotetyypin, tuotemerkin mukaan.

Ja vielä navigoida verkkosivuilla dhgate.com ei ole helppoa, ja valintaprosessi voi kestää kauan. Jos haluat tallentaa jo valitsemasi kohteet, voit lisätä ne suosikkeihisi napsauttamalla sydäntä.

Tuotekortti

DHgate.comin tuotekortit muistuttavat AliExpressin tuotekortteja: gallerian lisäksi niiden päälohko sisältää kustannusvaihtoehdot ja ostobonusehdot, suunnittelutiedot (maksutavat, toimitus vastaanottajan maahan), tuotearvioinnit ja «jakopainikkeet» sosiaalisissa verkostoissa.
Alla on tekstimuotoinen (joskus esittely) kuvaus, käyttäjien arvostelut, sarake, jossa on aiheeseen liittyviä tuotteita, ja viimeaikaisten tilausten historia (kuka ja kuinka paljon on ostanut tätä tuotetta ennen sinua).

Miten tilata DHgatelta

Verkkohypermarketissa tilaukset tehdään ainoastaan ostoskorin kautta. Voit tehdä tämän lisäämällä haluamasi kohteen sivukortin painikkeilla Osta heti (ohjaa välittömästi kassalle) ja Lisää ostoskoriin (ensin sinua kehotetaan muokkaamaan ostoskoria).

Miten rekisteröityä dhgate.com-sivustolle?

Ilman rekisteröintiä et voi tilata tuotteita DHgate.comista. Sinulla on kaksi tapaa aloittaa menettely:

• Aloita tilauksen luominen ja odota, että järjestelmä pyytää valtuutusta. Valitse sitten Luo oma tili.
• Napsauta sivuston vasemmassa yläkulmassa olevaa Join Free -painiketta.

Molemmissa tapauksissa avautuu lomake, johon voit syöttää sähköpostiosoitteen ja salasanan (keksimme sen itse) sekä valita tilin tilan (jälleenmyyjä, yritys-ostaja, pelkkä ostaja — tarkoitamme fyysistä henkilöä). Seuraavaksi sinun on syötettävä matkapuhelinnumero ja vahvistettava sähköpostiosoite napsauttamalla palveluntarjoajan lähettämässä kirjeessä olevaa linkkiä. Nyt voit siirtyä henkilökohtaiseen kaappiin ja palata tilaamiseen. Valtuuttaminen on mahdollista myös Facebookin ja Google+:n kautta, mutta sinun on annettava pääsy henkilökohtaisiin sivutietoihin.

Henkilökohtainen kaappi

Henkilökohtainen tili sivustolla dhgate.com koostuu viidestä pääosasta:

• Tilaukseni. Luettelo nykyisistä ja aiemmista tilauksista sekä suodattimet ajan ja tilan mukaan.
• Suosikkini. Valitut tuotteet.
• Ostettu historia. Tapahtumahistoria.
• Minun kuponkejani. Kupongit käytettävissäsi (mitä ne ovat, kerroimme alla, mutta lyhyesti — sama kuin AliExpress).
• Oma profiili. Henkilökohtaiset tiedot, yhteystiedot, kiinnostuksen kohteet (henkilökohtaisen tuotevalikoiman luominen sinulle), osoitekirja (osoitteiden tallentaminen automaattista täyttämistä varten myöhemmin tilauksen yhteydessä), asetukset (sähköpostiosoitteen muuttaminen, kirjautuminen, salasana) ja maksutietojen lisääminen (jälleen tallentamista ja automaattista täyttämistä varten). Kun avaat profiilin, näet lisää välilehtiä — ne näkyvät samassa luettelossa vasemmalla.

Kuinka tehdä tilaus

Kun tuote on lisätty ostoskoriin, voit siirtyä kassalle. Valitse haluamasi määrä tuotteita, valitse luettelosta tuotteet, jotka olet valmis tilaamaan nyt, rastittamalla ne ja valitse sitten Jatka kassalle.

Järjestelmä pyytää sinua kirjautumaan sisään tai luomaan henkilökohtaisen tilin, jos et ole vielä rekisteröitynyt. Kun olet suorittanut tehtävän onnistuneesti, palaa täyttämään: syötä maa- ja kohdeosoite sekä vastaanottajan yhteystiedot. Tarkista vielä kerran kaikki erät ja kokonaissumma. Jätä kommentti myyjälle, jos haluat. Vahvista ja siirry maksuun (Confirm to Pay).

Lisäominaisuudet

Verkkohypermarketin lisäominaisuuksiin (valinnan, tilaamisen, maksamisen ja henkilökohtaisen tilinhallinnan lisäksi) on liitetty uutiskirje, video-opastukset, pakettien online-seuranta, ostajan suoja ja luokitusjärjestelmä.

Uutiskirje

Jos haluat saada ilmoituksen paitsi tilauksesi tilasta myös myönnetyistä kampanjoista, bonuspisteistä ja alennuskupongeista, voit yksinkertaisesti rekisteröityä kaupan uutiskirjeeseen — lomake on sivuston alalaidassa. Saat sähköpostiviestejä DHgate.comin ja sen yhteistyökumppaneiden edustajilta tähän sähköpostiosoitteeseen.

Videotunnit 

Verkkopalvelun ohjeosio sisältää myös linkkejä video-opetuksiin DHgate.comin palvelujen käytöstä. Ne ladataan palveluntarjoajan YouTube-kanavalle. Sieltä löydät myös mielenkiintoisten tuotteiden arvosteluja, videoarvosteluja, tilastoja ja uutisia.

Online-pakettiseuranta

DHgate.com-myyjien lähettämiä paketteja seurataan. Tähän tarkoitukseen käytetään niille osoitettuja yksittäisiä seurantakoodeja. Ne syötetään erityiseen kenttään kuljetusliikkeen verkkosivustolla — linkit annetaan verkkokaupan tietopankissa (Ohje/Apu — Lähetys ja toimitus — Lähetysten seuranta — Linkit eri maita varten/seurantalinkit eri maita varten).

Ostajan suoja

Ostajan DHgate.com-sivustolla avaamat kaupat ovat vakuutettuja. Ja jos paketti ei saavu määräajassa, sinulla on oikeus aloittaa riita-asian käsittely saadaksesi takaisin tuotteesta maksamasi rahat. Vaikka tilaus saapuisi myöhemmin, rahaa ei palauteta. Lohkojen suoja-ajat ovat seuraavat:

• 5-90 päivää, jos DHL, TNT, USPS, FedEx, UPS toimittaa.
• 7-90 päivää, — jos EMS, ePacket, eQuick.
• 10-90 päivää, jos China Post (eri palvelut), Hongkong Post, Russian Post.

Sama pätee laadultaan virheettömien tai virheellisten tavaroiden palauttamiseen. Jos takuu on voimassa, lähetät paketin takaisin myyjälle ja saat korvauksen esittämällä lähetysasiakirjan ja kuitin.

Myyjän arviot

Koska foorumi toimii välittäjänä ostajien ja myyjien välillä, on olemassa riski, että tavarantoimittaja on häikäilemätön. Tämän riskin minimoimiseksi DHgate.com on ottanut käyttöön luokitukset. Jokainen käyttäjä, joka tekee ostoksen, arvioi myyjän ja hänen tuotteensa. Lisäksi on mahdollista jättää arvostelu. Yritys hyväksyy myös parhaat myyjät ja premium-myyjät useiden toimenpiteiden perusteella: asiakastyytyväisyys, uudelleenostojen määrä, tuotteiden laatu, takuut ja paljon muuta. Luokitus päivitetään kerran kuukaudessa.

Mobiilisovellus

DHgate.comilla on oma mobiilisovellus, joka on ladattavissa Google Play Marketista ja App Storesta. Sitä tuetaan laitteissa, joissa on Android-käyttöjärjestelmän versio 4.1 tai uudempi ja iOS 9.0 tai uudempi. Kaikki työpöytätoiminnot ovat käytettävissä:

• Tavaroiden valinta luettelosta ja tilaaminen.
• Asetukset, suodattimet ja lajittelu.
• Arvostelujen lisääminen.
• Tavaroiden QR-koodien skannaaminen.

Omenapuhelinten omistajat antoivat ohjelmistolle 4,4 arvosanaa viidestä ja Android-puhelinten omistajat 3,9/5. Valitukset kohdistuvat pääasiassa myyjän työhön, eivät teknisiin ongelmiin tai käyttöongelmiin.

Maksaminen ja toimitus DHgate.com-sivustolla

DHgate.comin maksutavat vaihtelevat sen mukaan, missä ostaja on rekisteröitynyt. Venäläisiä käyttäjiä on saatavilla:

• Pankkikortit VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club.
• Sähköiset lompakot: Skrill, MasterPass, WebMoney, QIWI.
• Kansainvälinen maksujärjestelmät Tutustu, POLi
• Pankkisiirrot — sisäiset ja ulkoiset, kansainväliset (kuten UnionPay).
• Apple Pay.
• Laskelmat myyjän lahjakupongeilla.

DHgate.com maksaa siirtomaksut. 100% ennakkomaksu koskee kaikkia tilauksia.

Miten tilaus maksetaan

Koska palvelu toimii vain ennakkomaksulla, tilauksen vahvistamisen jälkeen pääset heti maksuportaaseen, jossa sinun on valittava maksuvaihtoehto, annettava tiedot ja vahvistettava maksutapahtuma (yleensä tekstiviestikoodilla). Sähköisten lompakoiden ja maksujärjestelmien tapauksessa sinun on lisäksi hyväksyttävä ne.

Toimitusmenetelmät

Palvelun verkkosivustolla dhgate.com Yhteenvetotaulukko vastaanottajan asuinmaahan perustuvista toimitustavoista ja -ajoista on julkaistu. Venäjältä tuleville ostajille Dhgate.com-myyjät toimittavat paketit seuraavilla toimitustavoilla:

• ePacket. Vaihtoehto, jossa lähetys kuljetetaan Kiinan läpi paikallisen EMS-kuriiripalvelun ja rajan ylityksen jälkeen EMS Postin kautta. Se kestää 14-26 päivää.
• China Post Air. Tämä on kansainvälinen lentolähetys alle 2 kg painaville lähetyksille. Kiinassa se lähetetään paikallisella postipalvelulla (Hongkong Post, EMS), Venäjällä — Venäjän postilla. Se kestää jopa 21-30 päivää.
• China Post SAL. Suurten pakettien toimitus, johon liittyy kolme kuljetusmuotoa: ensimmäisessä vaiheessa lentäen, toisessa vaiheessa vesitse ja kolmannessa vaiheessa maitse. Se kestää 13-47 juania.
• Kansainväliset varustamot ja kuriiripalvelut, kuten DHL ja TNT. Se kestää 5-9 päivää.

Tapoja palauttaa tavaroita

dhgate.com-sivustolta tilatut laadultaan asianmukaiset ja laadultaan sopimattomat tavarat palautetaan myyjän kuvauksessa ilmoitetun ajan kuluessa. Tämä voi olla 7, 15 tai 30 päivää vastaanottopäivästä. Sinun on palautettava tilaus ja toimitettava todiste: lähetysasiakirjan skannaus/valokuva. Ja saat hyvityksen (hyvitysaika riippuu maksutavasta — käytetään tietoja, joita käytit ostoksen maksamiseen). Saat myös korvauksen toimituskuluista, mutta vasta kun myyjä vastaanottaa paketin. Riita (palautuspyyntö) avataan myAlparissa, tilauksen tiedoissa.

DXgate-bonukset

DHgate.comin bonusohjelma tarjoaa perinteisiä kiinalaisia alennusmyyntejä (hot deals) ja kausialennuksia sekä kuponkeja. Puhutaan jokaisesta alueesta erikseen.

Kupongit tilauksen maksamista varten

Palvelun omistajat lähettävät aika ajoin itse asiakkaille tietyn suuruisia kuponkeja, joilla voi lunastaa osan ostohinnasta. Niitä antavat myös DHgate.comin kanssa yhteistyötä tekevät jälleenmyyjät, kun täytät heidän ehtonsa (esim. tilausten määrä tai käytetyn rahan määrä). Suosittuja tarjouksia näytetään sivuston erityisessä osiossa. Luokkajaottelua käytetään hakujen helpottamiseksi.

Laitteistoalennukset enintään 50%

Kun ostat tänä syksynä kodinkoneita verkkohypermarketista, voit ansaita jopa 50%:n alennuksen (määrä määräytyy tuotteen ja myyjän mukaan). Kaikki hinnat tarjoukset-osiossa ovat jo ajan tasalla, mukaan lukien vähennykset.

Jopa 60% kodin tavaroille

Kodin parannus- ja kotitaloustuotteet ovat myös myynnissä Dhgate.comissa hyvillä alennuksilla jopa 60%. Lisäksi voidaan käyttää kuponkeja.

Enintään 60% kaikille kengille

Tässä kampanjassa on niin paljon kohteita, että ne piti lajitella kategorioittain. Alennuksen vähimmäiskoko on 5% ja enimmäiskoko 60%.

Merkki Myynti

Tuotemerkkituotteet (Redmi-älypuhelimet, ZZYD-kuulokkeet jne. — kaikki tietysti kiinalaisvalmisteisia) osallistuvat myyntiin: joissakin tapauksissa hinta on alennettu 30% alkuperäisestä (eli 70%). Toiminnan ajoitusta ei ole määritelty.

Alennukset lisävarusteista jopa 50% asti

Trendikkäät asusteet (kellot, silmälasit, hatut, vyöt, laukut, korut jne.) ovat nyt myynnissä DHgate.comissa jopa 50%:n alennuksella. Esimerkiksi kvartsikello Mesh Waterproof Sport WristWatch alkaa 2458 ruplasta tavallisen 3072 ruplan sijaan.

Nopeat kaupat

Useat kohteet ovat nopeasti käsitellään alennuksia jopa 30%.

Nopeutettu toimitus

Useat dhgate.com-tuotteet ovat saatavilla nopeutettua toimitusta varten 3+ päivässä, kuten sivustolla ilmoitetaan. Tämän kampanjan kohteet koskevat kaikkia luettelon luokkia.

«Viime hetken tarjoukset

dhgate.com-sivustolla on osio, jossa julkaistaan jatkuvasti kuumia tarjouksia: tiettyjen tuotteiden erikoishintoja (luettelo päivitetään 6 tunnin välein). Voit säästää jopa 60%, myös mobiilisovelluksen kautta tehdyissä tilauksissa.

VIP-ohjelma

Mitä enemmän teet ostoksia sivustolla, sitä enemmän ansaitset bonuspisteitä, jotka antavat sinulle tietyn aseman VIP-ohjelmassa ja siitä johtuvat etuoikeudet (jokainen uusi vaihe lisää uuden ominaisuuden):

• D0. Oletusarvoisesti asetettu (0 pistettä). Sinulle annetaan syntymäpäivälahjoja.
• V1. Kun olet kerännyt 100 pistettä. Antaa pääsyn henkilökohtaisiin kuponkeihin.
• V2. Kun 500 pistettä on kertynyt. Edellä mainittujen lisäksi interaktiiviset ostotarjoukset perustuvat tilaushistoriaan, suosikkituotteisiin, katselukertoihin ja muuhun aktiivisuuteen.
• V3. Kun keräät 3000 pistettä. Lisää kuponkeja ja vuotuisia palkintoja ohjelmaan osallistumisesta (ikään kuin yhteysvuosi).
• V4. Kun 10 000 pistettä on kertynyt. Henkilökohtainen palvelupäällikkö.
• V5. Kun 100 000 pistettä on kertynyt. Tuotteiden alennetut (yksinoikeushinnat).

Kanta-asiakaspisteitä saa muun muassa arvostelujen julkaisemisesta, rekisteröitymisestä, suositteluohjelmaan osallistumisesta ja lomalahjana.

Lähettämisohjelma

Oletetaan uusien käyttäjien houkuttelemisesta saatavat tulot:

• Yhteistyökumppani rekisteröityy ohjelmaan ja saa yksilöllisen (suositus)linkin.
• Linkki sijoitetaan yhdessä mainostarjouksen kanssa sivustolle, blogiin, sivulle/yhteisöön, chattiin/keskusteluun, foorumille ja muihin resursseihin, joissa se ei riko lakia ja käyttäjien oikeuksia.
• Jokainen uusi dhgate.com-käyttäjä, joka seuraa suosittelulinkkiä, katsotaan suosittelijaksi.

Yrityksen voitoista, jotka saadaan kylpyläverkostoon kuuluvien kumppanuusohjelmien kanssa tehdyistä liiketoimista. Admitad saa enintään 51% maksettua tilausta kohden (riippuen tilaajien määrästä ja useista muista tekijöistä).

DHgatea koskevat valitukset

Vaikka DHgate.com-mobiilisovelluksen käyttäjät eivät muistaakseni arvioineet verkkokauppaa liian huonosti (3,9-4,4 pistettä viidestä riippuen alustasta — iOS tai Android), on julkaistu useita valituksia siitä, että toimitamattomista ja/tai viallisista tavaroista ei makseta korvauksia.

Palvelun tyytyväisten käyttäjien (jotka ovat edelleen enemmistö) toteamista myönteisistä seikoista — runsas valikoima, alhaiset hinnat ja riittävän nopea toimitus.

Trustpilotin kaltaisilla vakavasti otettavilla kansainvälisillä sivustoilla myyjän arvosana on paljon huonompi — 2,9 pistettä viidestä 25 000+ kommentin perusteella. Ostajilla on samoja valituksia: myyjät, joiden kanssa myymälä toimii, katosivat maksun jälkeen, ja tukitiimin välinpitämätön suhtautuminen näihin tilanteisiin. Ne, jotka kehuvat DHgate.comia, sanovat, että tilausten kanssa ei ole ongelmia. Tällaiset arvostelut eivät kuitenkaan ole kovin informatiivisia.

Jos DHgaten verkkokaupasta tulee arvosteluja, julkaisemme niistä varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

Pidä itsesi ajan tasalla uutisista ja valituksista. Kopioimme arvokkaimmat tiedot sosiaalisiin verkostoihin, joten rekisteröidy!

Valvontaviranomaiset

Kuten sivuston käyttäjäsopimuksessa todetaan, alustan omistavat useat oikeushenkilöt (Heguang International, Century Fuxuan Science & Technology Development Beijing Co. Ltd., Digitrading Hongkong Limited, RichPalace Holdings Limited, Sunlight Trading Limited jne.) osana Dunhuang Group Corporationia, joka on rekisteröity Pekingissä (lisenssinumero — O 04552872, myöntänyt Kiinan kauppa- ja teollisuusvirasto alueella). Jos tutustut huolellisesti dhgate.com-sivustolla esitettyyn asiakirjaan (käytimme tähän tarkoitukseen online-kuvakääntäjää), on selvää, että päätoimiala on ohjelmistojen ja teknisen kehityksen kehittäminen.

Kauppa on kuitenkin myös läsnä. Venäjän federaatiossa se toteutetaan kuluttajan oikeuksien suojelua koskevan liittovaltion lain perusteella, sillä saman käyttösopimuksen lausekkeessa 11.10 todetaan, että yrityksen tytäryhtiöiden on noudatettava niiden alueiden lakeja, joilla ne toimivat. Lisäksi myyjää vastaan voidaan nostaa kanne Kiinan kansainvälisessä talous- ja kauppavälimieslautakunnassa (China International Economic and Trade Arbitration Commission, CIETAC).

Tutustu DHgate.comin lisenssiin ja yksityiskohtiin

dhgate.com Käyttäjäsopimus

DHgate.com-käyttäjäsopimuksessa (käyttöehdot) vahvistetaan säännöt, jotka koskevat työskentelyä verkkoresurssin kanssa, sekä hallinnon ja käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet toisiaan kohtaan. Kohdassa 2.1 todetaan, että vain täysi-ikäinen ja täysivaltainen henkilö voi rekisteröidä tilin verkkokauppaan. Kaikkien rekisteröitymisen ja ostoksen tekemisen yhteydessä annettujen tietojen on oltava oikeita ja täsmällisiä (kohta 2.2), muutoin sinua syytetään sopimuksen rikkomisesta.

Tiliäsi ei saa siirtää toiselle henkilölle ilman Dhgate.comin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta (kappaleen 2.4 kohta f).

Palveluntarjoaja voi oman harkintansa mukaan rajoittaa tai estää kokonaan pääsysi resurssiin ja palveluun. Yritys ei ole vastuussa tällaisten estojen seurauksista. Olet yksin vastuussa tilausten maksun viivästymisestä. Alusta ei tarjoa ostopalveluja, vaan se toimii ainoastaan välittäjänä ostajan ja myyjän välillä. Eikä ole vastuussa heidän toimistaan suhteessa toisiinsa (lauseke 4.1).

Sama pätee myös tuotteiden laatuun liittyviin kysymyksiin (lauseke 4.4). Käyttäjät ja oikeushenkilöt, jotka työskentelevät alustan kanssa, sitoutuvat vapauttamaan sen omistajat ja yhteistyökumppanit kaikista kaupankäyntitoimintaan liittyvistä vaateista ja oikeudenkäynneistä (lauseke 4.5).

Asiakaspalvelu

DHgate.com tarjoaa asiakastukea:

• Amerikkalainen numero on 1-877-927-7268.
• Verkkokonsultin ja sivustolla olevan lomakkeen kautta, jolla voi jättää pyynnön (ikään kuin lippu).
• Yrityksen Facebook-yhteisön kautta (keskustelu ylläpitäjän kanssa).

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin löytyvät verkkokaupan tietopankista (FAQ). Siirry kaikkiin tapoihin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun Ohjeen — Asiakaspalvelu kautta.

Onko DHgate.com huijaus?

DHgqte.com — on ulkomainen resurssi, jota hallinnoi Pekingissä rekisteröity kiinalainen yritys (kuten osoittaa asiakirjan kuva sivustolla — valokuvakääntäjän avulla siitä voidaan saada tietoja ja tarkistaa ne virallisesta rekisteristä). Alusta ei tarjoa asiakkaalle kaupankäyntipalveluja, vaan ainoastaan yhdistää hänet myyjiin. Siksi se ei anna mitään oikeudellisia takuita eikä ole vastuussa mahdollisista petoksista. Samaan aikaan palveluntarjoaja yrittää edelleen tehdä käyttäjistä turvallisia — tätä varten on olemassa korvausriitoja (ostosten suojaaminen) ja luokituksia koskevia järjestelmiä.

Käyttäjäsopimus on kaiken kaikkiaan kohtuullinen, mutta silti siinä on niin sanotusti lausekkeita, jotka eivät ole asiakkaiden kannalta suotuisia — esimerkiksi lauseke 2.6, jolla hallinto luo mahdollisuuden sulkea minkä tahansa tilin millä tahansa perusteella. On helppo arvata, että tässä tapauksessa valmiista tilauksista ei saa palautusta. A p.p.. 4.4-4.5 kohdan avulla voit välttää vastuun huonolaatuisten tuotteiden myynnistä. Muuten, joukossa arvosteluja verkkokaupan melko vähän, jotka sisältävät valituksia toimittamattomia paketteja ja vaikeus saada korvausta niistä. On vaikea sanoa, että DHgate.com olisi huijaus, mutta sivuston käyttöön liittyy tiettyjä riskejä.

Päätelmä

DHgate.com tarjoaa todella valtavan valikoiman tuotteita (yli 22 miljoonaa) 15 peruskategoriasta sekä kiinalaisten ja korealaisten tuotemerkkien (Huawei, Xiaomi, OnePlus jne.) tuotteita, jotka on sijoitettu erillisiin osioihin. Verkkohypermarketin hinnat ovat samaa luokkaa kuin Kaukoidän analogisten myymälöiden hinnat, ja joskus jopa alhaisemmat kuin kilpailijoiden hinnat (jos uskot verkossa olevia arvosteluja). On olemassa myyjien arvostelujärjestelmä, ostajien suoja, lähes aina ilmainen toimitus ja maailmanlaajuinen bonusohjelma, jossa on kampanjoita, alennuskuponkeja ja VIP-ohjelma. Palvelussa on kuitenkin useita vakavia haittoja:

• 100% ennakkomaksu.
• Dhgate ei ota vastuuta tavaran laadusta, toimituksen ajoituksesta (tai edes tosiasiasta) tai myyjien toimista. Dhgate.com on vain tietojen jälleenmyyjä.
• Sivuston tekniset ongelmat (kaikki luettelon sivut eivät avaudu — jotkin johtavat 404-virhesivulle, eikä myöskään kiireellinen versio toimi).
• Toimittamattomia tilauksia koskevien valitusten suuri määrä (vähintään 30% kokonaismäärästä).
• Oikeus estää asiakkaan pääsy henkilökohtaiselle tilille milloin tahansa ilman varoitusta (oman harkintansa mukaan).