AbeBooks.com onko se huijaus? Arvostelu ja Arviot

AbeBooks on ollut olemassa vuodesta 1996 lähtien eri organisaatiomuodoissa. Nykyään se on Amazonin tytäryhtiö, ja ostomyymälöiden lisäksi se toimii myös internetissä ja yhdistää ostajia ja myyjiä 50 maasta. Luettelosta odotetaan löytyvän jopa hyvin harvinaisia esineitä — muinaisista käsikirjoituksista ja Gutenbergin painokoneen keksinnöistä nykyaikaisiin bestsellereihin, joissa on kirjailijoiden nimikirjoitukset.

Kuinka totta tämä on ja voiko lähteeseen luottaa? AbeBooks.com — onko se huijaus vai vakava ja luotettava verkkokauppavahvistamalla pitkän linjan antiikkiliikkeen maineen? Yritetään selvittää se.

Miksi AbeBooks?

Mieti, mitä etuja kauppa tarjoaa:

• Laaja tietokanta kirjoista ja antiikkiesineistä.
• Antiikkiset ja nykyaikaiset (tekijöiden omakätiset) painokset.
• Aiheesta kiinnostuneiden ihmisten kokonainen yhteisö (community).
• Myyjälle on mahdollisuus antaa arvosana, tutkia hänen arvosteluaan ja sivuaan, niin sanottua näyteikkunaa (kuten AliExpressin kaltaisissa verkkokaupoissa).
• Voit neuvotella myyjien kanssa toimitus- ja maksutavoista.
• Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote, josta et pidä tai joka ei täytä vaatimuksia. Tai voit saada osittaisen hyvityksen pitämällä kirjan, joka ei oikein mahtunut (tästä neuvotellaan erikseen).
• Ilmaisen toimituksen sisältävien tuotteiden löytämiseksi on lomake.
• Harvinaisten kirjojen näyttelyitä ja myyntiä järjestetään.

Mitä voin ostaa AbeBooksista?

Luettelon perusta abebooks.com ovat kaikenlaisten formaattien ja tyylilajien kirjoja. Näiden lisäksi voi kuitenkin löytää myös maalausten, karttojen, nuottien, valokuvien ja käsikirjoitusten jäljennöksiä.

Kirjat

Kaikkien kaunokirjallisuuden ja journalismin genrejen kirjat, tieteellinen kirjallisuus, elämäkerralliset, taloudelliset ja historialliset teokset, hakuteokset ja oppikirjat, itseapukirjat, matka-arvostelut ja uskonnolliset (hengelliset) suuntaukset. Uudet ja käytetyt, myöhäiset ja ensimmäiset painokset sekä harvinaiset ja antiikkikappaleet. Hinnat vaihtelevat. Esimerkiksi romaanit maksavat $4-$10, ja omaelämäkerrat voivat maksaa $50 tai jopa $70. Osastossa on teoksia, joiden kirjoittajat ovat antaneet nimikirjoituksensa.

Käsikirjoitukset

Yli 90 käsikirjoituskokoelmaa sisältää käsikirjoitettuja kirjoja ja folioita, joista monissa on kirjoittajan merkinnät. On olemassa varsin harvinaisia yksilöitä, kuten John Oldhamin teokset 1600-luvulta. Hintalappu voi olla useita tuhansia dollareita.

Sarjakuvat

Erillinen alue luettelossa on sarjakuvat, graafiset romaanit (sarjakuvat), klassiset ja nykyaikaiset (kuten DC, Marvel ja Dark Horse).

Painetut muodot

Näihin kuuluvat aikakauslehdet, aikakausjulkaisut, atlaset, kartat, julisteet, valokuvat ja vanhat nuotit. Valikoima useita kymmeniä nimikkeitä.

Miten löydän oikean tuotteen AbeBooks.comista?

Abebooks.com-sivuston tuotteiden etsimiseen käytetään erityistä lomaketta:

• Standardi. Tähän voit syöttää avainsanan/lauseen (otsikon, ISBN-numeron tai vain tekijän nimen sisältämät) tai valita hakuluokan: taide, aikakauslehdet, sarjakuvat, nuotit, kartat, valokuvat tai käsikirjoitukset (paperiset keräilyesineet).
• Laajennettu. Ilmoita edellä mainittujen lisäksi hintahaarukka, kustantaja, kunto, kansityyppi ja myyntimaa.

Tuloksia voidaan suodattaa edelleen julkaisun tyypin ja päivämäärän, kunnon (uusi tai käytetty), arvosanan tai myyjän maan ja ilmaisen toimituksen saatavuuden mukaan. Voit myös lajitella aakkosjärjestyksessä (A-Z, Z-A), hinnan, suosion ja muiden ominaisuuksien mukaan. Voit tehdä haun myös myyjän mukaan. On kätevää, jos et käytä palvelua ensimmäistä kertaa ja ostat vain luotetuilta henkilöiltä.

AbeBooksin tuotekortti

AbeBooksin tuotekorteissa annetaan yksityiskohtaiset tekstikuvaukset, joihin sisältyy bibliografisen nimen ja koodin lisäksi tietoja kirjailijoista, kuvittajista ja muista aiheen luomiseen osallistuneista henkilöistä, tietoja kunnosta, sisällöstä, materiaaleista ja tuotantotekniikasta, julkaisupäivästä (julkaisusta) ja kustantajasta, maksuehdoista, palautuslähetyksestä kuhunkin tiettyyn maahan, myyjästä (myymäläkuvaus, linkit myyjän sivulle ja luetteloon). Ja lisäksi kustannukset, painikkeet lisätä ostoskoriin (tilaus), linkit muihin myyjiin saman tuotteen hinnat (jos on), lohkot samankaltaisia ja hiljattain katsottu luettelo kohteita.

Miten tilaan abebooks.comista?

Osta kirja tai taideteos osoitteesta abebooks.com saat yrityksen fyysisessä antiikkikaupassa Kanadassa, julkisissa näyttelyissä ja myynneissä (tietoa niiden järjestämisestä julkaistaan verkkosivustolla ja palvelun sosiaalisissa verkostoissa) sekä suoraan verkossa. Jälkimmäisessä tapauksessa voit vain valita (löytää) haluamasi tuotteen (miten se tehdään, kuvailimme edellä), lisätä sen ostoskoriin painikkeella «Lisää koriin» ja tehdä tilauksen. Tätä varten sinun on luotava tili ja kirjauduttava siihen.

Miten voin rekisteröityä AbeBooksiin?

Ilman käyttäjätiliä ja tunnistautumista sivustolle (kirjautumalla tilillesi) et voi tehdä mitään muuta kuin käyttää luettelon hakulomaketta. Rekisteröityäksesi napsauta sivuston otsikossa olevaa «Kirjaudu sisään» -painiketta ja napsauta avautuvan lomakkeen alla olevaa «Luo AbeBooks-tili» -linkkiä. Täytä sitten lomake: kirjoita nimesi (kenttä «Nimesi»), sähköpostiosoitteesi («Sähköposti»), salasana ja sen vahvistus — kirjoita salasana uudelleen. Sitten pääset pääsivulle, josta voit siirtyä henkilökohtaiselle tilillesi tai suoraan ostoksiin.

Henkilökohtainen kaappi AbeBooks Com

abebooks.com-käyttäjän henkilökohtainen tili sijaitsee sivuston oikeassa yläkulmassa olevan «Oma tili» -linkin alla, ja se sisältää seuraavat osiot:

• Ostokseni. Tilaushistoria yksityiskohtineen («Näytä ostokseni») sekä näkymä siitä, mitä ostoskoriin on lisätty («Näytä ostoskorini»).
• Sähköpostini. tarkastella luetteloa sinulle palvelusta lähetetyistä viesteistä («Näytä sähköpostiviestit»), liittää ja katkaista uutiskirjeitä («Omat uutiskirjeet»).
• Henkilökohtaiset tietoni. Rekisteröitymisen yhteydessä annettujen tietojen muokkaaminen («Oma nimi, sähköpostiosoite ja salasana»), valuutan ja lempinimen valitseminen, kirjautumistietojen ja salasanan muuttaminen («Omat tilitiedot»), toimitusosoitteen lisääminen ja muuttaminen («Oma osoitekirja»), P/C-tietojen, pankkikortin ja puhelinnumeron yhdistäminen («Luottokorttien hallinta»).
• Minun toiveeni. Lisättyjä luettelokohteita suosikkeihin ja niiden poistaminen («List and Maintain My Wants»), syöttämiesi hakukyselyjen vastaavuusluettelot («My Recently Matched Wants»), yksityiskohtaiset ehdot suosikkeihin lisäämiselle tietopankista («Learn More About Wants»), suosikkeja ja vastaavuuksia sisältävän raportin lataaminen («Download My Wants Report»).
• Apua. Siirry tietopohjan ohjeeseen («AbeBooks Help»), ota yhteyttä asiakastukeen («Contact Customer Support»), siirry yhteisön foorumeille («Community Forums»), «GiftSleuth» (siirry harvinaisten julkaisujen hakufoorumiin, jossa aiheiden kirjoittajat kysyvät, mistä kohde löytyy), «BookSleuth» (siirry yleiseen foorumiketjuun).

Miten tilaan AbeBooksista?

Tehdäksesi tilauksen sivustolla, lisää luettelon tuotteet ostoskoriin («Lisää koriin») ja tarkista sitten luettelo tuotteista, valitse haluamasi määrä, valitse toimitustapa käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta, syötä alennuskuponki (jos sellainen on) ja jatka maksutavan valitsemista klikkaamalla «Siirry kassalle». Me valitsemme, miten maksamme myyjälle. Valitsemalla maksun vastaanotto, siirrymme seuraavaan vaiheeseen.

Ennakkomaksua varten täytä tilin tai kortin tiedot ja laskutustiedot (osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero kuitin lähettämistä varten). Täytä yhteys- ja osoitetiedot. Jos olet täyttänyt sen profiilissasi, se otetaan automaattisesti profiilistasi Henkilökohtaisella alueella. Tarkista kaikki ja tee tilaus. Jos valitset käteismaksun, siirrymme vahvistussivulle. Tiedot ovat saatavilla myös henkilökohtaisessa asiakaskansiossasi, ja ne lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos olet määrännyt ennakkomaksun PayPalilla, pankkikortilla tai tilisiirrolla, sinun on ensin tehtävä rahansiirto.

Lisää AbeBooksin ominaisuuksia

Verkkopalvelun perustoimintojen (haku ja osto/myynti, myyjien ja ostajien vuorovaikutuksen ja valvonnan tarjoaminen) lisäksi abebooks.com Tarjolla on uutiskirje, yhteisö, blogi, jossa on artikkeleita ja myyjäarvioita. Yritys järjestää myös avoimia messuja ja muita tapahtumia, joissa osallistujat tapaavat, jakavat kokemuksia ja seurustelevat.

Uutiskirje

Jos haluat saada palvelulta sähköpostiviestejä myynneistä, näyttelyistä ja uutisista, sinun kannattaa tilata uutiskirje. Voit tehdä sen erityisen lomakkeen kautta, joka löytyy linkin «Avid Reader Newsletter» alareunan «Community» -osion lopussa olevasta linkistä. Tai henkilökohtaisen tilisi kautta (kohdassa «Omat uutiskirjeet»). Voit poistaa ilmaisen tilauksen käytöstä milloin tahansa.

Harvinaisten ja antiikkisten käytettyjen kirjojen näyttelyt

Sivuston lisäksi AbeBooks järjestää harvinaisten painosten käytettyjen kirjojen myyntiä osana avoimia näyttelyitä, joihin kuka tahansa yhteisön jäsen tai hänen kutsumansa henkilö voi tutustua. Tapahtuman päivämäärät ja paikka ilmoitetaan yleensä sivustolla tai sosiaalisissa verkostoissa (virallisissa palveluryhmissä).

Yhteisö

AbeBooks — se ei ole vain verkkokauppa tai antiikkikauppa, mutta koko yhteisö innokkaita ihmisiä, joiden kanssa voit keskustella mielenkiintoinen kirja tai keräilyesine foorumilla tai henkilökohtaisesti (esimerkiksi tätä tarkoitusta varten järjestetään näyttelyitä), ja saada jotain harvinaista, että et voi saada missään muualla, kysyy muita käyttäjiä yhteisö.

Blogi

Blogi abebooks.com sisältää valikoiman arvosteluja, julkaisuja, uutisia, arvioita ja muuta kirjallisuuden, taiteen ja keräilyn maailmaan liittyvää materiaalia. Tekstejä on paljon, joten navigoinnin helpottamiseksi palvelun omistajat ovat lisänneet hakusanahaun, tunnisteet ja lajittelun päivämäärän mukaan.

Myyjän arviot ja esittelyt

Jokaisella tuotteitaan tarjoavalla kauppiaalla on oma myymäläsivu. Siinä näet hänen arvosanansa (joka perustuu hänen kanssaan kaupat tehneiden käyttäjien antamiin arvosanoihin), osoitteen ja muut yhteystiedot, yleisen kuvauksen (ensimmäisessä persoonassa), tuoteryhmät, maksu- ja toimitusehdot sekä hakulomakkeen.

Mobiilisovellus

AbBooksilla ei ole ladattavaa mobiilisovellusta. Kapea-alaisilla laitteilla (puhelimet, tabletit) toimimiseksi käytetään verkkoversion mobiiliversiota. Se toimii oikein: osioiden navigointi, painikkeiden painaminen, lomakkeiden avaaminen ja kirjautuminen henkilökohtaiseen kaappiin sujuvat ongelmitta, suunnitteluelementit eivät mene päällekkäin, mikään ei «liiku» näytön ulkopuolelle.

Maksu ja toimitus AbeBooksissa

AbeBooksin maksu- ja toimitusehdot määräytyvät kunkin yksittäisen kauppiaan mukaan — löydät ne tuotekorteista ja kauppiaiden kauppapaikoilta. 100% ennakkomaksu on mahdollinen, samoin kuin maksu vastaanotettaessa. Maksuvälineenä käytetään yleensä pankkikortteja (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, kansainväliset/kotimaan pankkisiirrot ja käteinen. Maksun lähettäjä vastaa kaikista maksuista ja palkkioista, mukaan lukien valuutanvaihtomaksut.

Miten maksan tilaukseni AbeBooksissa?

Jos kyseessä on ennakkomaksu, heti kun olet valinnut maksutavan ostoskorissa, sinun on täytettävä lomake, jossa on tiedot ja yhteys-/osoitetiedot kuitin lähettämistä varten. Vahvista sitten maksu palveluntarjoajan tarjoamalla menetelmällä (esimerkiksi korttien kohdalla se on pankin lähettämä tekstiviestikoodi).

AbeBooksin toimitustavat

Kuten edellä mainitsimme, tilauksesi toimitustapa neuvotellaan sen jälleenmyyjän kanssa, joka on asettanut tuotteen myyntiin. abebooks.com. Osa tiedoista voidaan lukea kortista, osa on selvitettävä henkilökohtaisesti. Ehdot ja kustannukset riippuvat rahdinkuljettajasta sekä myyjän ja ostajan etäisyydestä toisistaan. Löydät kirjoja ja keräilyesineitä, joiden toimitus on ilmainen — tätä varten on olemassa erityinen lomake.

AbeBooks.comin palautusehdot

Sinulla on 30 päivää aikaa virallisen toimituspäivän jälkeen (eikä sillä ole väliä, kuinka nopeasti sait/nappasit tuotteen) palauttaa jotain, josta et pitänyt tai joka ei vastannut kuvausta, vaatimuksia, ominaisuuksia jne. Lisäksi on mahdollista sopia myyjän kanssa, että pidät kirjan, mutta saat siitä osittaisen hyvityksen, jos et ole tyytyväinen johonkin. Pyynnön tekemistä varten sinun on mentävä henkilökohtaiselle alueelle ja löydettävä vastaava tilaus ostohistoriasta. Valitse sitten tuote («Palautuspyyntö/palautus») ja täytä pyyntö, jossa ilmoitat palautuksen syyn ja kommenttisi.

Tämän jälkeen saat myyjältä sähköpostivahvistuksen, jossa on palautusosoite, johon sinun on palautettava tuote. Toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Jos myyjä on kotimaassasi, hänen on saatava paketti 28 päivän kuluessa hyväksymispäivästä. Jos toisessa maassa, 77 päivää. Muuten kukaan ei takaa sinulle hyvitystä. Henkilökohtaisella alueella olevalla palautuslomakkeella sinun on annettava lähetys-/kuljetusyhtiön tiedot ja seurantakoodi seurantaa varten.

AbeBooks bonukset

AbeBooksin bonusohjelma rajoittuu alennuskuponkeihin, myynteihin ja «affiliate»-palkkioihin, joilla palkitaan uusien käyttäjien (asiakkaiden) houkuttelemisesta sivustolle.

Alennus kuponkeja

Aktiivisuudesta (usein tehdyt ostokset, osallistuminen foorumeille) abebooks.com-käyttäjät voivat saada kuponkeja ainutlaatuisilla koodeilla, jotka aktivoivat alennuksen kaikista ostoskorissa olevista tuotteista. Ne merkitään erityiseen kenttään tilausta tehtäessä.

Myynti

Sivuston Myyjä Sales -osiossa on valikoima myyjien tekemiä alennustarjouksia. Tällä hetkellä on esimerkiksi useita tarjouksia, joissa alennukset ovat jopa 50%. Siellä on myös lomake bonustarjousten etsimistä varten: tekijän, otsikon, avainsanan tai artikkelikoodin (ISBN-koodi) perusteella.

Kumppanuusohjelma abebooks.com

Verkkokaupalla on CPA-verkoston kumppaniohjelma. Admitad. Yhteistyökumppanit saavat 5,2%:n palkkion maksetun tilauksen määrästä.

Valitukset AbeBooks Comista

Luokitus abebooks.com tärkeimpien kansainvälisten arvostelijoiden arvioissa vaihtelee 1,8-3 pisteen välillä 5 pisteestä. Valitukset johtuvat pääasiassa tilausten vastaanottamiseen ja korvauksiin liittyvistä ongelmista (foorumi on vain välittäjä, ja myyjät sijaitsevat eri maissa, joilla kullakin on oma lainsäädäntönsä), pitkistä toimitusajoista ja palautuksiin liittyvistä ongelmista (esimerkiksi kun ostaja joutuu maksamaan sellaisten tavaroiden palautuslähetyksen, jotka eivät täytä ostoehtoja).

Kyse on itse asiassa siitä, että AbeBooks ei puutu myyjän ja ostajan asioihin, minkä vuoksi edelliset eivät aina onnistu puolustamaan oikeuksiaan. Myös myönteisiä arvioita on esitetty, vaikkakin vain vähän. Heidän kirjoittajansa puhuvat nopeasta toimituksesta, vastaanotettujen tavaroiden hyvästä kunnosta ja ammattitaitoisesta palvelusta, mutta jotkut heistä huomauttavat melko korkeista hinnoista.

Jos AbeBooks.com-verkkokaupasta tulee arvosteluja, julkaisemme ne varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

Pidä itsesi ajan tasalla uutisista ja valituksista. Kopioimme arvokkaimmat tiedot sosiaalisiin verkostoihin, joten rekisteröidy!

Valvontaviranomaiset

Maailmankuulu Amazon Com inc. ostaa AbeBooks Inc.:n. Sitä valvoo Yhdysvaltain arvopaperikomissio (Securities and Exchange Commission). Organisaation rekisteröintitiedot ovat sääntelyviranomaisen julkisessa rekisterissä (olemme julkaisseet linkin alla). Rekisterinumero on CIK 0001018724. Sivuston toimintaan liittyvät oikeudelliset kysymykset ratkaistaan Kanadan Brittiläisen Kolumbian lainsäädännön ja YK:n yleissopimuksen puitteissa. Tällainen ehto on määritelty käyttäjäsopimuksessa.

Käyttäjäsopimus

Käyttäjäsopimus abebooks.com määrittelee resurssin kanssa työskentelyn säännöt. Tarkastellaan muutamia asiakirjan säännöksiä, jotta saat siitä käsityksen. Esimerkiksi sivuston ikärajaksi on asetettu 19 eikä 18 vuotta. Ennen tätä ikää on kiellettyä käyttää sivustoa ilman vanhempien ihmisten läsnäoloa.

Kaikki verkkopalvelun palvelut tarjotaan sellaisenaan, eikä ylläpito anna mitään takuita tai velvoitteita. Käytät niitä omalla vastuullasi.

Et saa julkaista kommentteja, arvosteluja, valokuvia tai muuta sisältöä, joka loukkaa jonkun yksityisyyttä tai sisältää laitonta, säädytöntä, herjaavaa, propagandistista tai muuta sopimatonta materiaalia.

AbeBooks ei ole vastuussa käyttäjiensä tekijänoikeuksien rikkomisesta. Vaatimukset on esitettävä asianmukaisille viranomaisille.

AbeBooksin asiakaspalvelu

AbeBooksiin on vaikea ottaa yhteyttä suoraan sivuston kautta — verkkokonsulttia ei ole tarjolla täällä, ja palautelomaketta on erittäin vaikea löytää (järjestelmä yrittää jatkuvasti ohjata sinut tietopankkiin eli neuvontakeskukseen). Yritys korostaa, että on paljon tehokkaampaa kommunikoida liiketoimen toisen osapuolen kanssa (kaikki yhteystiedot on annettu tuote- ja tilauskorteissa) ja ratkaista ongelma suoraan. Silti on olemassa keinoja ottaa yhteyttä suoraan resurssien omistajiin:

• Sähköposti [email protected], [email protected], [email protected]
• Soita Seattle, WA:n edustajillemme numeroon +1-206-508-4035.
• Yhteisöjen ylläpitäjien kautta sosiaalisissa verkostoissa.

Onko AbeBooks.com huijaus?

AbeBooks.com on tällä hetkellä osa yhtä alansa suurimmista monialayrityksistä, Amazonia. Tämä yksin määrittää sen virallisen aseman. Käyttäjäsopimuksessa AbeBooks toimii kuitenkin oikeudellisena osapuolena, ja oikeudelliset riidat ratkaistaan useiden maiden oikeudellisissa puitteissa. Tietopalvelujen tarjoaja ei ole vastuussa kauppojen osapuolten (myyjän ja ostajan) toimista. Jos asiakasta on petetty, hänen on ratkaistava asia suoraan sen henkilön kanssa, jolle hän siirsi rahat.

Lukuisat arviot osoittavat, että oli tilanteita, joissa tilausta ei koskaan toimitettu tai se yksinkertaisesti «roikkui» pitkään kuljetuksen aikana, sekä ongelmia palautteen saamisessa tukitiimiltä ja palautusten järjestämisessä. Suoran viestinnän puuttuminen verkkokeskustelun tai kansainvälisen puhelinkeskuksen numeron muodossa ei myöskään edistä nopeaa palvelua ja epämiellyttävien tilanteiden ratkaisemista. Tietenkään abebooks.com-sivustoa ei voi pitää huijauksena, koska se on laillinen sivusto. On kuitenkin asioita, jotka ovat huolestuttavia.

Päätelmä

AbeBooks.com tarjoaa laajan tietokannan kirjoja (nykyaikaisia ja harvinaisia), sarjakuvia, aikakauslehtiä, antiikkipaperiesineitä (nuotteja, julisteita, valokuvia), joita voi ostaa varsin kannattavasti — erityisesti alennusmyyntien aikana. Myyjien luotettavuuden ja todenperäisyyden arvioimiseksi on olemassa myyjien luokitukset sekä esittelyt, joissa on yksityiskohtaiset yhteistyöehdot jokaiselta myyjältä. Asiantuntijoille järjestetään näyttelyitä ja tapaamisia, ja sivustolle on luotu yhteisö, jolla on laaja foorumien «puu».

Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa ostamasi tavarat. Totta, ostajan on silti maksettava palautus. Muita haittoja ovat nopean yhteydenpidon puute asiakaspalveluun (erityisellä puhelinlinjalla, online-chatissa) ja vastuu tapahtuman turvaamisesta sekä suuri määrä valituksia toimittamattomista tilauksista, kuljetuksen viivästymisestä ja palautusongelmista.