Urbanstar

Verkkosivuston tietojen mukaan, Urbanstar tuli markkinoille vuonna 2002. Se on tunnettujen tuotemerkkien jälleenmyyjä: Adidas, Buttero, Converse, Feleppa, Mizuno, Nike, ON, PumaYrityksellä on toimisto Roomassa. Yrityksellä on toimisto Roomassa. Myyjä toimii ainoastaan vähittäisasiakkaiden kanssa, mitä korostetaan käyttäjäsopimuksessa. Tilaukset lähetetään ensimmäisen ennakkomaksun jälkeen.

Kuinka turvallista se on? Täyttääkö toimittaja velvoitteensa asiakkaita kohtaan? Mitä jos verkkokauppa Onko Urbanstar huijaus? Yritetään vastata näihin kysymyksiin tutkimalla tosiasioita.

 

Miksi Urbanstar

Verkkokaupalla on useita etuja:

• Suuri merkkiluettelo – 21 merkkiä, yli 3000 vaatetta, jalkinetta ja asustetta miehille, naisille ja lapsille.
• Se on toiminut vuodesta 2002. Sillä on siis monen vuoden kokemus, ja se on ollut verkkokauppamarkkinoiden kehityksen alkulähteillä.
• Ilmainen toimitus kaikkiin maihin, kun tilauksen arvo on vähintään 300 euroa. Ja Italiassa vähintään 100 euron tilauksista.
• Maksujärjestelmätuki PayPal palautukset: jos tilausta ei toimiteta, voit saada rahasi takaisin ottamatta yhteyttä jälleenmyyjään.
• Vähintään 50 euron arvoisen lahjakortin voi hakea verkkosivustolta.

Mitä voit ostaa osoitteesta urbanstaroma.com

Verkkokaupan kuvaston perustana ovat miesten ja naisten vaatteet ja kengät. Lisäksi verkkosivusto urbanstaroma.com voit tilata asusteita ja lastentarvikkeita. Kerromme siitä hieman lisää.

Vaatteet

Löydät yläosat, puserot, collegepaidat, housut, hameet, puserot, mekot, haalarit, puserot, takit, takit, tuulitakit, hupparit, caprihousut, shortsit, farkut, uimapuvut ja alusvaatteet naisille koossa XXS-XXXL ja hinnoin 16-645 euroa. Ja lähes kaikki samat tuotteet miehille, joiden hinta vaihtelee 12-1 263 euroon. Verkkokaupan kahdessa osiossa on yhteensä noin 2 000 tuotetta.

Kengät

Urbanstar tarjoaa urbaaniin tyyliin suunniteltuja miesten ja naisten tennareita, lenkkareita, sandaaleita, saappaita, puolikenkiä, saappaita ja puolikenkiä. Talvikenkiä ei juurikaan ole: kengät ovat enemmänkin puolikauden kenkiä. Hinnat vaihtelevat 15 eurosta 419 euroon mallia kohti.

Tarvikkeet

Näihin kuuluvat kukkarot, käsilaukut, reput, ostoskassit, kytkinlaukut, käyntikorttitelineet, hatut, sukat, silmälasit, hajuvedet ja suihkeet, avaimenperät ja muut tarvikkeet, joiden arvo on jopa 440 euroa.

Lapsille tarkoitetut tavarat

Tällä hetkellä tarjolla on ainoastaan lasten kenkiä koossa 20-33: tennarit, kengät ja lenkkarit. Keskihinta paria kohti on 20-30 euroa. Edustetut tuotemerkit: Reebok X Tom, Nike ja Vans.

 

Miten löytää oikea tuote Urbanstarista

Urbanstar käyttää luetteloa, joka on jaettu otsikoihin tuotteiden käyttötarkoituksen mukaan (miehille, naisille) ja alaotsikoihin tyypin mukaan (vaatteet, kengät, asusteet, lasten tuotteet, uudet tuotteet). Ja hakukenttä, johon voit syöttää nimen tai tuotemerkin. Saatuja tuloksia voidaan edelleen suodattaa ominaisuuksien (väri, koko, merkki) ja kustannusten mukaan. Ja lajittele – suosion, nousevan/laskevan hinnan, katselujen tai ostojen suosion, tuotemerkin, uutuuden ja oletusarvon mukaan. Jos pidät jostakin tuotteesta, voit tallentaa sen toivelistallesi (suosikkeihin). Niille tuotteille, jotka eivät ole vielä myynnissä, on olemassa ennakkotilaus, jolla on kiinteä hinta.

Tuotekortti

Tuotekortit verkkosivustolla urbanstaroma.com Niissä ei ole käytännössä lainkaan tekstiä – ainoastaan kuvagalleria, jossa on suuria, värikkäitä ja ”mehukkaita” kuvia, perusominaisuudet (väri, koko, koostumus, mallisto, tuotemerkki), maksu- ja toimitusehdot sekä painikkeet tilaamista, suosikkeja ja jakamista varten sosiaalisissa verkostoissa. Aivan alapuolella myyjä on sijoittanut lohkoja, joissa on suosituksia ja viimeisimmät näkemykset. Sivut ovat tilavat ja helppokäyttöiset.

 

Miten tilata Urbanstarilta

Toimittajalla ei ole yritysmyymälöitä – tilaukset tehdään ainoastaan verkossa osoitteessa urbanstaroma.com. Lisäät valitut tuotteet ostoskoriin, teet tilauksen, maksat tavaran täyden hinnan ja odotat vahvistusta. Kun se saapuu, se tarkoittaa, että tilaus on lähetetty toimitettavaksi ja se lähetetään pian.

Miten rekisteröityä osoitteessa urbanstaroma.com

Online-rekisteröinti urbanstaroma.com ei ole pakollinen. Henkilökohtaisen tilin avulla on kuitenkin helpompi seurata tilauksia ja hyödyntää myyjän bonuksia. Rekisteröityäksesi klikkaa avatar-kuvaketta otsikon oikealla puolella, seuraa lomakkeen alla olevaa ”Minulla ei ole tiliä” -linkkiä ja täytä avautuvaan lomakkeeseen sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Voit kirjautua sisään myös sosiaalisen median, kuten Facebookin, Twitterin ja Google+:n, kautta, mutta sinun on annettava henkilökohtaiset tietosi.

Järjestelmä pyytää sinua syöttämään henkilökohtaiset tietosi: etunimi, sukunimi, syntymäaika, sukupuoli, toimitusosoite (se tallennetaan ja täytetään automaattisesti myöhemmin tilauksen yhteydessä), puhelinnumero. Ja suostuuko mainospostitukseen vai ei.

Yksityinen toimisto

Urbanstarin asiakasalueella on 3 osiota:

• Tili. Se tallentaa rekisteröinnin yhteydessä antamasi henkilötiedot ja määrittää mainosuutiskirjeen tilauksesi.
• Tilaukseni. Tämä on tilaushistoria ja tiedot nykyisistä ostoksista.
• Toivomuslista. Luettelo suosikeista – kohteet, jotka olet tallentanut napsauttamalla kortin sydänkuvaketta.

Miten tilata urbanstaroma.com

Seuraavassa selvitetään tilauksen tekeminen verkkosivustolla. urbanstaroma.com askel askeleelta. Ensimmäiseksi asetamme tuotteelle halutut ominaisuudet ja lisäämme sen ostoskoriin klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta. Siirry sitten ostoskoriin yläreunassa näkyvän linkin kautta tai klikkaamalla ylävalikossa olevaa kuvaketta. Tarkista kaikki huolellisesti, syötä alennuskoodi, jos se on saatavilla, ja siirry täyttämään yhteystiedot – painike ”Siirry kassalle”. Jos valitset maksujärjestelmä PayPal, niin pääsemme myös sinne, mutta tämä maksutapa asetetaan oletuksena.

Kirjoita sähköpostiosoitteesi ilmoitusten lähettämistä varten, täydellinen nimi, täydellinen osoite postinumeroineen (kaikki latinaksi), matkapuhelinnumero. Valitse toimitustapa – kustannukset näytetään osoitteen syöttämisen jälkeen, ja ne lasketaan vastaanottajan alue huomioon ottaen. Nyt sinun on maksettava tilauksesi ja odotettava sen vahvistusta. Jos sinulla on profiili sivustolla, nykyiset tiedot näkyvät tilaushistoriassa. Lisäksi myyjä lähettää ilmoitukset kaikista muutoksista sähköpostiosoitteeseesi.

Lisäominaisuudet

Verkkokaupan lisäominaisuuksiin kuuluvat tavanomaisen tilauksen, maksun ja toimituksen lisäksi uutiskirjeen tilaus, ennakkotilaukset ja lahjakortit.

Uutiskirje

Jos haluat pysyä ajan tasalla uusimmista Urbanstar-bonuksista ja uutisista, ei vain tilaukseesi liittyvistä tiedoista, sinun on tilattava myynninedistämistarkoituksessa laadittu uutiskirje. Tämä voidaan tehdä henkilökohtaisella tililläsi tai verkkosivuston alalaidassa olevalla lomakkeella. Sinun tarvitsee vain syöttää sähköpostiosoitteesi ja vahvistaa pyyntö. Tilaus on maksuton, ja sen voi poistaa käytöstä milloin tahansa henkilökohtaisen alueen asetusten avulla tai klikkaamalla missä tahansa sähköpostiviestissä olevaa linkkiä.

Blogi sivustolla

Tämä on kokoelma artikkeleita muodista, uusista mallistoista ja jälleenmyyjän erikoistarjouksista. Sisältöä ei ole paljon, mutta blogia päivitetään säännöllisesti.

Ennakkotilaus

Verkkokaupan Tiedotteet-osiossa julkaistaan tuotteita, jotka eivät ole vielä myynnissä, mutta joita on tarkoitus tuoda markkinoille rajoitettu määrä. Ne voidaan ennakkotilata varaamalla ja vahvistamalla tuotekortissa ilmoitettu hinta. Siinä ilmoitetaan myös, milloin tuote on ostettavissa. Kun tämä tapahtuu, asiakas saa sähköposti-ilmoituksen ja voi rekisteröidä ostoksensa.

Lahjakortit

Urbanstar-lahjakortin vähimmäisarvo on 50 euroa. Tämän lisäksi tarjolla on kolme muuta vaihtoehtoa: 100 €, 200 € ja 500 €. Kortti lisätään ostoskoriin kuten minkä tahansa muun ostoksen yhteydessä. Kun maksat tilauksesi, saat sähköpostitse kupongin kortin aktivoimiseksi.

 

Mobiilisovellus

urbanstaroma.com-sivustolla ei ole ladattavaa sovellusta mobiililaitteille. Kun avaat sivuston puhelimella tai tabletilla, näet verkkoresurssin mobiiliversion. Ja on myönnettävä, että se on laadukas. Suunnitteluelementit eivät törmää toisiinsa tai leikkaudu reunoilta, teksti on helppolukuista ja painikkeet ja valikot toimivat oikein.

 

Maksaminen ja toimitus Urbanstarissa

Myyjä toimii ennakkomaksuperiaatteella. Maksat tilausprosessin loppuvaiheessa pankkikortilla (MasterCard, American Express ja VISA ovat tuettuja) tai PayPalin kautta. Jälkimmäinen on myös kytketty korttiin, mutta se mahdollistaa maksun palauttamisen, jos myyjä on maksuhäiriöinen sinulle. Kun maksu on saapunut yrityksen tilille, johtajat luovuttavat tavarat toimitettavaksi. Siitä lähtien liikenteenharjoittaja on vastuussa siitä.

Miten maksat tilauksesi

Verkkokaupan sähköisen hakuprosessin viimeinen vaihe on maksaminen. Järjestelmä ohjaa asiakkaan maksuportaaseen, jossa hän syöttää tiedot ja vahvistaa maksutapahtuman tekstiviestillä. Jos PayPal valitaan, tarvitaan valtuutus järjestelmässä. Korttitiedot lisätään automaattisesti.

Urbanstar-toimitusmenetelmät

Täydellistä luetteloa myyjän käyttämistä kuljetusyrityksistä ja kuriiripalveluista ei mainita yleisissä sopimusehdoissa tai tilauslomakkeessa tilausta tehtäessä. EU:n ulkopuolisista maista tuleville ostajille mainitaan vain EMS ja DHL. Aikaväli riippuu vastaanottajan alueesta ja valitusta hinnasta:

• Pikatoimitus kestää 48-96 tuntia.
• Standard – 2-10 työpäivää.

Palvelun hinta tulee näkyviin, kun syötät osoitteesi ostoskoriin. Ilmainen toimitus Italian sisällä on mahdollista 100 euron tai sitä suuremmille tilauksille, muihin maihin 300 euron tai sitä suuremmille tilauksille.

Tavaroiden palautustavat

Urbanstarista ostetut tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Edellyttäen, että tuotteen ulkonäkö, ominaisuudet, etiketit (myyjä kiinnittää kaikkiin tuotteisiin suojatarrat, jotka pestään pois ensimmäisessä pesussa), pakkaukset ja kuitit ovat ehjiä. Muussa tapauksessa myyjä pidättää 10%-30% niiden arvon. Yksilölliseen käyttöön tarkoitettuja tuotteita ei voi palauttaa hyvityksen yhteydessä. Palautuspyyntö on tehtävä verkkosivuston lomakkeella. Sinun on ilmoitettava syyt ja yhteystietosi. Tulosten jälkeen yrityksen asiantuntija kertoo sinulle, miten edetä. Rahat tuotteesta palautetaan, kun olet lähettänyt sen takaisin myyjälle ja hän on vahvistanut sen vastaanottamisen. Korvaus viallisista tavaroista on Urbanstarin harkinnan mukaan.

 

Urbanstar-bonukset

Urbanstarin bonukset ovat alennuksia yksittäisistä tuoteryhmistä ja lahja edellä mainitsemamme uutiskirjeen tilaamisesta.

Ensimmäisen tilauksen alennus tilauksesta

Jos rekisteröidyt ilmainen tilaus saada myyjän sähköpostit, tarjouskoodi 10% alennus seuraavan ostoksen saapuu ensimmäisen sähköpostin myyjältä. Tilauksen vähimmäismäärää ei ole rajoitettu. Tärkeintä on, että tuote ei ole myynninedistämistarkoituksessa.

Naisten vaatteiden myynti

Urbanstaroma.com-sivuston myyntiosioon on koottu valikoima mainostuotteita, jotka on jaettu kahteen ryhmään: miehille ja naisille. Naisten mallistossa on 256 tuotetta, joiden alennukset ovat jopa 70%. Esimerkiksi Feleppan kreikkalaisvaikutteinen mekko maksaa 449 euron sijaan 224,50 euroa. Ja Nike DBreak-Type -jalkineet ovat 45,50 euroa 91 euron sijaan.

Miesten vaatteiden myynti

Samoin kuin naisten alennusmyynnissä, jälleenmyyjä tarjoaa jopa 70%:n alennukset, mutta jo miesten vaatekaapin tuotteista. Osana kampanjaa puuvillainen Undercover T-paita voi maksaa 81 euroa 162 euron sijaan, ja mokkanahkaiset Butterfly-saappaat 127,50 euroa 255 euron sijaan.

Kumppanuusohjelma

Verkkokauppaa varten on saatavilla CPA-verkoston kumppaniohjelma. AdmitadSeuraavasta taulukosta näet, kuinka monta kertaa olet maksanut tilauksesi.

 

Urbanstarista tehdyt valitukset

Urbanstarille ei ole juuri lainkaan arvosteluja. Tämä on hälyttävää, kun otetaan huomioon lähes 20 vuoden kokemus myyjänä. Jopa Trustpilotissa, jossa on aina paljon kommentteja tavaroiden ja palvelujen myyjistä ja tuottajista, ei ole mitään. Ainoa resurssi, jossa julkaistaan mielipiteitä verkkokaupasta, on Google Maps. Myyjä viittaa siihen verkkosivuillaan. Siellä yrityksen luokitus on 4,7 viidestä. Arvosteluja on kuitenkin enemmän kuin kommentteja. Asiakkaat kiittelevät palvelun nopeutta, hyvää vaatteiden ja kenkien valikoimaa ja kohtuullisia toimitusaikoja.

Huonona puolena he mainitsevat palautuksiin liittyvät ongelmat ja yritykset sisällyttää lisämääriä sekkiin.

Jos Urbanstar-verkkokauppaa koskevia arvosteluja ilmestyy, julkaisemme tiedot varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!

 

Valvontaelimet

Verkkokaupan omistaa Urban Star S.A.S., joka on Italiassa rekisteröity yritys. Rekisteröinti vahvistetaan merkinnällä julkiseen rekisteriin italianbusinessregister.it, johon liittovaltion verovirasto tarjoaa linkin ulkomaita koskevassa tietokannassaan. Tietoihin pääsee käsiksi vasta sen jälkeen, kun on luotu profiili verkkosivustolle. Oikeushenkilön rekisterinumero on 07232811005. Näin ollen myyjään sovelletaan Italian lakia sen toiminnassa. Venäjän federaation alueella verkkokauppaa sääntelee vain Roskomnadzor, koska se kuuluu tietoresurssin luokkaan.

• Tarkista Urban Star S.A.S.:n oikeudelliset tiedot ja yksityiskohdat osoitteessa italianbusinessregister.it rekisteröitymällä etukäteen.

Urbanstaroma.com Käyttäjäsopimus

Verkkokaupan käyttäjäsopimuksen ehdoissa, käyttöehdoissa, kuvataan verkkokaupan tilaamista, toimitusta ja maksamista sekä tavaroiden palauttamista koskevat ehdot. Tutustutaanpa muutamiin asiakirjan säännöksiin, jotta saamme siitä käsityksen. Esimerkiksi kohdassa Tuotteiden saatavuus sanotaan, että myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus, jos se ei saa ostajan pankilta vahvistusta kaupasta. Siinä mainitaan myös, että käyttäjän jo lähettämää tilausta ei voi muokata – jokainen uusi tilaus tarkoittaa erillistä toimitusta. Samalla myyjä voi milloin tahansa kieltäytyä palvelusta.

Sivustolta ei saa tehdä ostoksia jälleenmyyntiä tai muita liiketoimintatarkoituksia varten.

Myyjä ei ole vastuussa verkkosivuston epätarkkuuksista ja teknisistä virheistä. Myyjällä on oikeus tehdä tarpeelliseksi katsomiaan muutoksia ilman ennakkoilmoitusta.

Rahdinkuljettaja on vastuussa tavaroille kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista. Urbanstar pyytää sinua kieltäytymään vastaanottamasta paketteja, joissa on ulkoisia vaurioita, sillä muuten se ei voi antaa täyttä hyvitystä.

Urbanstarin asiakaspalvelu

Urbanstarin asiakkaat saavat tukea:

• Soita Rooman toimistoon: +39-06-4544-1509, +39-06-8772-473 (numero 730).
• Sähköpostitse: [email protected]
• Verkkosivustolla olevan palautelomakkeen ja verkkokeskustelun kautta.
• Yhteisöissä sosiaalisessa mediassa, ylläpitäjien kautta.

 

Onko Urbanstar huijaus?

Verkkokauppa Urbanstar hallinnoi Italiassa rekisteröity yhtiö, joka toimii Italian lainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että oikeudelliset riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, on ratkaistava ulkomaisten tuomioistuinten kautta. Myyjästä on muutamia arvosteluja verkossa. Ne ovat vain Googlen sivuilla, joihin Urbanstar linkittää verkkosivustollaan. Eivätkä kaikki kommentit ole myönteisiä: on valitettu ongelmista palautusten kanssa ja epätarkkuuksista sekin määrässä. Toiset asiakkaat päinvastoin kehuvat toimittajaa sen nopeasta työstä ja hyvästä valikoimasta.

Myös ennakkomaksaminen osoittautuu hankalaksi. Erityisesti siksi, että käyttäjäsopimuksen ehtojen mukaan tilattujen tavaroiden saatavuus vahvistetaan jälkikäteen. Toisaalta sivuston pääasiallinen maksutapa on PayPal, joka mahdollistaa palautuksen, jos myyjä ei ole täyttänyt velvoitteitaan. Ei ole mitään hyvää syytä uskoa, että urbanstaroma.com on huijaus.

 

Päätelmä

Urbanstar tarjoaa luettelon, jossa on useita tuhansia tuotteita 21 tuotemerkiltä, ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen vähintään 300 euron suuruisella sekillä ja tuen PayPal-palautuksille. Sivustolla ei ole paljon kampanjoita, mutta lähes kolmannes miesten ja naisten vaatteiden, kenkien ja asusteiden valikoimasta on myynnissä.

Tilausprosessi edellyttää ennakkomaksua. Toisaalta asiakkaat panevat merkille toimituksen nopeuden. Myyjästä ei ole juurikaan valituksia: kirjoittajat kirjoittavat ongelmista tavaroiden palauttamisessa ja epätarkkuuksista tilausten määrässä (Urbanstarilta saatu kuitti oli suurempi kuin sen olisi pitänyt olla). Huonona puolena on se, että arvosteluja ei ole paljon, minkä vuoksi on vaikea saada käsitystä myyjästä, ja tavarat ovat kalliita.