Gerät Saugrobotor Roborock S5 max (Kaufpreis 499 € inkl Garantie 3 Jahre) ist innerhalb des ersten Jahres kaputt gegangen. Ergebnis vorweg: Keine Reparaturmöglichkeit erhalten. Die Firma ist über Post und Telefon nicht erreichbar. Auf E-mails wird mit unzutreffenden Ratschlägen und endlosen Nachfragen geantwortet. Insgesamt wurden mittlerweile deutlich über 10 E-Mails immer wieder mit Nachfragen nach Bestellnummern, Kaufdaten, Filmen und Beschreibungen des Defektes beantwortet. Auch eine Lieferung nur des betreffenden defekten Ersatzteils wurde trotz zigfacher Nachfrage nicht angeboten. Das mittlerweile über diese Verweigerungs- und Verzögerungstaktik aus der Garantiezeit gelaufene Gerät wird jetzt von mir entsorgt. Ein rechtliches Durchsetzen meiner Ansprüche werde ich nicht versuchen, da ich mich vermutlich findigen Anwälte von GS-Hopper gegenüberstehen und sich ein Prozess über Jahre hinziehen würde.
Positiivinen
Achtung, sieht nach Betrug aus
Miinuksia
Finger weg. Keine Reparatur möglich
Enemmän rehellisiä mielipiteitä todellisilta ihmisiltä yrityksestä Gshopper
raja ahmer1 vuosi takaisin
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ABSOLUTE SCAM
Firstly they are selling items they dont even stock so after 2 months of waiting they still couldnt give me an eta or tracking details.
Secondly, its not even what they advertised!! they used clips from other companys who make quality products and they ship you out the $1.50 version from alibaba... Lue lisää
Tadeja Matičič2 vuotta takaisin
2.3
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Ecovacs Robot - Gshopper does not accept return of non-working product
I ordered the robot Ecovacs DEEBOT T8 AIVI, that does not connect to any phone and so it does not work. I wrote to the Gshopper I would like to return it. A asked what is the procedure to return the product. They respond I should provide some videos that better specify the problems I mentioned. So I... Lue lisää
kathya del rio2 vuotta takaisin
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NO HAY MANERA DE RASTREAR PEDIDOS
heillä ei ole puhelinnumeroa missään heidän portaalissaan, sovelluksessa ja sähköposteihin ei koskaan vastata, jos tilauksesi ei näy sovelluksessa ja heillä on tilausnumero ja onnistuneesti suoritettu maksu, missä voit väittää, jos ei ole mitään keinoa ottaa yhteyttä, he viittaavat aina tilauksiin ja... Lue lisää
Nie wieder: Kaputtes gerät wird nicht repariert
Gerät Saugrobotor Roborock S5 max (Kaufpreis 499 € inkl Garantie 3 Jahre) ist innerhalb des ersten Jahres kaputt gegangen. Ergebnis vorweg: Keine Reparaturmöglichkeit erhalten. Die Firma ist über Post und Telefon nicht erreichbar. Auf E-mails wird mit unzutreffenden Ratschlägen und endlosen Nachfragen geantwortet. Insgesamt wurden mittlerweile deutlich über 10 E-Mails immer wieder mit Nachfragen nach Bestellnummern, Kaufdaten, Filmen und Beschreibungen des Defektes beantwortet. Auch eine Lieferung nur des betreffenden defekten Ersatzteils wurde trotz zigfacher Nachfrage nicht angeboten. Das mittlerweile über diese Verweigerungs- und Verzögerungstaktik aus der Garantiezeit gelaufene Gerät wird jetzt von mir entsorgt. Ein rechtliches Durchsetzen meiner Ansprüche werde ich nicht versuchen, da ich mich vermutlich findigen Anwälte von GS-Hopper gegenüberstehen und sich ein Prozess über Jahre hinziehen würde.