Verkkokauppa | |
---|---|
Virallinen sivusto | |
Pääkonttori | 1390 Market St, Suite 200, San Francisco, CA 94102 |
Perustamispäivä | 1970 |
Yrityksen omistaja | Massdrop, Inc. |
Tukityypit | |
Sosiaalinen verkosto | |
Kielet | Englanti |
Bonukset | |
Täydennysmenetelmät | Pankkikortti (Visa/MC), American Express, Diners Club, GPay, PayPal |
Osto luotolla | Ei |
Osamaksu | Ei |
Kauppa Kategoria | Digitaaliset ja kodinkoneet, Vaatteet, kengät ja asusteet, Urheilu |
Hankkeen ominaisuudet | Äänentoistolaitteiden, digitaalielektroniikan ja muiden tuotteiden verkkokauppa, joka perustuu yhteiseen ostopalveluun. |
Lisäpalvelut | Toimitus Uutiskirje YhteisöTuotekeskustelut, kyselyt, valokuvat, yksityinen kirjeenvaihto Blogi Yhteistyö suunnittelijoiden kanssa Arviot |
Hankkeen toiminta-alueet | Kaikki maailman maat |
Toimitusmenetelmät | Kuriiritoimitus, Kuljetusyritykset |
Kuriiripalvelut | USPS |
Kuljetusyritykset | DHL |
Toimitusaika | Ennen 6 viikotTarkat määräajat riippuvat vastaanottajan alueesta. |
Mobiilisovellukset | Ei mobiili apps saatavilla |
Kumppanuusohjelma | Rekisteröinti1,53-5% maksulliselle tilaukselle. |
Edut | Luettelo sisältää erittäin erikoistuneita laitteita, jotka sopivat erilaisiin käyttäjien tarpeisiin. Alhaiset hinnat kilpailijoihin verrattuna Yksityiskohtaiset tuotekortit ja monet lisävaihtoehdot Sosiaalinen ympäristö, jossa ihmiset seurustelevat ja oppivat toisiltaan. Mahdollisuus osallistua uusien tuotteiden ja resurssiominaisuuksien kehittämiseen. Edullinen bonusohjelma ja mielenkiintoinen suosittelupolitiikka |
Haitat | Täydelliset toiminnot eivät ole käytettävissä ilman rekisteröitymistä Pitkät toimitusajat ja ylimääräiset tullimaksut |
Valvovat viranomaiset ja lait | Yhdysvaltain lainsäädäntö |
Yrityksen vaatimukset | Oikeushenkilön nimi: Massdrop, Inc. Oikeudellinen osoite: 655 Montgomery str., Suite 800, San Francisco, CA 94111, USA TIN: C3488763 |
Yleisarviointi | 8.7/10 |
Toteuttamispäivä | 4 tammikuun, 2024 |
Is Drop Avioero? Täysi arvostelu ja todelliset asiakasarvostelut
Sisältö
Pudota (tai Massdrop, kuten palvelua aiemmin kutsuttiin) oli aiemmin sivusto, jossa tehtiin yhteisiä ostoksia ulkomailta laajemmalla valikoimalla. Tällä hetkellä se on täysin uudistettu oman tuotantonsa verkkokauppana, mutta sen sosiaalinen painopiste on säilynyt. Käyttäjät muodostavat yhteisön, jossa he voivat keskustella tuotteista, keskustella, ladata kuvia, osallistua kyselyihin jne.
Yritys korostaa, että sen asiakkaat vaikuttavat sivustolla tarjottavien uusien tuotteiden kehittämiseen. Kuinka paljon tämä vastaa todellisuutta ja voiko ulkomaiseen toimittajaan luottaa? Verkkokauppa Drop — onko se huijaus vai vakava markkinatoimija? Yritetään selvittää se.
Miksi pudota
Verkkokaupalla on useita etuja:
- Luettelo sisältää erittäin erikoistuneita laitteita, joissa otetaan huomioon erilaiset käyttäjien vaatimukset.
- Suosittujen tuotteiden alhaiset (usein markkinoiden keskiarvoa alhaisemmat) hinnat.
- Yksityiskohtaiset tuotekortit ja monia vaihtoehtoja (luokitukset, keskustelut, suosikkivaihtoehto jne.).
- Sosiaalinen ympäristö, jossa ihmiset seurustelevat ja oppivat toisiltaan.
- Kyky osallistua resurssin uusien tuotteiden ja ominaisuuksien kehittämiseen.
- Kannattava bonusohjelma ja mielenkiintoinen suosittelupolitiikka (yhteistyökumppaneiden ja houkuteltujen asiakkaiden palkitseminen).
Mitä voit ostaa Dropista
Huolimatta siitä, että myyjä keskittyy digitaalisiin ja äänentoistolaitteisiin, hänen luettelostaan löytyy myös matkatarvikkeita (teltat, veitset, reppujen vaatteet), toimistotarvikkeita (kynät, muistikirjat, kynäkotelot jne.) ja erilaisia tarvikkeita (kellot, vyöt, monitoimityökalut jne.).
Äänentoistolaitteet
Kuulokkeet (korvakuulokkeet, korvatulpat, kuulokkeet, langalliset ja langattomat) ja jalustat, audio- ja videokaapelit, vahvistimet (DAC), sovittimet, audiosoittimet, vinyylilevysoittimet ja paljon muuta. Valitse useista kymmenistä tuotteista, joiden lähtöhinta on $7.
Näppäimistö ja tarvikkeet
Mekaaniset näppäimistöt, joita on tarjolla monenlaisia muunnelmia, muodostavat drop.comin suurimman tuoteryhmän. Lisäksi sivustolla myydään näppäinpehmusteita ja rannetukia, jotka auttavat vähentämään käsien rasitusta kirjoittamisen aikana.
Vaellustarvikkeet
Teltat, ilmatäytteiset tyynyt, reput, vaellusveitset ja monitoimityökalut, teroitustyökalut, taskulamput, tölkinavaajat, vyöt, astiat, LED-valot, vaatteet jne. — Tarkkaa luetteloa, määrää ja kustannusaluetta on vaikea arvioida, koska tuotteet ovat hajallaan eri luokissa.
Paperitavarat
Kynät (täytekynät ja kuulakärkikynät), nahkakotelot ja -muistikirjat, paperitavaralaukut, kromaattinen muste ja muut toimistotarvikkeet. Tämänhetkinen keskihinta on $39.
Kellot
Noin 40 automaattisten rannekellojen mallia, joissa on arabialaisia ja roomalaisia numeroita tai merkkejä niiden sijaan. Sekä lahjapakkaukset niitä varten. Kellon hinta vaihtelee 65 ja 1499 USD välillä.
Miten löytää oikea tuote drop.comista?
Oikeiden tuotteiden löytämiseksi verkkokaupasta, kuten useimmissa muissakin, käytetään:
- Navigointipalkki (avainsana tai lause — nimi, tuotemerkki, tuotetyyppi).
- Luettelo, joka on jaettu otsikoihin. Ja näkyvimmällä paikalla näkyvät ne, jotka on määritetty henkilökohtaisen tilisi asetuksissa.
- Lajittelemalla (luokituksen, uutuuden, myyjän suositusten, pian markkinoilta poistuvien) tulokset kussakin otsikossa.
Valitut kohteet voidaan tallentaa suosikkeihin, jotta niitä ei menetetä.
Tuotekortti
Tuotekortit sivustolla drop.com ovat hyvin yksityiskohtaisia. Normaalin kuvagallerian ja yleisten tietojen (nimi, hinta, ominaisuudet, tekstikuvaus) lisäksi ne sisältävät:
- palaute (aiheeseen liittyvien kommenttien muodossa;
- toimitusehdot, palautukset ja bonuspisteiden kertyminen;
- painikkeet, joilla voit lisätä sivun suosikkeihin ja jakaa sen sosiaalisissa verkostoissa (jos haluat jakaa sivun);
- syntyhistoria;
- keskustelut ja kysymys-vastaus-lohko.
Kuinka tilata Drop
Voit tehdä tilauksen Dropissa vain ostoskorin kautta. Lisäät siihen valitut kohteet ja lähetät sitten myyjälle online-pyynnön, jonka myyjä käsittelee ja välittää sitten kuriiripalvelulle tai kansainväliselle yritykselle toimitusta varten.
Rekisteröityminen osoitteessa drop.com
Verkkosivuston rekisteröinnistä drop.com kaikki vuorovaikutus sen kanssa alkaa. Ilman lupaa et voi edes selata luetteloa. Rekisteröidy klikkaamalla Rekisteröidy resurssin oikeassa yläkulmassa. Ja täytä avautuvan lomakkeen kentät: sähköpostiosoite, salasana (keksimme sen itse). Voit myös antaa luvan Facebook-profiilillasi tai Google-tililläsi (tässä tapauksessa sinun on annettava suostumuksesi sivujen henkilötietojen käyttämiseen).
Määritä sen jälkeen ilmoitusten tilaus (mistä aiheista olet kiinnostunut: teknologia, mekaaniset näppäimistöt, ääni, kellot, päivittäinen hoito, ulkoilutuotteet). Tämä vaihe on pakollinen: sinun on valittava vähintään yksi kohde. Ja siirry suoraan verkkokaupan kuvastoon.
Henkilökohtainen kaappi
Henkilökohtainen käyttäjätili drop.com on sosiaalisen verkostoitumisen sivun analogi. Tässä on itse profiili (Profiili), johon lisäät tietoja itsestäsi ja josta voit kirjeenvaihto muiden ihmisten kanssa, osallistua uusien Drop-tuotteiden kehittämiseen ja keskusteluun, osallistua kyselyihin (kaikki historia näkyy asianmukaisissa välilehdissä). Voit myös nähdä tilisi katselukertoja, kommentteja, tilaajia ja palautetta koskevat tilastot. Profiilin lisäksi käytettävissä ovat seuraavat osiot:
- Palkinnot. Saldosi bonusohjelmassa (kerromme siitä jäljempänä, lohkossa, jossa on kuvaus bonuksista) ja sen yksityiskohtaiset ehdot.
- Tallennetut tuotteet (Tallennettu). Luettelo suosikkeihisi lisäämistäsi tuotteista kategorioittain jaoteltuna.
- Tilaushistoria (tapahtumat). Nykyiset ja aiemmat ostoksesi yksityiskohtineen ja maksutilanteineen.
- Sivun asetukset (Asetukset). Tietoja sinusta (kirjautuminen, koko nimi, sähköpostiosoite, salasana) ja mahdollisuus muokata, mahdollisuus yhdistää sosiaaliset verkostot ja pankkikortit (kaikki edellä mainitut — välilehdellä Omat tiedot), osoitteen lisääminen (Toimitusosoitteet), postitusaiheiden valinta (sama vaihe kuin rekisteröinnin aikana — välilehdellä Omat yhteisöt) ja sivustolla tapahtuvat toimet, joista ilmoitetaan sinulle (joku kirjautui puolestasi, sinut merkittiin, uusi henkilö liittyi yhteisöön linkkiäsi käyttäen jne.). — Sähköpostiasetukset-välilehti), estetyt käyttäjät (joiden olet kieltänyt lähettämästä sinulle sähköpostia — Piilotetut jäsenet-välilehti) ja profiilisi näkyvyysasetukset (näytetäänkö ostoksesi ja äänestysaktiivisuutesi muille käyttäjille — Yksityisyys-välilehti).
- Siirry suositteluohjelman kuvaussivulle (Anna $10, saat $10).
- Siirry Ohjekeskukseen. Tämä on lähinnä FAQ, jossa vastataan yleisimpiin kysymyksiin.
- Ura. Dropin työehdot.
Kuinka tehdä tilaus drop.com:ssa
Kun olet lisännyt valitut tavarat (tai tavarat) ostoskoriin korttien «Lisää ostoskoriin» -painikkeella, siirry kassalle klikkaamalla otsikossa olevaa ostoskorin kuvaketta ja sitten «Kassalle» -painiketta. Ilmoita itsestäsi seuraavat tiedot latinalaisin kirjaimin: täydellinen nimi, yrityksen nimi (jos olet yhteisö), osoite, puhelinnumero. Tässä vaiheessa on myös mahdollista valtuuttaa maksutoimistojen profiilien kautta, josta kaikki henkilötiedot siirretään, jotta vältytään mahdollisilta virheiltä niiden syöttämisessä.
Kaikki tarkistetaan ja vahvistetaan painamalla «Jatka toimitukseen» -painiketta toimitustavan valitsemiseksi. Laita merkki halutun kohteen eteen (on mahdollista, että niitä on vain yksi). Ja klikkaa «Continue o Payment» («Siirry maksuun»). Nyt on enää valittava maksuvaihtoehto, annettava tiedot ja vahvistettava maksu. Tämän jälkeen järjestelmä ohjaa meidät vahvistussivulle. Kaikki tiedot lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen, ja ne näkyvät henkilökohtaisessa kaapissasi. Tärkeä hetki: tilaus katsotaan vahvistetuksi vasta, kun myymälän edustaja ilmoittaa sinulle ostetun tuotteen saatavuudesta ja sen toimituksesta.
Lisäominaisuudet
Verkkokaupan lisävaihtoehtoja (jos mukaan lasketaan haku ja ostaminen, lähetys, maksaminen ja henkilökohtaisen tilin luominen/hallinta) ovat uutiskirje, käyttäjäyhteisö, blogi, jossa on arvosteluja ja oppaita, ohjelma suunnittelijoille ja tuotemerkkien omistajille sekä tilausten online-seurantaominaisuus.
Uutiskirje
Jos haluat saada kauppiaalta ilmoituksia paitsi tilausten tilan muutoksista ja tärkeistä oikeudellisista tiedoista, myös erikoistarjouksista, kutsuista osallistua kampanjoihin ja mielenkiintoisesta sisällöstä, kannattaa tilata uutiskirje. Tämä tehdään lomakkeella, joka tulee näkyviin, kun avaat sivuston, sekä henkilökohtaisessa kaapissasi, asetukset-osiossa (Sähköpostiasetukset-välilehti). Tilauksen avulla sinulla on myös mahdollisuus saada bonuskortteja ostosten maksamiseen. Se on ilmainen, ja sen voi poistaa käytöstä milloin tahansa (jälleen profiilin kautta).
Yhteisö
Drop.comin asiakkailla on mahdollisuus jättää palautetta ostamistaan tuotteista, mutta myös käydä kirjeenvaihtoa (aivan kuten sosiaalisissa verkostoissa), lähettää kuvia tuotteista, keskustella niistä yhteisillä foorumeilla ja osallistua kyselyihin. Muodostivat kokonaisen yhteisön. Ja pitääkseen sen aktiivisena myyjä kannustaa joihinkin toimiin bonuspisteillä (niistä lisää jäljempänä).
Blogi
Vaikka drop.com-blogi sijaitsee suunnilleen samassa hakemistossa kuin verkkokauppa, se koostuu hieman erilaisista lohkoista: uutisista, oppaista ja julkaistujen tuotteiden arvosteluista. Aineistovalikoima on hyvin laaja, ja haun helpottamiseksi olemme ottaneet käyttöön lajittelun ja jaottelun otsikoihin.
Yhteistyö suunnittelijoiden ja tuotemerkkien omistajien kanssa
Yritys laajentaa vaikutusvaltaansa markkinoilla ja ottaa vastaan yhteistyöhakemuksia suunnittelijoilta ja tuotemerkkien omistajilta. Yhteistyön muotoa (franchising, white label, jotain muuta) ei ole määritelty — tuleva kumppani saa kaikki yksityiskohdat vastauksena sähköpostipyyntöönsä.
Tuotearvioinnit
Jokaista drop.comin kohdetta voi arvioida antamalla sille 1-5 tähteä. Luokitusten perusteella muodostetaan tuotteen keskimääräinen pistemäärä (luokitus), jonka avulla voit ymmärtää, kuinka suosittu tuote on ja onko se rahansa arvoinen.
Mobiilisovellus
Kauppa on saatavilla verkkoversion lisäksi myös ladattavana mobiilisovelluksena — sitä tukevat laitteet, joissa on Android (5.0 tai uudempi) ja iOS (enintään 10.0). Mobiilisovelluksen toiminnot ovat samat kuin työpöytäsovelluksen toiminnot:
- Etsi ja valitse tuotteita luettelon, suodattimien, lajittelun ja luokitusten avulla.
- Liityt aktiivisten käyttäjien yhteisöön, jotka vaihtavat viestejä foorumilla ja yksityisviesteissä, jättävät palautetta ja lataavat kuvia.
- Blogin lukeminen.
- Luo ja hallinnoi henkilökohtaista tiliäsi.
- Ruokaostosten tilaaminen maailmanlaajuisella toimituksella.
Ohjelmisto ei ole saanut kovin hyvää arvosanaa: keskimäärin 3,7 pistettä viidestä.
Maksu ja toimitus osoitteessa Drop
Myyjä toimii 100% prepaid -maksulla (vastaanottajan maasta riippumatta). Tuetut järjestelmät:
- PayPal.
- GPay (maksu VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club).
Kun varojen hyvittäminen yrityksen tilille on vahvistettu, tavarat luovutetaan toimitettavaksi. Huomaa, että ostoskorissa oleva hinta ei sisällä veroja ja tullimaksuja, joita paketillesi voidaan määrätä.
Miten tilaus maksetaan
Tilauksen maksaminen on yksi sen rekisteröinnin vaiheista. Kun olet täyttänyt kaikki kyselylomakkeen vaaditut kentät ja ilmoittanut toimitustavan, järjestelmä tarjoaa sinulle maksuvaihtoehdon valintaa ja tietojen syöttämistä (PayPal-järjestelmän tapauksessa sinun on myös kirjauduttava järjestelmän tilille). Vahvista sitten maksutapahtuma syöttämällä koodi tekstiviestillä tai muulla agentin tukemalla menetelmällä.
Toimitusmenetelmät
Drop-palvelusta ostettujen tavaroiden toimitustavat on kuvattu verkkosivuston UKK-osiossa. Lähetyssiirron jälkeen vastaanottoaika voi olla 3-6 viikkoa. Tai pidempään, jos eteen tulee odottamattomia olosuhteita. Ilmainen toimitus ei ole saatavilla.
Tapoja palauttaa tavaroita
Yritys toimii paikallisen (Yhdysvaltojen) lainsäädännön perusteella, ja sen vuoksi se tarjoaa palautus- ja vaihtopalveluja vain joidenkin merkkituotteiden osalta, jos ne ovat laadultaan asianmukaisia (virheettömiä tavaroita). Yleensä tämä vaihtoehto on määritetty tuotekortissa (valintaruutu Free Returns & Exchanges).
Sinulla on 30 päivää aikaa tehdä reklamaatio asiakastukeen toimituspäivästä. Vialliset tuotteet vaihdetaan ja palautetaan käteisellä takuuaikana. Jos lähetät tuotteen takaisin myyjälle, sinulta saatetaan periä 25%-maksu ostohinnasta.
Bonusten pudotus
Drop-bonusohjelma on palkinto asiakkaan aktiivisuudesta käteislahjojen tai kanta-asiakaspisteiden muodossa. Ensin mainittu on periaatteessa sama kuin jälkimmäinen, sillä myös sen voi käyttää vain verkkokaupassa tehtyihin ostoksiin.
$10 ilmoitusten tilaamiseen.
Jos tilaat ilmaiseksi sähköposti-ilmoitukset (kirjeet) kauppiaalta, saat $10 tilillesi. Tämä virtuaalinen raha vähennetään ostoskoristasi seuraavan tilauksesi yhteydessä.
$200:lta verkkosivustojen haavoittuvuuksien havaitsemiseen
Palveluntarjoaja korjaa edelleen sivuston virheitä. Se houkuttelee käyttäjiä auttamaan ja rohkaisee heitä löytämään vikoja ja haavoittuvuuksia. Jos siis löydät matalan tason haavoittuvuuden ja ilmoitat siitä Dropin tukitiimille osoitteessa [email protected], saat $200:n palkkion. Jotain vakavampaa — summa on suurempi. Myynninedistämissivulla kuvataan virheiden kriteerit, joiden löytämisestä sinulle maksetaan.
Kanta-asiakasohjelma
Sen ydin on kerätä kanta-asiakaspisteitä, jotka myöhemmin muunnetaan dollareiksi (500 pistettä = 5 USD) ja käytetään drop.comin luettelon tuotteisiin. Pisteet annetaan seuraavista:
-
- Tilauksen maksaminen (5 pistettä per dollarin shekki).
- Kutsui ystäviä, jotka myös maksoivat tilaukset (1000 ruplaa jokaiselta ystävältä).
- Ostamasi tuotteen valokuvan julkaiseminen kyseisen tuotteen sivulla sivuston luettelossa (100 pistettä jokaisesta valokuvasta).
- Arvostelut ja arvostelut (100 pistettä kustakin arvostelusta).
Lähettämisohjelma
Ohjelmaan kuuluu rahapalkkio jokaisesta verkkokauppaan ohjatusta uudesta asiakkaasta. Ja tämä korvaus saavat sekä sinä että kutsumasi henkilö (jos tekee ostoksen 50 dollaria tai enemmän). Osallistuaksesi drop.com-lähettämisohjelmaan sinun on rekisteröidyttävä ja saat ainutlaatuisen linkin ja jaa se sitten missä tahansa julkisessa lähteessä, jossa se ei riko käyttäjien sääntöjä ja oikeuksia: sivulla tai yhteisön sosiaalisessa verkostossa, foorumilla, chatissa, omalla kanavallasi tai verkkosivustollasi jne. Kylpyläverkoston kumppanuusohjelman mukaan Admitad voit saada 1,53-5% maksullisesta tilauksesta.
Dropia koskevat valitukset
Drop.comista on vain vähän arvosteluja (hieman yli sata). Useimmiten Internet-sivustosta keskustellaan aihekohtaisilla foorumeilla, vaikka siellä on myös arvosteluja, joissa julkaistaan kommentteja myyjästä. Ja niiden joukossa on suuri määrä valituksia asiakaspalvelun työstä, joka käyttäjien mukaan:
- Vastaa hitaasti pyyntöihin (useita päiviä).
- Kieltäytyy palautuksesta.
- Joskus he ovat töykeitä asiakkaita kohtaan.
- Jotkut asiakkaat eivät koskaan saaneet maksamiaan tavaroita.
Myös myönteisiä arvioita on, mutta niitä on paljon vähemmän. Kehuvien kommenttien kirjoittajat kirjoittavat tuotteiden laadusta, nopeasta toimituksesta ja päinvastoin tukitiimin asiantuntevasta työstä ja heidän halukkuudestaan vastata asiakkaan tarpeisiin.
Jos Drop-verkkokaupasta tulee arvosteluja, julkaisemme tiedot varmasti sosiaalisessa mediassa. Rekisteröidy, jotta et jää mistään paitsi!
Pidä itsesi ajan tasalla uutisista ja valituksista. Kopioimme arvokkaimmat tiedot sosiaalisiin verkostoihin, joten rekisteröidy!
Valvontaviranomaiset
Drop.comin omistaa Massdrop, Inc. of America, joka on San Franciscossa, Kaliforniassa, rekisteröity yritys numerolla C3488763. Tämän vahvistava lausunto on valtiosihteerin julkisessa rekisterissä. Organisaatio tarkastettiin viimeksi vuonna 2018.
Sivusto itsessään toimii ainoastaan tietolähteenä, jota Roskomnadzor valvoo sopimattoman sisällön ja laittomien tapojen käytön varalta käyttäjien henkilötietojen käsittelyssä. Näin ollen jos valitus ilmenee, se on ratkaistava Yhdysvaltojen lainsäädännön perusteella ja vetoamalla ulkomaisiin viranomaisiin, kuten Kalifornian hallitukseen, joka sääntelee oikeushenkilöä.
Drop.com Käyttäjäsopimus
Drop.comin käyttäjäsopimus (käyttöehdot) määrittelee verkkokaupan käyttäjäkokemuksen sekä ostajan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet. Katsotaanpa joitakin asiakirjan sanamuotoja. Sivuston käyttö on siis sallittua aikuisille ja oikeustoimikelpoisille henkilöille, joilla on oikeus ostaa tavaroita ja palveluita. Sinulta voidaan milloin tahansa evätä pääsy johonkin verkkoresurssiin, kieltäytyä rekisteröitymästä tai poistaa tilisi ilman varoitusta. Tämän ei kuitenkaan pitäisi vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi.
Sinun on korvattava yhtiölle kaikki tappiot, joita sille aiheutuu liiketoiminnasta kanssasi ja/tai siitä, että olet rikkonut käyttöehtoja.
Kaikkien antamiesi tietojen on oltava täsmällisiä, täydellisiä ja totuudenmukaisia. Olet myyjälle vastuussa niiden päivittämisestä henkilökohtaiseen kaappiin.
Asiakaspalvelu
Dropin kanssa ei ole suoraa yhteydenpitoa (puhelinlinja, verkkokeskustelu). Ainakaan verkkosivustolla ei sanota siitä mitään. Voit keskustella myyjän asiakaspalvelun kanssa:
- Sähköpostitse — [email protected] (tilaukset), [email protected] (verkkosivuston virheet), [email protected] (kirjoitus)
- Palautelomakkeen kautta asianomaisessa FAQ-osassa.
- Drop-yhteisöissä sosiaalisissa verkostoissa (lähettämällä viestin minkä tahansa verkoston ylläpitäjälle).
Tai lähetä kirje San Franciscon päämajaan. Usein kysytyt kysymykset (FAQ) tarjoaa myös vastauksia yleisimpiin kysymyksiin tilauksista, yhteistyöstä ja henkilökohtaisen tilin hallinnasta.
Onko Drop huijaus?
Verkkokauppa Pudota kuuluu virallisesti rekisteröityyn yhtiöön, mutta sen toiminta perustuu ulkomaisen lainsäädännön periaatteisiin. Siksi sinun on oikeuksiaan vaatiessasi käännyttävä tuntemattomien viranomaisten puoleen ja tutustuttava paikallisiin sääntöihin. Hakemusten käsittely saattaa viivästyä. Tämä käy ilmi verkkoarvosteluista, joiden kirjoittajat huomauttavat tukitiimin hitaasta vastauksesta heidän pyyntöihinsä. Toinen epämiellyttävä tekijä on tarve rekisteröityä drop.com-sivustolle nähdäkseen luettelon. On käynyt ilmi, että annamme henkilötietojamme ja annamme suostumuksemme niiden käsittelyyn ennen kuin edes tiedämme, haluammeko tilata myyjältä vai emme.
Toisaalta käyttäjäsopimus on kaikkien saatavilla, ja siitä voi saada paljon tietoa (joskaan ei kaikkea). Myös epätodennäköistä miellyttää asiakkaita tarve maksaa etukäteen ja ei aina saatavilla palautus (kun se on, saatat joutua maksamaan provision 25% tuotteen hinnasta palautus merenkulun myyjälle). Et tietenkään voi väittää, että drop.com on huijaus. Monet sivuston toimintaan liittyvät piirteet osoittavat kuitenkin, että sivustolla keskitytään ensisijaisesti yrityksen etujen suojelemiseen asiakkaiden sijaan.
Päätelmä
Pudota — on mielenkiintoinen palvelu, jonka konsepti on muuttunut useaan otteeseen (osuuskuntaostopalvelusta ja kolmannen osapuolen merkkihuutokaupoista henkilökohtaisten merkkituotteiden verkkokauppaan). Se tarjoaa hyviä hintoja, monia mielenkiintoisia ja hyödyllisiä ominaisuuksia (luokitukset, keskustelut, käyttäjien välinen henkilökohtainen kirjeenvaihto jne.), palkintoja bonuspisteiden tai dollareiden muodossa, joilla voi maksaa shekin, ja usein siinä on erittäin erikoistuneita tuotteita (esimerkiksi kyynärpäätuki niille, jotka istuvat paljon näppäimistön ääressä ja väsyvät).
Luetteloa ei kuitenkaan voi nähdä ennen rekisteröitymistä (ja henkilötietojen antamista), yrityksen edustajien kanssa ei ole suoraa ja nopeaa (puhelimitse tai verkkokeskustelussa) yhteydenpitoa, 100%-ennakkomaksua sovelletaan, eikä aina saa täyttä hyvitystä tuotteesta, josta on luopumassa. Lisäksi asiakas maksaa itse tuotteen ja toimituksen lisäksi verot ja tullimaksut (näitä ei ole mainittu verkkosivustolla). Dropin arvostelut kansainvälisillä arvostelijoilla eivät aina ole myönteisiä: on julkaistu monia valituksia pitkistä toimitusajoista (ja joissakin tapauksissa paketti ei ole koskaan saapunut vastaanottajalle).
Arviot
- Nousevassa järjestyksessä stä
- Alenevassa järjestyksessä stä
- Uusia ensin
- Ensin vanhat
- Suosittu niistä ensimmäinen
Drop arviot
- Uusi0
- Ratkaistu0
- Ei ole ratkaistu0