Здравствуйте. Жаль, что вам не удалось разобраться...

Здравствуйте. Жаль, что вам не удалось разобраться в принципе по которому начисляются выплаты за заказы.

Заказы бывают в 3х статусах: Новый, Подтвержден, Отклонен.

Новый заказ – это тот заказ, который оформлен, но пока не выкуплен. Возможная сумма заработка по нему начисляется в "Открытую комиссию". Открытая комиссия это сумма, отображающая сколько денег вы потенциально могли бы заработать, если бы выкупилось 100% заказов. При сверке с рекламодателем эта сумма всегда сокращается, поскольку не все заказы 100% выкупаются. В среднем в интернет магазинах выкупаемость около 60-70%, в сегменте Образования 7-15%. В банках в среднем лишь около 5% одобрений кредита. Поэтому в зависимости от тех оферов, с которыми вы работаете, вы можете в среднем посчитать сколько в итоге будет оплачено.

Подтвержденные заказы- это те заказы, которые выкуплены, и вы 100% получите за них комиссию. Каждый рекламодатель с разной скоростью обрабатывает статусы заказов и сверяет их, но в среднем большинство рекламодателей делают это примерно раз в месяц, хотя бывают и те рекламодатели, который автоматизировали этот процесс и по API присылают информацию в режиме реального времени с задержкой всего лишь в несколько часов.

Отклоненные заказы – это те заказы, которые не выкуплены и вознаграждение за них не будет начислено.

Состояние вашего баланса отражено вверху экрана. Отображение различное для юридических лиц и физлиц, а также самозанятых.

Открытая комиссия – это потенциальный заработок.
В холде – подтвержденные заказы, которые будут вам оплачены, когда рекламодатель оплатит деньги за них.
Подтвержденная комиссия – те деньги, которые будут вам выплачены в следующем счете.

Напротив каждого статуса денег есть знак вопроса – который дает подсказку по каждому из пунктов и что конкретно означает та, или иная сумма.

Вопросы решаются быстро и оперативно через тикеты, телеграм или почту.
Разумеется все сотрудники – это живые люди, и если общение начинается с оскорблений, то реакция сотрудников может быть соответствующей, при этом не смотря на личные разногласия, мы всегда выполняем условия по договору и платим вовремя.

Отзыв был написан давно, надеюсь с тех пор, вы изменили отношение к нашей компании чуть дольше поработав с ней. =)

Желаем хорошей работы.